以改進(jìn)與成長為核心的績效管理課程坊

當(dāng)今人力資源管理已經(jīng)一步步邁入了人力資本時代，而許多企業(yè)仍舊停留在人事管理的階段，找不到出路。對于人力資源管理，國內(nèi)許多企業(yè)已經(jīng)掌握了足夠的知識基礎(chǔ)，然而在實(shí)戰(zhàn)方面確實(shí)差強(qiáng)人意。并不是我們國內(nèi)企業(yè)管理者不努力，而是我們在人力資源管理特別是績效實(shí)施問題上缺乏指導(dǎo)性的建議，在人力資源部門工作過程中，陷入“上拿不到政策，下得不到支持”絕境。一個企業(yè)想要借助績效管理的手段推動企業(yè)的發(fā)展僅僅靠人力資源部門是實(shí)施不起來的，只有全方位的協(xié)調(diào)，合理的運(yùn)作，上下一心才能把績效管理落到實(shí)處，達(dá)到理想效果，最終達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。 本次課程是馬本軍老師首度針對國內(nèi)企業(yè)上述情況，針對性的制定出囊括企業(yè)高層、中層職能部門以及人力資源管理部門的課程體系，分批開班，針對教學(xué)，把授課內(nèi)容落到實(shí)處，提倡全面協(xié)調(diào)，共同推薦績效管理。
HPI-績效管理的實(shí)踐與推動策略（企業(yè)高層版）
關(guān)鍵詞：組織績效的關(guān)鍵影響因素與價值
課程對象：企業(yè)總監(jiān)、副總以上高級管理人員授課方法：深度討論、現(xiàn)場交流、案例分析、視頻研討、觀點(diǎn)分析課程時數(shù)：7小時
課程收益：1.讓企業(yè)高管了解什么真正有效的“績效管理”2.正本清源-去除績效評估中的誤區(qū)3.學(xué)習(xí)和掌握績效推動的整體框架與思路4.了解企業(yè)人員管理的核心
課程大綱

單元一：認(rèn)識績效管理的真正價值（2小時） –影響員工績效的要素 –績效到底是什么？價值何在？ 績效故事：黑熊與棕熊的績效機(jī)制 討論：為什么我們需要對員工進(jìn)行績效管理 –績效管理要解決的核心問題 –思考：績效管理是考核結(jié)果VS激勵員工？ –以改進(jìn)與成長為核心的績效管理新模式 –案例：績效管理為什么起到反作用？單元二：成功推動績效管理（3小時） –績效管理的整體框架與推動步驟 –員工績效管理的四個階段 –案例深度研討：三家公司的績效管理如何做 案例1：《天龍航空食品公司》 案例2：《 MOTOROLA的績效評估》 案例3：《北電網(wǎng)絡(luò)注重過程的考核》單元三：人員管理與激勵的一些觀點(diǎn)（2小時） –用人之策 案例：韋爾奇在GE公司23年的核心經(jīng)驗(yàn) –管人之道 案例：伊梅爾特談如何管控公司 –留人之重 案例：劉邦是個最好的老師 –對人之道 技巧：十個不花錢的員工管理心得
HPI-績效管理觀念建立與關(guān)鍵技術(shù)實(shí)務(wù)（企業(yè)職能部門主管版）
關(guān)鍵詞：實(shí)現(xiàn)以改進(jìn)和成長為核心的績效管理
課程對象：企業(yè)各職能部門管理人員授課方法：深度討論、現(xiàn)場交流、案例分析、視頻研討、觀點(diǎn)分析課程時數(shù)：7小時
課程收益：1.突破職能部門管理者對績效認(rèn)識的誤區(qū)2.掌握績效評估技術(shù)與方法的基本內(nèi)容3.學(xué)習(xí)KPI設(shè)定的核心技巧4.學(xué)會員工績效溝通與輔導(dǎo)的實(shí)務(wù)技能
課程大綱

•引子：績效問題的嚴(yán)重性（0. 5小時）•破冰活動:目前在績效管理中存在的問題？（0. 5小時）•單元一：正確認(rèn)識績效管理（1.5小時） –案例深度閱讀：《T公司的績效考核制度變革》 –績效評估與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系 –績效管理的基本問題與價值 –績效管理要解決的核心問題 –以改進(jìn)與成長為核心的績效管理新模式•單元三：揭開面紗-了解績效管理的真面目(1.5小時) –績效管理重要理念、思路與現(xiàn)狀 –高效能的績效評估系統(tǒng)的特征 –績效評估關(guān)系、周期、等的確定 –問題討論：為什么主管和員工總是不滿意？ –績效評估面臨的反對意見 –案例：績效管理為什么起到反作用？•單元四：關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI提煉、分解與定義（1.5小時） –目標(biāo)管理的定義、設(shè)定的過程與方式 –目標(biāo)的種類與表達(dá)方式 –練習(xí)：SMART目標(biāo)設(shè)定 –關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的框架 –KPI指標(biāo)體系建立流程 –KPI指標(biāo)體系建立的步驟 –關(guān)鍵績效指標(biāo)提煉之5K法•單元五：績效面談與輔導(dǎo)實(shí)務(wù)技巧（1.5小時） –績效合約、績效面談與績效輔導(dǎo)  –績效合約的定義與編制 –績效合約至工作計(jì)劃的分解 –績效面談的目的與原則、要求 –績效溝通與輔導(dǎo)技巧－GROW
績效評估的實(shí)踐（HPI）：HR專業(yè)人員如何推動員工績效成長（企業(yè)人力資源管理專業(yè)人員版）
關(guān)鍵詞：定位我們在績效管理中的價值與角色
課程對象：企業(yè)人力資源管理專業(yè)人員授課方法：深度討論、現(xiàn)場交流、案例分析、視頻研討、觀點(diǎn)分析課程時數(shù)：7小時
課程收益：1.了解績效評估目前面臨的處境及存在的問題2.認(rèn)識績效評估對于企業(yè)和員工的意義3.樹立正確的人員績效評估觀念4.掌握建立績效評估系統(tǒng)的勝任能力5.學(xué)會HPI核心觀點(diǎn)與方法
課程大綱

•開題案例：天變了-某企業(yè)HR總監(jiān)實(shí)施績效的心得（0.5小時）•深度研討：為什么績效管理是HR揮不去的痛？（0.5小時）•單元一：認(rèn)識績效評估的真正面目（2小時） –什么是績效評估 –影響員工績效的要素 –績效評估與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系 –績效管理要解決的核心問題 –討論：為什么我們需要對員工進(jìn)行績效管理 –以改進(jìn)與成長為核心的績效管理新模式•單元二：塑造建立績效評估系統(tǒng)的勝任能力（2小時） –HPI新模型：從變動推動者到績效顧問 –HR在績效評估系統(tǒng)中的角色 –HR應(yīng)具備的績效評估變革的五大勝任素質(zhì) –HR成為績效咨詢顧問的三個關(guān)鍵技術(shù) –如何實(shí)施績效評估系統(tǒng)的變革：思路與方法 –引導(dǎo)員工績效改進(jìn)與成長的整體路徑 –230種推進(jìn)員工績效提升的辦法與技巧 –績效評估系統(tǒng)的發(fā)展趨勢與重點(diǎn)•單元三：成功推動績效管理（2小時） –績效管理的整體框架 –績效改進(jìn)與提升的推動步驟 –績效管理推行的“1-2-3”法則 –績效管理推動HR的“八個必殺技巧” –案例深度研討：兩家公司的績效管理如何做 案例1：《天龍航空食品公司》 案例2：《T公司的績效考核制度變革》
HPI：關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI建立之5K法
關(guān)鍵詞：從戰(zhàn)略走向執(zhí)行，讓績效與改進(jìn)鏈接
課程對象：主管、HR 專業(yè)人員、部門績效指標(biāo)體系、建立參與者授課方式：深度討論、現(xiàn)場交流、案例分析、視頻研討、觀點(diǎn)分析課時數(shù)：7小時
課程收益1.學(xué)習(xí)和掌握關(guān)鍵績效指標(biāo)的內(nèi)涵和作用； 2.掌握和學(xué)會提煉提煉三級關(guān)鍵績效指標(biāo)的“5K 法”； 3.學(xué)習(xí)如何建立適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵績效指標(biāo)體系； 4.掌握 KPI 與工作計(jì)劃的分解與關(guān)系
課程大綱

深度研討：目標(biāo)管理與 KPI 是什么關(guān)系？（0.5 小時） 

現(xiàn)場交流：關(guān)鍵績效指標(biāo)提煉與分解的難點(diǎn)在哪里？（0.5 小時） 

單元一：如何建立關(guān)鍵績效指標(biāo)體系（2 小時） –建立關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的思路和關(guān)鍵步驟 –關(guān)鍵績效指標(biāo)的常規(guī)設(shè)計(jì)思路方法 –FAST（功能 function 分析法）—系統(tǒng) –練習(xí)：公司的戰(zhàn)略分解圖 –PAST（流程 process 分析法） —流程 –練習(xí)：本部門核心流程分析 –什么是 5K 法 –5K 法與其它方法的差別與優(yōu)勢
單元二：5K 法提煉 KPI 的七個步驟與核心工具（3 小時）  步驟一：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)重點(diǎn)的梳理 步驟二：明確企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)級關(guān)鍵績效指標(biāo) 步驟三：梳理流程并建立公司、部門、崗位職能、職責(zé)與流程之間的關(guān)系 步驟四：結(jié)合企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程、部門職能將企業(yè)級關(guān)鍵績效指標(biāo)分解至部門 步驟五：通過對部門職能、崗位職責(zé)、內(nèi)部核心業(yè)務(wù)流程的梳理分解出崗位關(guān)鍵績效指標(biāo) 步驟六：根據(jù)梳理出來的崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)建立各部門、各崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)庫 步驟七：形成關(guān)鍵績效指標(biāo)體系 – 工具分享：5K 法關(guān)聯(lián)表格的使用
單元三：課堂實(shí)戰(zhàn)練習(xí)-5K 法現(xiàn)場練習(xí)（1 小時）–5K 法基本資料建立及指導(dǎo) –5K 法現(xiàn)場提煉操作訓(xùn)練及指導(dǎo)