講師背景

　　Fesco(北京外企人力服務(wù)集團(tuán)) 資深企業(yè)培訓(xùn)講師

　　日本早稻田大學(xué)公派留學(xué)

　　北京外國(guó)大學(xué)碩士學(xué)位

　　北京市屬高校教師

　　全國(guó)總工會(huì)高ji培訓(xùn)講師

　　中國(guó)形象禮儀行業(yè)注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師

　　美國(guó)ACI認(rèn)證 國(guó)際高ji禮儀培訓(xùn)師

　　教育部高校教師資格認(rèn)證

　　環(huán)球風(fēng)尚聯(lián)盟簽約講師

　　中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)高ji禮儀講師

　　北京市公益校園講師團(tuán)導(dǎo)師級(jí)講師

　　中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)對(duì)外節(jié)目特約嘉賓

　　曾就職于日立(中國(guó))有限公司

　　北京市項(xiàng)目——北京市中小企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查及對(duì)策研究項(xiàng)目 總負(fù)責(zé)人

主要經(jīng)歷

　　路曈，女，1980年生。畢業(yè)于北京外國(guó)語大學(xué)，留學(xué)于日本早稻田大學(xué)，獲碩士學(xué)位。可雙語授課。擁有多年zi深企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、五百強(qiáng)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)及十幾年高校講師經(jīng)歷，同時(shí)擁有多年的企業(yè)培訓(xùn)基礎(chǔ)研究、教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)歷與主持人經(jīng)歷，擔(dān)任多家企業(yè)的培訓(xùn)顧問，數(shù)次承擔(dān)北京市培訓(xùn)研究課題并獲獎(jiǎng)。多年從事中外大型企事業(yè)單位的培訓(xùn)工作，積累了實(shí)用的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，授課逾1200場(chǎng)，形成了獨(dú)特的分析視角與授課風(fēng)格，深得受訓(xùn)單位與學(xué)員的好評(píng)。

主講課程

　　《禮贏職場(chǎng)——高端商務(wù)禮儀》

　　《標(biāo)準(zhǔn)政務(wù)禮儀》

　　《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》

　　《高速公路收費(fèi)服務(wù)禮儀與溝通》

　　《禮贏客戶——高端服務(wù)禮儀》

　　《醫(yī)護(hù)禮儀與有效溝通》

　　《標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)禮儀》

　　《前臺(tái)接待禮儀》

　　《商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升》

　　《首飾也挑人——職場(chǎng)飾品搭配》

培訓(xùn)特色

　　自然端莊、富有親和力，理論講解有條理，案例分析有特色，互動(dòng)活動(dòng)趣味性強(qiáng)，基于學(xué)員實(shí)際工作需求，尤其注重課程的實(shí)用性。

　　1.實(shí)戰(zhàn)性。與學(xué)員工作內(nèi)容緊密相扣，更“接地氣”，更準(zhǔn)確對(duì)接學(xué)員實(shí)際工作內(nèi)容，培訓(xùn)后效果顯著。

　　2.標(biāo)準(zhǔn)性。多年企業(yè)及高校培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)體系與形體姿勢(shì)符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)(如服務(wù)禮儀手勢(shì)符合08年北京奧運(yùn)手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)等)，培訓(xùn)后學(xué)員姿態(tài)標(biāo)準(zhǔn)、整齊劃一，提升企業(yè)軟實(shí)力。

　　3.前沿性。結(jié)合新案例，緊隨社會(huì)發(fā)展步伐，使學(xué)員獲取新行業(yè)訊息。

　　4.互動(dòng)性。課堂氣氛活躍，笑聲、掌聲不斷，親和力強(qiáng)，學(xué)員反映，在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)，也獲得了很好的解壓。

服務(wù)部分客戶

　　全國(guó)總工會(huì)中國(guó)煤炭科工集團(tuán)中國(guó)航油集團(tuán)中國(guó)鐵路工程集團(tuán)北京局中國(guó)交通建設(shè)集團(tuán)四局中國(guó)交通建設(shè)集團(tuán)一局國(guó)家電網(wǎng)河南安陽中國(guó)鐵路工程集團(tuán)北京局中石化中海油建設(shè)銀行望京支行建設(shè)銀行湖州支行北京農(nóng)工商行和潤(rùn)醫(yī)療中關(guān)村科技園鏈家地產(chǎn)中國(guó)鐵路工程集團(tuán)昌平項(xiàng)目組總部基地豐臺(tái)科技園河南省林州市人民yi院 中科星源 愛立信(中國(guó)) 雙日(中國(guó)) 德國(guó)技術(shù)監(jiān)督協(xié)會(huì) 三菱(中國(guó))商事 德國(guó)德意志大中華集團(tuán) 銅牛物業(yè) 北京萬邦達(dá)環(huán)保技術(shù)有限公司 天津福萊特生物工程有限公司 北京京能集團(tuán) 天津福萊特公司、光大銀行等等。

部分客戶評(píng)價(jià)

　　路老師的課接地氣，實(shí)用性強(qiáng)，融會(huì)貫通，為學(xué)員量身定制，課堂效果非常好!——中國(guó)航油集團(tuán) 培訓(xùn)總經(jīng)理

　　路老師的課堂氣氛活躍，也讓我受益匪淺，接下來還要邀請(qǐng)路老師繼續(xù)來授課，深入、系統(tǒng)地為我們講授課程，提高服務(wù)意識(shí)!——北京某診所 金總