課程背景：
調研結果表明，75%以上的管理者在團隊管理方面存在著不同程度的欠缺：
? 不知如何選人
? 不知如何用人
? 不知如何育人
? 不知如何留人 隨著企業的發展，團隊管理能力不足的問題會越來越成為企業發展的核心瓶頸。
《團隊管理》培訓將剖析團隊執行力匱乏、績效低迷的深層次原因，指出當 前管理者存在著的團隊管理誤區。培訓管理者學會選人、用人、育人、留人的實 戰技巧，支持企業的可持續發展。
課程對象：
? 企業管理者
課程時間：
? 1 天/6 小時
課程形式：
? 團隊活動、行為測試、情景模擬、案例討論、視頻觀摩、專家授課等
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課程大綱：
第一部分 選人
1、 招聘需求分析與提交 2、 相馬：結構化面試流程
? 吸引人才的實戰技巧
? 面試甄別的實戰技巧 3、 賽馬：善用試用期
? 試用期面談
? 新人培訓設計和實施
? 試用期工作設計和考核
第二部分 用人
1、用人所長
? 讓猴子上樹，不要訓練豬
? 優勢的四個鑒別點：特長、喜愛、鉆研、滿足
? 找到員工優勢的四條途徑：觀察、溝通、咨詢、論調 2、科學委派
? 職責清晰
? 目標明確
? 難度適當
? 科學授權
? 明確激勵
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3、過程管控
? 事前管控：計劃溝通與輔導
? 事中管控：過程與結果檢查
? 事后管控：問題處理與總結復盤 4、月度和年度的績效面談方法
第三節 育人
1、主管的角色轉變：從“我很優秀”變為“團隊很優秀” 2、部屬培育的四個關鍵：KASH 模型 3、確定不同部屬的培育重點 4、工作輔導
? 我說你聽
? 你說我聽
? 我做你看
? 你做我看 5、績效教練
? 設置挑戰目標
? 溝通達成措施
? 鼓勵獨立思考
? 引導總結復盤
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第四節 留人
1、留人四法
? 收入留人
? 發展留人
? 工作留人
? 感情留人 2、提升敬業度的 Q12
? 三類員工：怠業、從業、敬業
? 影響員工敬業度的 12 道坎
? 敬業測評
? 提升敬業度的 12 把金鑰匙
