職業(yè)經(jīng)理人

【課程收益】

企業(yè)的基層領(lǐng)導(dǎo)如何領(lǐng)會和解讀企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，落實(shí)好規(guī)劃的執(zhí)行。讓團(tuán)隊(duì)更加有效的利用資源，創(chuàng)造無限的價值。

【授課對象】

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、中高層管理者

【課程大綱】

　一、角色認(rèn)知能力

　　職業(yè)經(jīng)理既是企業(yè)高層的下屬，又是下屬的上級，同時與平行部門又是同級關(guān)系，另外還是外部的供應(yīng)商和客戶。

　　因而，職業(yè)經(jīng)理實(shí)際上需要經(jīng)常轉(zhuǎn)換角色，這就很容易出現(xiàn)偏差。所以，角色認(rèn)知能力在其管理作用的實(shí)現(xiàn)方面起到基礎(chǔ)作用。

　　1、角色的認(rèn)知

　　2、改變角色的方法

　　3、不同角度產(chǎn)生的效果

　　二、時間管理能力

　　優(yōu)秀的經(jīng)理人和糟糕的經(jīng)理人的效率可能會相差十倍以上。導(dǎo)致這種差距的重要原因可能是對時間管理的不同。職業(yè)經(jīng)理處在企業(yè)的樞紐地位，對時間的管理不僅影響其本身的效率，也會影響他的上級、同級和下屬。因而，高效的時間管理是職業(yè)經(jīng)理人必備的能力。

　　1、如何有效的利用時間

　　2、制定有效的工作表格

　　3、效率和效能的對比

　　三、溝通能力

　　關(guān)于溝通存在兩個“70%”的說法：第一個說法是經(jīng)理人把70%時間用于溝通方面，第二個說法是企業(yè)70%的問題是由于溝通障礙引起的。這兩個說法都說明了一個問題：職業(yè)經(jīng)理必須花大量的時間和精力用于解決溝通的問題。

　　1、決定溝通的因素

　　2、如何有效的溝通

　　3、溝通的技巧和事項(xiàng)

　　四、目標(biāo)管理能力

　　假設(shè)一個企業(yè)的每一個成員都有自己的想法，而沒有共同的目標(biāo)，那么企業(yè)就很難發(fā)展。目標(biāo)管理就是要實(shí)現(xiàn)大家一條心，共同為企業(yè)的目標(biāo)努力。

　　1、如何確定企業(yè)長短期目標(biāo)

　　2、對目標(biāo)的管控

　　3、影響目標(biāo)的因素

　　4、目標(biāo)完成度的結(jié)果導(dǎo)向

　　五、激勵能力

　　企業(yè)里的激勵手段一般由高層提供，如提高薪酬、晉升、股票期權(quán)、顯示地位等方式，而在職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍中占大部分的中層經(jīng)理卻沒有這么多權(quán)力或者資源為其下屬提供這些激勵，所以，對于職業(yè)經(jīng)理的激勵能力就有著更高的要求。

　　1、激勵方法的運(yùn)用

　　2、影響激勵的前提

　　六、績效評估能力

　　企業(yè)每年都對員工的工作進(jìn)行績效考核，目的是評估員工的工作狀態(tài)和工作成果，并根據(jù)考核的結(jié)果進(jìn)行人事決策，這個考核關(guān)系到員工的薪酬調(diào)整、職位升遷、任免等各個方面。過去，職業(yè)經(jīng)理在這個過程沒有多大作用，但是現(xiàn)代的管理要求職業(yè)經(jīng)理必須和下屬保持績效伙伴的關(guān)系，也就是要為下屬的工作績效的提升負(fù)責(zé)。

　　1、績效對企業(yè)目標(biāo)的促進(jìn)

　　2、績效的方式和方法

　　3、績效的表格

　　4、績效考評的注意因素

　　七、領(lǐng)導(dǎo)能力

　　關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)能力存在這樣的誤區(qū)：有一些職業(yè)經(jīng)理，尤其是資深的職業(yè)經(jīng)理，習(xí)慣于通過直接下命令的方式來實(shí)現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)作用。實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)能力是一種影響力，它的最高境界是使下屬自覺自愿的為公司的目標(biāo)去努力工作。

　　1、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵

　　2、領(lǐng)導(dǎo)力的方式

　　3、領(lǐng)導(dǎo)能力的修煉

　　八、教練技能

　　在企業(yè)里，員工70%的能力來源于他的上司，是他的上司在工作當(dāng)中輔導(dǎo)或教練來的。另外的30%可能才來自于企業(yè)的培訓(xùn)和教育活動。這就意味著，如果職業(yè)經(jīng)理不懂得如何去教練、培養(yǎng)、輔導(dǎo)自己的下屬，就意味著下屬很可能不具備那70%的能力。

　　實(shí)際工作中，很多職業(yè)經(jīng)理都有這樣的體會：感到下屬能力不夠，不敢把工作交給他們。但想一想，職業(yè)經(jīng)理教給下屬多少能力，下屬的能力是否是在我們的輔導(dǎo)下成長和具備的呢？對于現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理來講，教練能力是一個十分重要的能力。

　　1、培養(yǎng)下屬的哪些技能

　　2、如何做好教練職責(zé)

　　3、有效的輔導(dǎo)具備那幾個方面

　　4、全局能力的預(yù)測

　　九、授權(quán)

　　有一些職業(yè)經(jīng)理可能會以為高層對他的授權(quán)范圍很小，因而他無法或沒有必要對下屬授權(quán)。實(shí)際上，有調(diào)查表明，普通員工對于職業(yè)經(jīng)理在授權(quán)方面的要求比起中層對于高層在授權(quán)方面的要求更加強(qiáng)烈。由于管理一般要通過他人來達(dá)成工作目標(biāo)，因而只有對下屬進(jìn)行有效授權(quán)，才能調(diào)動他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力的積極性。所以，授權(quán)對于職業(yè)經(jīng)理也是非常重要的。

　　1、合理的授權(quán)有那幾個方面

　　2、權(quán)利的擴(kuò)張和縮減的部分

　　3、權(quán)利的等級劃分

　　4、權(quán)力的相互制約

　　十、團(tuán)隊(duì)發(fā)展

　　現(xiàn)在，無論是跨國企業(yè)、民營企業(yè)，還是國有企業(yè)，它們都很注重團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。實(shí)際上，一個企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，30%是可以通過文字形式描述的管理制度，而70%則是靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成的。一個團(tuán)隊(duì)里，每個成員各有自己的角色，各有自己的長處和短處，成員間的互補(bǔ)能夠?qū)崿F(xiàn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作的功能。中層管理人員必須善于發(fā)掘下屬的優(yōu)點(diǎn)，以及在成員間發(fā)生沖突時，提出解決的辦法。

　　1、團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)

　　2、團(tuán)隊(duì)的靈魂和影響力

　　3、團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化進(jìn)程

　　4、團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)象