企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與年度培訓(xùn)計劃

課程大綱

課程背景

互聯(lián)網(wǎng) 大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)培訓(xùn)到底該如何體現(xiàn)自己的價值？企業(yè)培訓(xùn)體系到底該如何運營，實現(xiàn)做好業(yè)務(wù)部門的績效伙伴？培訓(xùn)如何有效支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標落地？培訓(xùn)如何有效幫助業(yè)務(wù)部門解決績效問題？如何面對公司領(lǐng)導(dǎo)或部門主管對培訓(xùn)的消極態(tài)度？培訓(xùn)整體缺乏規(guī)劃，需求確定不科學(xué)影響整體效果？“空降兵”成功率低，知識經(jīng)驗遷移到企業(yè)困難，怎么辦？培訓(xùn)結(jié)果難以考察，評估難度太大，如何讓領(lǐng)導(dǎo)真正感受到培訓(xùn)的效果和價值？

培訓(xùn)部門非常尷尬，因為很多時候老板或部門認為員工績效不良，便是培訓(xùn)部門要解決的事情。于是，培訓(xùn)部門費盡周折、請名師、精策劃，培訓(xùn)相當(dāng)漂亮圓滿，可老板還是批評、責(zé)罵——因為員工還是一錯再錯！很多時候，你想將部門培訓(xùn)工作做得有聲有色，但“巧婦難為無米之炊”，那如何能爭取到更多經(jīng)費支持？你的培訓(xùn)規(guī)劃、計劃如何能做到“擲案有聲”，讓老板愿意多給點資源？

課程收益

1、運用內(nèi)部講師隊伍建設(shè)模型、工具與表單，學(xué)員能有效建設(shè)一支優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍

2、運用內(nèi)部課程體系開發(fā)模型與課程開發(fā)8P工具，學(xué)員能有效搭建內(nèi)部課程體系與學(xué)習(xí)地圖

3、運用人才培養(yǎng)模型、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)模型，學(xué)員能做好專業(yè)人才培養(yǎng)與干部領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)

4、運用培訓(xùn)需求分析方法，學(xué)員能根據(jù)各種不同培訓(xùn)需求，做好培訓(xùn)需求策劃與分析

5、運用培訓(xùn)計劃分析與評估地圖，學(xué)員能科學(xué)做好內(nèi)部培訓(xùn)規(guī)劃、計劃與評估

課程對象：企業(yè)大學(xué)負責(zé)人，培訓(xùn)總監(jiān)、經(jīng)理、主管，人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管，有志于企業(yè)大學(xué)建設(shè)與管理的人士等

課程特色：課程用大量視頻讓學(xué)員身臨其境，從直觀體驗中體悟與建構(gòu)；大量實操案例與演練，讓學(xué)員從做中學(xué)、練中學(xué)，結(jié)構(gòu)知識、固化技能；課程間斷性的輔以一些測試，使學(xué)員了解自己、檢測不足；精彩討論、點評與互動式體驗

課程大綱

**單元 戰(zhàn)略體系

一、謀定位，做好培訓(xùn)戰(zhàn)略聚焦

1、認知、理解企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建1模式

2、理解、掌握企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系定位1模式

3、熟悉企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析1個理論與1個工具

4、認知、了解企業(yè)培訓(xùn)4角色

5、了解企業(yè)培訓(xùn)5大功能

【團隊探索】請給出這家公司企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)的套路

【工具應(yīng)用】理解、演練企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)現(xiàn)狀診斷1個工具

二、設(shè)架構(gòu)，保障培訓(xùn)業(yè)務(wù)暢通

1、掌握企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)架構(gòu)1個理論3個中心

2、理順企業(yè)培訓(xùn)架構(gòu)總部與分部的職責(zé)分工的方法

3、學(xué)會巧妙搭建培訓(xùn)類HRBP的策略

【團隊探索】如果你進入到這家公司，你會如何搭建此公司培訓(xùn)BP

第二單元 人才體系

三、企業(yè)人才培養(yǎng)體系的1個模式

1、理解、掌握企業(yè)人才培養(yǎng)體系的“2341”模式

2、理解人才職業(yè)通道設(shè)計1個原理

3、理解人才職業(yè)通道設(shè)計2個角色

4、認知常見職業(yè)通道設(shè)計錯誤

5、理解任職資格管理1個不同尋常的公式

6、理解、掌握任職資格標準開發(fā)3流程6步驟

7、1步找標桿：掌握1個標桿職位決策評估工具

8、2步做分析：掌握分析“BEI訪談 行為觀察”2種方法

9、3步析工作：熟悉工作內(nèi)容1個解析套路

10、4步識模塊：掌握關(guān)鍵業(yè)務(wù)模塊1個提煉方法

11、5步展要項：理解、掌握要項分解1定3步法

12、6步設(shè)標準：理解、掌握要項分解1定4步法

u  理解1個行為標準結(jié)構(gòu)化模式

u  理解1個資格標準結(jié)構(gòu)化模式

u  理解、掌握行為標準編寫4大要素與4大注意

u  理解行為標準編寫區(qū)分維度

u  理解、掌握行為標準指標評估2大方法

u  認知、理解資格標準的知識、技能與經(jīng)驗標準維度

u  理解、掌握資格標準知識、技能提煉、分解套路

13、理解、掌握人才數(shù)量盤點的1個系統(tǒng)分析模式

14、理解、掌握人才質(zhì)量盤點的1個系統(tǒng)分析工具

15、理解、掌握企業(yè)關(guān)鍵核心人才評估的1個模式

16、掌握1個企業(yè)人才培養(yǎng)計劃制定的思路、方法

17、理解企業(yè)人才培養(yǎng)“721”法則

18、認知、理解與應(yīng)用企業(yè)人才培養(yǎng)工用的4大策略

u  學(xué)會運用人才培養(yǎng)的“輪崗”方法

u  解讀人才培養(yǎng)的讀書會7步法

u  掌握并學(xué)會運用人才培養(yǎng)的“行動學(xué)習(xí)”法的原理、方法與工具

u  領(lǐng)會人才培養(yǎng)的“導(dǎo)師制”方法

19、理解、應(yīng)用企業(yè)后備人才培養(yǎng)的1個模式5個階段

20、理解、應(yīng)用企業(yè)干部管理1個原理

21、理解、應(yīng)用企業(yè)干部管理7個步驟

【團隊探索】請給此職類設(shè)計出一份職業(yè)發(fā)展通道圖

【團隊探索】請你給這個團隊進行人才盤點后指出哪些是關(guān)鍵核心人才

【情境演練】人力資源類通道行為標準開發(fā)

【情境演練】人力資源類通道知識標準開發(fā)

【情境演練】人力資源類通道技能標準開發(fā)

【情境演練】市場營銷類、培訓(xùn)師類通道行為標準開發(fā)

【案例賞析】深圳某500強公司某職類職業(yè)通道設(shè)計經(jīng)典案例賞析

【案例賞析】經(jīng)典BEI訪談與素質(zhì)編碼案例賞析

【案例賞析】“產(chǎn)品持續(xù)改進與創(chuàng)新”行為標準編寫范例賞析

【案例賞析】國內(nèi)某著名上市家電領(lǐng)導(dǎo)品牌企業(yè)輪崗制賞析

【案例賞析】高效讀書會策劃經(jīng)典7步應(yīng)用方案賞析

【案例賞析】國內(nèi)某著名上市品牌企業(yè)導(dǎo)師制管理辦法與系統(tǒng)工具賞析

【工具應(yīng)用】國內(nèi)照明領(lǐng)導(dǎo)上市品牌企業(yè)后備人才培養(yǎng)管理辦法與工具應(yīng)用分析

【工具應(yīng)用】深圳500強H通信公司干部盤點、繼任與發(fā)展管理的1個原理7步驟模式與工具（TSP、PBC、MFD、IDP、PARR、AAD等）分析

【工具應(yīng)用】理解、掌握人才培養(yǎng)的“行動學(xué)習(xí)”法的原理、方法與工具

第三單元 資源體系

四、建講師，組建內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍

1、理解、掌握企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建設(shè)7個標準流程

2、認知、了解企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師5個角色5大關(guān)鍵活動

3、理解、應(yīng)用企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師1個任職資格標準，做好企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師選拔

4、熟悉企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師定位與規(guī)劃的1個標準模式，落實企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師規(guī)劃

5、掌握展開企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)的1個標準作業(yè)流程，實施科學(xué)循序漸進式培養(yǎng)

6、理解、應(yīng)用企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師學(xué)習(xí)地圖設(shè)計方法，設(shè)計1條內(nèi)部培訓(xùn)師科學(xué)成長路徑

7、理解、掌握企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師能力評鑒1個維度與幾大方法

8、認知、了解企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師任用的1個作業(yè)流程6大方面與6大考核維度

9、熟知企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建設(shè)的效果評估4字要訣

【案例討論】你如何看待這家企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍建設(shè)的成敗，它給了你什么啟動

【案例賞析】某知名企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師1個任職資格標準講解與賞析

【工具應(yīng)用】企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師評審、鑒定工具理解與運用

【工具應(yīng)用】某著名500強集團上市公司內(nèi)部培訓(xùn)師選拔、認證、任用與激勵制度、表單

五、搭課程，構(gòu)建企業(yè)課程體系

1、剖析課程體系建設(shè)模型5步曲

2、把握公司各崗位課程分析、提煉方法

3、領(lǐng)會1個課程開發(fā)結(jié)構(gòu)模型

u  解析課程設(shè)計與開發(fā)DADDME模式

u  掌握課程教學(xué)方案開發(fā)8P模式

4、學(xué)會課程編碼的1種方法

5、課程學(xué)習(xí)地圖編制應(yīng)考慮的2個方面N個維度

【團隊探索】請運用課程提煉方法、分析此類職位所需要培訓(xùn)的課程

【工具應(yīng)用】運用8P教案開發(fā)工具，開發(fā)1個15-45分鐘單節(jié)課程

【工具應(yīng)用】請利用課程學(xué)習(xí)地圖編制工具，編制此類職位學(xué)習(xí)地圖

六、管ELN

1、了解在線學(xué)習(xí)4位1體平臺打造的思路

2、學(xué)習(xí)如何利用E-learning打造企業(yè)學(xué)習(xí)生態(tài)圈

3、做好企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺積分管理的策略

4、掌握評估企業(yè)E-learning成熟度的1個模型

【案例賞析】某500強公司經(jīng)典在線學(xué)習(xí)4位1體平臺建設(shè)經(jīng)驗分析

【案例賞析】某公司利用E-learning打造企業(yè)學(xué)習(xí)生態(tài)圈經(jīng)驗分析

【案例賞析】某知名上市公司培訓(xùn)積分思路與制度賞析

第四單元 運作體系

七、談需求：號脈年度培訓(xùn)需求

1、麿刀不誤砍柴工。如何策劃1份培訓(xùn)需求分析的工作計劃方案？

2、事情有抓手、工作有奔頭。培訓(xùn)需求分析可著眼的3大方面是什么？

u  分析抓人員。全面分析掌握學(xué)員特征有哪些？

u  分析抓環(huán)境。環(huán)境不同、方法不同，抓環(huán)境具體應(yīng)抓哪些方面？

u  分析抓內(nèi)容。面面俱到只會什么也做不到。分析應(yīng)該抓哪些關(guān)鍵內(nèi)容？

3、方法不對、事倍功半。認知培訓(xùn)需求分析常用的6種方法

4、沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。看培訓(xùn)需求分析問卷調(diào)查法如何實施？

u  畫皮先畫骨,寫文先構(gòu)思。1份問卷的結(jié)構(gòu)是怎樣的？

u  設(shè)計得有方法，解析問卷設(shè)計的“4W”工具

u  問卷、問題。問卷的問題設(shè)計必須認真遵守的“6個1”

5、沒有比較就不知道差距。析培訓(xùn)需求分析能力盤點法怎樣展開？

6、沒有溝通交流便不知目的。我們該如何做好培訓(xùn)需求分析訪談？

u  有的才能放矢，訪談前須得弄清楚的培訓(xùn)需求訪談目的是什么？

u  講理論不如給工具，1張培訓(xùn)需求訪談工具表的結(jié)構(gòu)與理解、應(yīng)用

u  四心開場——有效訪談開場的4個要求

u  1套話術(shù)——訪談利索結(jié)尾的1套常用總結(jié)性話術(shù)

u  打破沙鍋問到底——理解訪談?wù)归_常用的5問法

u  提問的力量——結(jié)構(gòu)性5問法的展開模式理解與應(yīng)用

7、讓聽得見炮聲的人來呼喚炮火。培訓(xùn)需求分析該如何做好現(xiàn)場觀察？

u  將簡單的事情做好不易，看有效觀察法操作4步驟

u  彼此獨立,完全窮盡。理解觀察設(shè)計需要把握好的4大維度

u  知道想要什么、才懂得去做什么。理解現(xiàn)場觀察需要關(guān)注的4大內(nèi)容

u  知其然還要知其所以然。理解觀察法實施過程中的4大要素

u  胸中有丘壑方可運乎一心，理解做好現(xiàn)場觀察記錄的3大注意事項

8、有訣竅、可取巧。策劃1次年度培訓(xùn)需求分析項目的12字方針

9、管理需要規(guī)范化。1份培訓(xùn)需求評估報告模板，讓你輕松搞定培訓(xùn)需求報告匯報

【團隊探索】如何設(shè)計1份標準培訓(xùn)需求問卷調(diào)查表

【工具應(yīng)用】培訓(xùn)需求3維診斷分析工具講析

【工具應(yīng)用】理解、運用培訓(xùn)需求分析訪談法的1張培訓(xùn)需求訪談工具表

【工具應(yīng)用】理解、運用1張培訓(xùn)需求評估報告標準模板

【案例賞析】1份標準培訓(xùn)需求分析能力盤點策劃流程與能力盤點報告賞析

八、說計劃：編制年度培訓(xùn)計劃

1、有點有線有面，1個模板解構(gòu)該如何撰寫年度培訓(xùn)規(guī)劃？

2、分主次、有步驟。12字方針解答年度培訓(xùn)規(guī)劃撰寫那些流程？

3、1張工具表、5個提問項，年度培訓(xùn)計劃編制就是那么簡單

4、巧婦難為無米之炊，經(jīng)費申請從學(xué)會培訓(xùn)預(yù)算開始

【團隊探索】請根據(jù)此公司經(jīng)營戰(zhàn)略，擬定公司年度培訓(xùn)規(guī)劃

【工具應(yīng)用】結(jié)構(gòu)性年度培訓(xùn)計劃分析工具理解、應(yīng)用

九、控實施，管控年度培訓(xùn)實施

1、認知企業(yè)培訓(xùn)實施前期、中期與后期的實施環(huán)境

2、理解企業(yè)培訓(xùn)實施前期、中期與后期各自過程步驟

3、認知與管好企業(yè)培訓(xùn)落地實施過種的6類人員分

4、理解、掌握企業(yè)培訓(xùn)項目實施的1個標準化作業(yè)流程

5、熟悉企業(yè)培訓(xùn)實施過程中培訓(xùn)外包的9個實施環(huán)節(jié)

6、掌握企業(yè)培訓(xùn)實施過程中培訓(xùn)供應(yīng)商選擇的幾大標準

【案例賞析】某知名上市集團公司全套培訓(xùn)實施流程

十、抓落地：設(shè)計培訓(xùn)轉(zhuǎn)化

1、學(xué)習(xí)是一個一個循環(huán)的過程，這個循環(huán)包含著一個學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化原則。那是什么呢？

2、習(xí)中行、行中悟、悟中得，轉(zhuǎn)化便是由這3過程推動循序漸進的。那怎么理解？

3、經(jīng)驗是一切知識的源泉。看1個學(xué)習(xí)模式如何圖解知識學(xué)習(xí)？

4、習(xí)得、習(xí)得，學(xué)習(xí)不一定會有所得，這得看怎樣學(xué)？解析有效學(xué)習(xí)4方式。

5、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)，學(xué)了還得要溫習(xí)。溫習(xí)1原則，告訴你應(yīng)遵循怎樣的規(guī)律進行學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)化？

6、萬般變化，有助力也有阻力，了解導(dǎo)致培訓(xùn)轉(zhuǎn)化失敗的障礙、方可化阻力為助力。

7、從戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭，掌握培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化落地的5大行動

8、社會是**的大學(xué)，解析行動學(xué)習(xí)實施7步如何操作？

u  從定義開始，認知什么是行動學(xué)習(xí)？

u  1張問題評審工具表，告訴你應(yīng)該選擇什么樣的問題？

u  1張行動小組成員評審表，教你如何快速組建高效行動學(xué)習(xí)團隊？

u  1份行動學(xué)習(xí)啟動策劃方案，告訴你如何籌劃行動學(xué)習(xí)啟動會？

u  3種方法，教你如何去分析原因、澄清問題？

u  1份行動學(xué)習(xí)結(jié)案策劃方案，告訴你如何籌劃行動學(xué)習(xí) 總結(jié)會？

9、快速行動、迭代學(xué)習(xí)。看復(fù)盤如何將經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為可復(fù)制、傳播的經(jīng)驗？

u  從定義開始，認知什么是復(fù)盤？

u  了解復(fù)盤項目管理的3階段9步驟

u  理解、應(yīng)用復(fù)盤實施的4個過程步驟與注意事項

u  1張復(fù)盤卡，讓你依樣畫葫蘆進行復(fù)盤與復(fù)盤結(jié)果匯報

10、掌握撰寫1份培訓(xùn)轉(zhuǎn)化工作報告的方法

【案例賞析】1個培訓(xùn)項目，10步轉(zhuǎn)化，看培訓(xùn)轉(zhuǎn)化前中后如何操作？

【工具應(yīng)用】理解、練習(xí)與掌握培訓(xùn)轉(zhuǎn)化診斷的1份工具

【工具應(yīng)用】理解、掌握培訓(xùn)行動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的原理、方法與工具

【工具應(yīng)用】掌握培訓(xùn)轉(zhuǎn)化工作報告的1個標準模式

十一、管評估：剖析培訓(xùn)一、二級評估運用

1、簡述培訓(xùn)評估的菲利普斯的五層次評估模型

2、理解根據(jù)不同培訓(xùn)工作選擇不同類型培訓(xùn)層次（選1級、2級還是幾級評估）的決策模型

3、詮釋、理解1個全面培訓(xùn)評估管理模型

4、認知、了解培訓(xùn)一級評估的功能與方法

5、認知、理解培訓(xùn)一級評估27大指標

6、認知、了解培訓(xùn)二級評估的功能與方法

【團隊探索】如何科學(xué)設(shè)計1份標準培訓(xùn)一級評估表

【案例賞析】經(jīng)典培訓(xùn)二級評估操作案例賞析

十二、管評估：剖析培訓(xùn)三、四級評估運用

1、認知、了解培訓(xùn)三級評估的功能與方法

2、了解培訓(xùn)三級評估的360度評估法

3、理解、掌握1份完整的培訓(xùn)三級評估作業(yè)指導(dǎo)書

4、認知、了解培訓(xùn)四級評估的功能與方法

5、了解培訓(xùn)四級評估的一些常用指標

6、理解培訓(xùn)四級評估指標數(shù)據(jù)收集的一些常用手段與規(guī)則

7、掌握1份典型培訓(xùn)四級評估操作計劃

【團隊探索】如何科學(xué)設(shè)計1份標準IDP評估表

【團隊探索】根據(jù)過往操作經(jīng)驗，提煉、總結(jié)1份完整培訓(xùn)三級評估操作方法

【案例賞析】某著名公司1份完整培訓(xùn)四級評估操作計劃與工具表單賞析

十三、管評估：剖析培訓(xùn)五級評估運用與培訓(xùn)評估報告設(shè)計

1、認知、了解培訓(xùn)五級評估的功能與方法

2、掌握1個培訓(xùn)五級評估計算公式

3、理解、掌握1份標準培訓(xùn)效果評估報告的完整內(nèi)容

4、理解、掌握1張完整的培訓(xùn)評估報告撰寫作業(yè)指導(dǎo)書

【案例賞析】某著名公司的經(jīng)典培訓(xùn)效果評估報告內(nèi)容賞析

【案例賞析】某著名公司1份完整的培訓(xùn)評估報告撰寫作業(yè)模板賞析