對象
會務人員 營銷人員 銷售人員
目的
提升會議營銷的業績和訂單轉換率
內容
第一章、會議銷售的基礎概念
1、會議銷售是什么？
2、會議銷售的主要發展領域
3、會議銷售的特點
4、主要會議銷售的形式：
科普營銷
旅游營銷
餐飲營銷
答謝營銷
公益營銷
舞會營銷等
5、分組討論
6、會議銷售的優勢
7、會議銷售的流程
8、自我設計會議銷售流程
第二章、策劃與準備會議銷售
1、會議銷售前的各項準備
2、策劃會議銷售的整體方案
3、人員協調安排
4、會場選擇
5、收集顧客檔案前的準備
目標顧客定位
掌握基本知識和溝通技巧
學會幫助教育顧客
6、收集顧客檔案的途徑
7、會議臨時服務人員招募
招募臨時人員的的原因及目的
如何招募臨時人員
8、會議銷售參與人員的培訓
9、物品準備
10、會議程序準備
11、會議程序舉例
12、分組討論設計—為你的會議銷售設計會議程序
13、會前規范管理準備
14、邀約客戶
原則
分類
電話邀約
通話的步驟
電話溝通的規范標準
電話溝通的重點
拜訪邀約
15、員工心態準備-五心、四聲
16、會場布置準備
案例分析
17、分組討論
第三章、會議銷售中的執行與控制
1、顧客引導
顧客引導的目的
顧客引導的內容
2、溝通到位
3、主持技巧
4、開單成交技巧
5、節奏控制
6、突發事件處理
第四章、會議銷售后的跟蹤與服務
1、會后總結
2、送貨
3、售后服務
售后隨訪
售后服務
4、數據庫建立
5、數據庫管理
6、回訪勸購
第五章、會議銷售成功十大要素
1、信息與交流
2、資源的使用
3、會場的要求
4、視聽的效果
5、現場的調控
6、節目的安排
7、講解的水平
8、服務與溝通
9、時間的安排
10、老顧客作用
第六章、會議銷售的保障—團隊建設與培養
1、會議銷售需要極大的人力
2、需要什么樣的人
3、加強建設與培養
4、加強培訓體系建設
5、會議銷售人才是關鍵
