培訓對象
高層管理 中層干部 基層主管
課程大綱
課程大綱：
第一節人力資源規劃與招聘管理體系
□企業發展需求與人才儲備的差距
□招聘計劃的制定與招聘渠道的選擇
□招聘流程與分析
□企業招聘管理體系
-內部與外部招聘的優勢與不足
-招聘環節中HR經理的作用
-招聘環節中一線業務經理的作用
第二節人才甄選策略與面試技巧
□企業要招聘什么樣的人
□人才甄選的過程與要求
-筆試技術
-面試技術
-人力測評技術
-行為事件訪談技術
□面試與甄選標準
-面試類型及特點
-面試的設置與流程簡析
-如何做好面試安排
-面試紀錄量表與評估紀錄
-校園招聘與面試的特點
□結構化面試的步驟及技巧
-專業的結構化面試
-適合于業務經理的半結構化面試
□面試官的職業規范與應對技巧
-面試禮儀與公司形象
-面試前應做好哪些準備
-面試官應注意的職業規范
-應聘者最關心問題的應對策略
□聘任錄用管理
-應聘者背景資料核查
-錄用后評估的標準
第三節如何考察人的素質
□員工素質模型與員工選拔技術
-員工素質問題
-員工素質模型與人力資源管理系統
-素質詞典與應用要點
-員工素質模型在招聘選拔時的應用
□評價中心技術
-無領導小組討論
-文件筐
-模擬面談
-搜尋事實
-演講與角色扮演
□行為事件訪談技術的特點和應用技巧
-行為模式與心理反射
-肢體語言和細節管理-面試中的心理學
-面試時的傾聽和觀察-身體語言信號
-行為面試操作時的注意事項
-面試官應避免的負面心理現象
□新型面試技術與操作技巧
-個性與心理素質測評
-職業素質與能力測評
-綜合素質考察要點
□面試（面談）技巧與訓練
第四節案例討論及答疑
