銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理—打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

培訓(xùn)受眾:

銷(xiāo)售總監(jiān)/經(jīng)理/主管（帶銷(xiāo)售隊(duì)伍者）

課程收益:

?了解銷(xiāo)售主管的角色和職責(zé)。
?了解銷(xiāo)售成員的不同風(fēng)格和帶領(lǐng)應(yīng)對(duì)
?學(xué)習(xí)在銷(xiāo)售人員的不同發(fā)展階段領(lǐng)導(dǎo)的管理重點(diǎn)和要?jiǎng)t，學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)
?從倒計(jì)時(shí)法分析影響銷(xiāo)售績(jī)效的因素，找出銷(xiāo)售活動(dòng)管理的關(guān)鍵指標(biāo)
?學(xué)習(xí)銷(xiāo)售平臺(tái)管理，建立銷(xiāo)售流程管理機(jī)制，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
?建立自我銷(xiāo)售管控的關(guān)鍵點(diǎn)和報(bào)表管理
?激勵(lì)激發(fā)銷(xiāo)售成員的原始動(dòng)力，建設(shè)積極正向的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
?營(yíng)建快樂(lè)的銷(xiāo)售氛圍，打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)！

課程大綱:

第一單元：銷(xiāo)售主管的角色定位                               (1 hrs)

 引言：“問(wèn)世間銷(xiāo)售何做？直教人難以摸索”---銷(xiāo)售主管的感嘆

 案例研討：“急迫的報(bào)告”---[兵王]成為銷(xiāo)售經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換

 小組討論：銷(xiāo)售經(jīng)理的角色職責(zé)

              一周最重要的三件事

 分享：銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事

                管理的基本概念是"通過(guò)部屬達(dá)成目標(biāo),激發(fā)全體團(tuán)隊(duì)的績(jī)效”

                銷(xiāo)售管理者必做的三件事

第二單元：以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的績(jī)效管理                           (2 hrs)

 游戲： “極限？”

 影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的因素

界定、衡量、改進(jìn)影響業(yè)績(jī)的主要因素；學(xué)習(xí)如何將企業(yè)銷(xiāo)售指標(biāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)聯(lián)系起來(lái)，并最終改善影響關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的行為。

 R.A.C銷(xiāo)售行為管理模式(業(yè)績(jī)=活動(dòng)*能力)

R(Result)=A(Activity)*C(Competence)

 績(jī)效導(dǎo)向的銷(xiāo)售行為管理

以業(yè)績(jī)倒計(jì)時(shí)法分析銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)行為的方向、質(zhì)量、數(shù)量三方面需要的行為指針。

 為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)目標(biāo)做合理而有挑戰(zhàn)的個(gè)人目標(biāo)分解，并指派到人。

練習(xí)：1000萬(wàn)的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解

第三單元：銷(xiāo)售流程管理與控制                               (3 hrs)

 案例研討： “小李能完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)嗎？”

 銷(xiāo)售平臺(tái)

銷(xiāo)售平臺(tái)的概念就是分析不同客戶所處的市場(chǎng)狀態(tài)，以便于針對(duì)不同平臺(tái)（市場(chǎng)平臺(tái)、工作平臺(tái)、購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)）的客戶采取不同的促進(jìn)行為，以在短期和未來(lái)都能維持穩(wěn)定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

 篩選準(zhǔn)則、概率因素、圍墻原則

在開(kāi)拓市場(chǎng)的時(shí)候運(yùn)用篩選準(zhǔn)則——有效的準(zhǔn)客戶管理工具，可使銷(xiāo)售人員懂得衡量客戶的商業(yè)價(jià)值，以免浪費(fèi)寶貴的推銷(xiāo)時(shí)間；跟進(jìn)客戶的時(shí)候則需要衡量概率因素，重點(diǎn)客戶維護(hù)需要運(yùn)用圍墻原則。

 銷(xiāo)售計(jì)劃

設(shè)立銷(xiāo)售計(jì)劃模型，將銷(xiāo)售指標(biāo)、銷(xiāo)售活動(dòng)、個(gè)人發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，使銷(xiāo)售人員能在此基礎(chǔ)上制定出高效的銷(xiāo)售計(jì)劃，讓有效的銷(xiāo)售行為直接轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售績(jī)效！

 討論：屬于我們公司的報(bào)表管理

 分享：項(xiàng)目管控中的關(guān)鍵點(diǎn)

第四單元：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的選、育、用、留——成為超級(jí)教練                 (4 hrs)

 案例舉證： “小張的兩段職業(yè)旅程”

 分享： 發(fā)展才是硬道理--成功的團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)并留住成功的人

 討論：火眼睛睛識(shí)人—“悟空”、“八戒”、“沙僧”、“唐僧”--你要啥樣的人？如何與不同的部屬溝通交流？不同類(lèi)型的客戶又如何應(yīng)對(duì)？

——透過(guò)題目測(cè)試，建立每個(gè)人自己的性格量表。并分析心理學(xué)大師卡爾.榮提出的不同風(fēng)格的特征偏向(分析型/行動(dòng)型/直觀型/人際型)，針對(duì)不同性格特征的人員采用有效有趣的溝通模式.

 案例研討： “忙碌的經(jīng)理”

 解析：不同管理風(fēng)格的管理成效。

 分享：因應(yīng)部屬不同發(fā)展階段的情境領(lǐng)導(dǎo)

訓(xùn)練/教導(dǎo)/授權(quán)，你都做到位了嗎？有什么注意事項(xiàng)？

 小組討論：如何管理“刺頭”、“老油條”等難以管理的部屬？

第五單元：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)                            (3 hrs)

 激勵(lì)的要因——探討人性

 非物質(zhì)激勵(lì)法——工作擴(kuò)大化、豐富化；項(xiàng)目責(zé)任制

 激勵(lì)十原則

 銷(xiāo)售人員個(gè)性化目標(biāo)激勵(lì)——我為什么工作，找到錢(qián)以外的工作動(dòng)力

研討：我的特質(zhì)特長(zhǎng)是什么？跟現(xiàn)在的職位要求差距在哪里？

什么是我下一步的工作目標(biāo)和成長(zhǎng)目標(biāo)？

 銷(xiāo)售人員職業(yè)化態(tài)度塑造——我為誰(shuí)而工作，個(gè)人品牌的塑造和提升

研討：創(chuàng)業(yè)心態(tài)和就業(yè)心態(tài)有什么差別？積極心態(tài)與消極心態(tài)又有何差異？

我應(yīng)該為自己的下一步職業(yè)提升積累什么？

找到自己的成功法則

 銷(xiāo)售經(jīng)理不同階段的團(tuán)隊(duì)促動(dòng)力！

 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)——快樂(lè)工作、快樂(lè)提升績(jī)效！

如魚(yú)得水行銷(xiāo)影片賞析和啟示分享

第六單元： Q & A：問(wèn)題交流與探討。

行動(dòng)計(jì)劃