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                  制造型企業客戶投訴處理及應對技巧
                  
						
                  公開課 客戶服務
                  
						
                  
							開課時間：2023-11-03至11-04 
							開課城市：蘇州市主講老師：胡老師
							報名費用：￥4000.00
						
                  
						
                  老師制造業生產現場經驗豐富，與基層接觸的時間較長，對產品線布局和站位風險評估方法熟悉，善于舉例，表達幽默，與來自工廠的學員容易產生良好互動，通過案例分析結合理論知識的講解，練習，深入淺出，易于學員接受、理解和運用，應用性強。
                  
						 
					
                    
						
					
                  					 
						
                  制造型企業客戶投訴處理及應對技巧
                  
						
                  公開課 客戶服務
                  
						
                  
							開課時間：2023-10-27至10-28 
							開課城市：蘇州市主講老師：胡老師
							報名費用：￥4000.00
						
                  
						
                  在我們遇到客戶投訴的時候，能夠及時、高效的處理客戶投訴顯得非常重要！但是您，是否面臨如下困惑：
                  
						 
					
                    
						
					
                  					 
						
                  超越客戶期望的服務技巧
                  
						
                  公開課 客戶服務
                  
						
                  
							開課時間：2023-12-05至12-06 
							開課城市：上海市主講老師：高老師
							報名費用：￥4000.00
						
                  
						
                  1.認識情商，讓客服人員學會覺察自己的情緒，當情緒出現時，能夠當下有效調整，成為情緒的主人，創造內心的和諧，用積極樂觀的精神面貌面對客戶，提升服務形象。
2.了解客戶服務周期，運用流程化的方式來管理服務過程，提升服務水平。
3.學習新的溝通方式，用同理心傾聽與表達與客戶溝通，妥善處理客戶關系，化解矛盾沖突，提高服務體驗。
                  
						 
					
                    
								
                  
					
				
                  
						
		
			
                  
			
			
			
                  
			  
                  
			  	
                  

                  推薦講師
                  

                  
	
                  
	
                  
		
                  馬成功
                  
		Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：北京市
                  
		
                  學員評價：
						
						
						
						
						
					
                  
	
                  

                  

                  
	
                  
	
                  
		
                  賈倩
                  
		注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：深圳市
                  
		
                  學員評價：
						
						
						
						
						
					
                  
	
                  

                  

                  
	
                  
	
                  
		
                  鄭惠芳
                  
		人力資源專家
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：上海市
                  
		
                  學員評價：
						
						
						
						
						
					
                  
	
                  

                  

                  
	
                  
	
                  
		
                  晏世樂
                  
		資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：深圳市
                  
		
                  學員評價：
						
						
						
						
						
					
                  
	
                  

                  

                  
	
                  
	
                  
		
                  文小林
                  
		實戰人才培養應用專家
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：深圳市
                  
		
                  學員評價：
						
						
						
						
						
					
                  
	
                  

                  


                  

								
				
												
                  
				
                  學員評價
                  
										
                  
						
                  
							
                  萬師注冊用戶
                  
							
																
																
																
																
																
								
							
						
                  
						
                  
							
							[楊蓮清] 2023-06-06 10:24:37
						
                  
					
                  
										
                  
						
                  
							
                  于欣（土地開發利用專家）
                  
							
																
																
																
																
																
								
							
						
                  
						
                  
							
							[陳祥多] 2022-02-17 22:32:15
						
                  
					
                  
										
                  
						
                  
							
                  于欣（土地開發利用專家）
                  
							
																
																
																
																
																
								
							
						
                  
						
                  
							
							[張雪梅] 2022-02-17 22:25:59
						
                  
					
                  
										
				
                  
				
								
            
            
                  
			
			
			
                  
		
		
		
                  
			

		
		
		
	
	
		
	
	
	
	

	

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