情緒管理

【課程說明】
在激烈的競爭和過重的壓力面前，很多企業(yè)管理者和員工出現(xiàn)了心理緊張、垃圾情緒、喪失信心、痛苦壓抑，甚至自殘自殺等不良心理狀態(tài)，由此導致的士氣低落、效率下降、事故增加、成本上升等問題逐漸凸現(xiàn)，不良情緒的積累將導致個體與組織健康受損。
對于情緒控制的能力直接決定了工作以及生活的品質，智商的發(fā)揮也取決于情緒的好壞，因此作為一個職場人士首先要學會管理自己的情緒。
【課程目標】
1、管理好自己的情緒，更加快樂投入到工作
2、輕松化解生活、工作中的沖突和矛盾
3、放下情緒壓力包袱，釋放自身潛能
4、勇于承擔責任，獲得組織績效的提升
【課程對象】
企業(yè)中層管理者，企業(yè)基層員工
【課程時長】
2天
【課程大綱】
導入階段
問卷自測：你有多情緒化
什么是情緒
對情緒的誤解
情緒的價值是什么
認知階段：認識情緒
情緒是怎樣產生的
情緒由刺激引起
情緒與需要、動機密切相關
情緒在生理上的變化表現(xiàn)
情緒的種類和表達
了解自己的情緒狀態(tài)
如何覺察自己的情緒
嘗試描述自己的情緒
識別他人的情緒
分析階段：理解情緒
情緒失控的原因
非理性思維導致情緒失控
心理壓力導致不良情緒
角色沖突產生緊張情緒
性別與情緒的關系
健康狀態(tài)影響情緒
常見情緒的解析
失望情緒
憤怒情緒
恐懼情緒
焦慮情緒
抑郁情緒
應用階段：調控情緒五部曲
充分的感知情緒
無條件的接納情緒
改變思維和觀念
語言表達選擇正面詞語行動技巧緩解壓力
主動宣泄壓力
轉換注意力
變壓力為動力
音樂冥想
運動
呼吸法
課程總結