【課程收益】：
通過本課程的學習，學員可以得到以下收獲：
1、團隊的涵義，讓管理者充分認知高績效團隊的基本特征，樹立標桿；
2、部門管理者的角色認知，使這些管理者能更好的扮演自己的角色；
3、掌握一些必要的管理理念及管理方法，建立正確的職業心態；
4、從管理的四大職能入手，運用案例教學，使學員掌握團隊管理的四大核心能力；
【適合對象】:企業中層、高層管理人員
【授課形式】：
結構型知識介紹 典型案例分析 電影精彩片段 互動型扮演。
【培訓時間】：2天
【課程大綱】
一、何為團隊以及團隊對現代的管理為何這么重要（1H）
1、理論：團隊的定義
? 協同工作
? 解決問題
? 達成目標
2、運用：團隊的重要性
? 神秘農莊：如何通過團隊拿到成果
3、練習
? 列出目前你團隊中可以做的更好的方面都要哪些
? 與小組成員分享你的發現
? 在課堂中你重點要掌握的點都有哪些
二、高績效團隊的特征(1H)
1、理論：高績效團隊都有其共性
? 目標與價值觀清晰
? 高效的執行力
? 有效的溝通力
? 成員的主動性
? 成員的思考性
? 成員的協作性
? 認可與感謝
? 高漲的士氣
2、運用：八大特征的邏輯關系
3、練習：
? 運用平衡輪，診斷你的團隊目前在八大指標中的水平，并刻度！
? 你發現了什么呢？并與小組成員分享
三、團隊管理的基本(2H)
1、理論：三腦結構在團隊管理中的運用
? 科學方法
? 尊重人性
2、運用：下屬的行為我們可能負有70%的責任
? 大家為何都在找“理由”
? “目標提前”的運用
? “事實 評價”的運用
3、練習：
? 請列舉你的團隊中類似的三個現象
? 作為管理者的什么行為，導致了“不安全感”
? 你的改善方案是什么？
四、讓團隊有方向—團隊目標(2H)
1、理論：有了“目標”不一定有動力，團隊管理者要掌握如何將個人目標與團隊目標相結合，唯有這樣，團隊成員才有可能認為：那是我的事！
2、運用：
? “Personal—Team”模型的運用
? 了解目標“SMART”模型的妙用
? “WHY”模型的妙用
3、練習：
? 每兩個小組成員運用SMART進行交流，支持對方清晰自己的某方面的一個目標
? 與團隊成員一對一溝通目標的表格設計
五、讓團隊有能力—團隊輔導(2H)
1、理論：
? “輔”與“導”的理解
? 輔導的時機
2、運用：
? 團隊成員能力盤點：FLOW（流帶）圖的運用
? 員工輔導五步法的運用DEMO
3、練習
? 信任感的建立：蝸牛模型，小組成員兩人一組
? 五步法的運用練習
? 你的員工能力盤點：flow圖的練習
? 設計你的提問句式
六、讓團隊有激情—團隊激勵(2H)
1、理論：
? 激勵的心理學原理
? 從激勵走向激發
2、運用
? 動機理論的運用
? 承諾式激勵四個標尺的運用
3、練習：
? 設計一個針對你的一個下屬的激勵方案
七、讓團隊有擔當—團隊合作(1H)
1、理論：團隊合作的三個基本要素
? 主動性
? 思考性
? 協作性
2、運用：
? 兩個員工不同的團隊擔當
3、練習：
? 設計提升團隊主動性的方案
? 設計提升團隊思考性的方案
? 設計提升團隊協作性的方案
八、讓團隊高效—要事管理(1H)
1、理論：
? 悖論：管理者一天不可能完成所有的事情
2、運用：
? 情景分析工作表的運用：如何找“關鍵”
? 授權五步法的運用
3、練習：
? 運用情景分析工作表規劃你的工作
? 設計你的授權步驟
