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                    馬海容
                    
                  
                    
                  
                    	
                    
                        	
                  • 馬海容企業戰略管理實戰專家,工商管理碩士，高級管理咨詢顧問（SMC）
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                  • 擅長領域：
																團隊建設
																								績效管理
																																                            
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                  • 講師報價：
                        										面議
								                        	
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                  • 常駐城市：北京市
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                  • 學員評價：
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                  • 助理電話：
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                  《TCS顧客滿意服務體系建設》
                   
                主講老師：馬海容
        	
                  
        	
                  
                
                  發布時間：2021-07-23 10:11:00
                  
                
                
                  
                	課程詳情：
                	
                  
                		
                  課程對象
                  企業創始人、決策者、高中層管理者，關鍵崗位執崗人員；有志于從事組織服務咨詢相關工作的社會各界人士。
                   
                  培訓時間
                  1天，每天標準課時不低于6小時
                   
                  課程大綱
                  第壹節：TCS的基本概念；
                  第貳節：顧客類型與顧客需求；
                  第三節：服務成功的關鍵因素；
                  第四節：規范服務的層次與要求。
                  第五節：TCS案例分析
                   


                  
                		
                	
                  
                    
                
                  
            
                  
		
                  

		


	
                  
	
	
                  
		
                  
			
                  授課見證
                  
						
                  
								
							
                  
			
			
		
                  

				
                  

                  推薦講師
                  

                  
	
                  
	
                  
		
                  馬成功
                  
		Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：北京市
                  
		
                  學員評價：
						
						
						
						
						
					
                  
	
                  

                  

                  
	
                  
	
                  
		
                  賈倩
                  
		注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：深圳市
                  
		
                  學員評價：
						
						
						
						
						
					
                  
	
                  

                  

                  
	
                  
	
                  
		
                  鄭惠芳
                  
		人力資源專家
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：上海市
                  
		
                  學員評價：
						
						
						
						
						
					
                  
	
                  

                  

                  
	
                  
	
                  
		
                  晏世樂
                  
		資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：深圳市
                  
		
                  學員評價：
						
						
						
						
						
					
                  
	
                  

                  

                  
	
                  
	
                  
		
                  文小林
                  
		實戰人才培養應用專家
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：深圳市
                  
		
                  學員評價：
						
						
						
						
						
					
                  
	
                  

                  


                  

			
                  

                  


		
		
		
	
	
	
	
	
	
		

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