【課程大綱】
第一部分：職業化
格局遠大、眼界寬廣。
科學化、現代化、國際化。
工匠精神、精工制作。
有素養。
做有心人。
裝備齊全，武裝到牙齒。
高度情懷與夢想。
直至品牌化。
第二部分：職業禮儀
一、職業禮儀的基本理念：
1、正確自我定位。
2、不山寨有品位。
3、表情動作合理。
4、標準化統一化。
5、有職業風采。
6、職業化的用具。
二、職場行為商務禮儀。
1、辦公室禮儀。
2、名片禮儀。
3、電話禮儀。
4、拜訪禮儀與接待客戶禮儀。（包括交通工具禮儀、電梯禮儀等）
5、職業用餐禮儀。（包括座位順序、餐桌禮儀等）
6、會議會談禮儀。（包括會議著裝、會議言談舉止等）
7、涉外禮儀。（包括尊重外賓的民族、風俗、宗教、習慣等）
三、個人儀表職業禮儀。
1、職業發型。
2、職業面容。
3、口腔衛生。
4、手部禮儀。
5、軀體商務禮儀。
6、體態商務禮儀。（包括站姿、走姿、手勢、鞠躬等。）
四、個人著裝的職業禮儀
1、杰出優秀的代表。
2、會穿衣的作用。
3、職業男性著裝禮儀。
4、職業女性著裝禮儀。
