虎口奪單—實戰(zhàn)銷售技巧

虎口奪單—實戰(zhàn)銷售技巧
　　模塊一、打造虎口奪單品質(zhì)的銷售員
　　1、一個成功銷售員所需要具備的狼性品質(zhì)
　　2、案例分析：認識什么是“虎口奪單”
　　3、如何敲開客戶已經(jīng)緊閉的大門
　　模塊二、系統(tǒng)的認識你自己
　　1、案例分析：什么是專業(yè)的銷售和專業(yè)的銷售行為
　　2、銷售員和客戶到底是什么關(guān)系
　　3、5種尋找客戶的方法
　　4、案例分析：客戶為什么會買或者不買我們的產(chǎn)品
　　模塊三、如何虎口奪單
　　1、了解虎口奪單銷售的特點—快
　　2、什么是銷售中的“快”
　　3、如何能做到“快”
　　模塊四、虎口奪單-銷售溝通的技巧和藝術(shù)
　　1、聽―――設(shè)身處地的聽
　　為什么要聽
　　傾聽的要訣―打造魅力的傾聽者，讓你成為一個受客戶歡迎的人
　　傾聽的五個層次―――如何聽出客戶的弦外之音
　　2、看―――入木三分的看
　　如何正確的用眼神與客戶交流
　　如何看懂客戶的肢體語言，并解讀其中的重要含義
　　從進客戶門到出客戶門，應(yīng)該看什么東西
　　如何洞察入微，看出客戶的購買信號
　　3、問―――循循善誘的問
　　問什么？如何問？向誰問？問的藝術(shù)
　　提問方式：開放式提問，封閉式提問
　　4、說―――恰到好處的說
　　金牌溝通的八大習(xí)慣
　　措辭表達的藝術(shù)
　　回答問題的藝術(shù)
　　5、贊―――悅耳動聽的贊（美）
　　正確認識贊美
　　贊美的策略
　　6、談―――雙贏互惠的談（判）
　　談判的風格
　　如何進行價格談判
　　談判的注意點與談判的藝術(shù)
　　模塊五、打造完美的銷售流程
　　1、銷售拜訪前的準備工作
　　出發(fā)前的形象準備
　　SWOT分析
　　如何預(yù)約客戶
　　2、了解并激發(fā)客戶的需求
　　面對客戶明確需求和隱含需求的溝通策略
　　用SPIN提問方式挖掘客戶需求
　　全面了解客戶－公司層面，工作層面，私人層面
　　客戶決策者，選型者，采購者，使用者之間的關(guān)系分析
　　3、更好的向客戶展示產(chǎn)品
　　展示產(chǎn)品前，你心中的強大價值主張是什么
　　深刻認識產(chǎn)品展示的利器－－－FABC
　　產(chǎn)品展示的注意點
　　4、解決客戶異議達成銷售
　　認識客戶異議，正確面對客戶異議
　　解決客戶異議的流程
　　常用決策心理學(xué)與成交策略