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培訓(xùn)目標：
l 了解新時代新特征，掌握新市場營銷新思維
l 激活營銷巔峰狀態(tài)，掌握營銷突破三大核心
l 掌握絕對營銷技巧1：秒識客戶與高效溝通
l 掌握絕對營銷技巧2：說服力營銷八步策略
培訓(xùn)大綱：
第一章：了解新時代新特征，掌握新客戶營銷新思維
一 新時代 新特征：互聯(lián)網(wǎng)時代下市場新特征
l 競爭：競爭籌碼、核心競爭力
l 多變：這個世界不變的真理，一切永遠在變
l 速度：當你在走，有人練習著飛了
l 生態(tài)：部落文化，生態(tài)圈的打造
二 新市場 新轉(zhuǎn)變：營銷人員必須要做出的新轉(zhuǎn)變
l 學習增碼：學習新知識 掌握新資訊 競爭新籌碼
l 改變創(chuàng)新：打破傳統(tǒng) 轉(zhuǎn)換新思維 突破自我
l 加速變道：用未來的眼光 加速今天的成長 ；快、準、狠；
l 創(chuàng)新整合：整合資源 建立生態(tài) 創(chuàng)造價值；
三 新營銷 新思維：面對新需求，升級營銷新思維：
l 互動討論：Change your words ，change your world
l 馬斯洛需求理論與客戶營銷新思維
l 用戶力思維：以客戶需求為中心，幫助客戶實現(xiàn)價值、創(chuàng)造價值
l 價值感思維：產(chǎn)品 商品 品牌 奢侈品；應(yīng)對、滿足、創(chuàng)造、引領(lǐng)
l 流量思維：KOL 首席“忽悠官”的帶貨案例
l 賦能思維：傳統(tǒng)方式——創(chuàng)新方式：超市、咖啡店的賦能
l 生態(tài)思維：數(shù)據(jù)——客戶——粉絲——鐵粉：各維度生態(tài)圈的打造；社群服務(wù)
第二章 激活營銷自燃狀態(tài)，在營銷工作中學會自我突破
一 開啟客戶營銷高維智慧，成為營銷自燃人，
l 互動問答：兩點時間最短的距離可以是0距離嗎
l 0維：點（道：不忘初心）
l 1維：線（路：不斷嘗試）
l 2維：面（圈：建立生態(tài)）
l 3維：體（層：迭代升級）
l 4維：時空（創(chuàng)：創(chuàng)造未來。做一些有遠見的事）
二 營銷壓力是鍛煉能力的最好動力
1困難 與 本能 之間的較量
l 面對營銷困難：知難而退，迎難而上
l 困難 > 能力 —> 壓力 形成
l 能力 > 困難 —> 機遇 增多
2借助營銷工作重啟自己：告別焦慮
l 心理故事：你在跟誰玩？
l 一個“我”字，發(fā)現(xiàn)自己
l 一個“主”字，點亮自己
l 一個“態(tài)”字，重啟自我
l 行為轉(zhuǎn)變：有結(jié)果的執(zhí)行力 有目標的行動力
l 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變：從“被動等待”到“主動營銷”
二 激活營銷自燃狀態(tài)的三大核心
1目標（定位）：
l 互動思考：大樹與小樹；燈塔的故事
l 冠軍的目標；熱血沸騰 心動不已；古愛凌度成功與營銷思考
l 營銷三種狀態(tài)：放棄者、扎營者、攀登者
2能力（價值）：
l 能力與身價：升值與升職
l 性格與能力：性格是能力的原材料
l 性格與突破：性格色彩與營銷瓶頸突破
l 能力的培養(yǎng)：裝、模、做、樣；成長、改變、突破；
3迭代（激勵）：
l 自我升級；意識、思維、能力、平臺
l 自我突破：逆商：井底之蛙與井底之驢；習得性無助——突破性賦能
l 自我激勵：我行、我能、我可以；搶錢、搶客戶、搶機會；
三 學會情緒管理，保持營銷巔峰狀態(tài)
1測測你的自我情緒管理能力級別
2情緒管理策略： 向內(nèi)悟：由內(nèi)而外悟
l 對內(nèi)思考：靜心而悟，悟則生智（互動：臟水如何洗）
l 點亮自己：強大內(nèi)心：主人的“主”
l 學會主導(dǎo)：操之在我，不活在別人軌道里
l 擴大心量：擴大心胸（內(nèi)存容量）；
l 清理垃圾：心有垃圾，就經(jīng)常清理；不設(shè)垃圾站，就沒真垃圾
3情緒管理策略：向外修：由外而內(nèi)修
l 會向前看：做最好的自己
l 懂得放下：學會放下
l 對話溝通：雙向疏導(dǎo)
l 情境轉(zhuǎn)移：聽音樂、看書、看電影、逛街
l 格物致知：水，千變?nèi)f化，順其自然，又不失自我
l 陽光心態(tài)：做營銷”自燃人”——自發(fā)光 無私付出 持續(xù)熱量
第三章 掌握絕對營銷技巧1：秒識客戶與高效溝通
一 溝通狀態(tài)調(diào)整
l “懟”—“態(tài)”： 營銷的格局放大 溝通的效率增強
l 客戶：性格 價值觀 行為特征 需求
l 顧問：溝通目的 溝通態(tài)度 溝通方式
二 高效溝通三步法：倒水原理
l 建立信賴感：表明目的前（開場問候 閑聊搭話 心理暗示 拉近距離）
l 塑造價值感：表明目的中（危機感 價值感 興奮感 緊迫感）
l 自然和諧感：達成目的后（和諧感 舒適感 安全感 幸福感）
三 四象性格色彩： 一張圖搞懂客戶性格
l 紅色力量性格：剛；
l 黃色活潑性格：圓；
l 藍色完美性格：方；
l 白色和平性格：柔；
四 識別客戶性格，三秒搞定
l 面部表情判斷
l 眼神判斷
l 著裝判斷
l 行動風格判斷
l 聲音判斷
l 說話風格判斷
l 行動風格判斷
五 高效溝通/營銷策略
l 與紅色力量型溝通要點：尊（聽其言順其勢）
l 與黃色活潑型溝通要點：友（熱捧快推）
l 與藍色完美型溝通要點：禮（耐心解惑）
l 與白色和平型溝通要點：親（鼓勵幫其做決定）
六 性格色彩/溝通雷區(qū)：避開雷區(qū)，才能更高效地成交
第四章 掌握絕對營銷技巧2：說服力營銷八步策略
一 說服力營銷：獨木橋原理
l 行為動機：個人成長動力與客戶購買動力：
l 說服力=（危機感+愿景感）*數(shù)量
l 抓住痛點：痛點要痛；為癢點鋪墊
l 找到癢點：癢點要癢；為成交鋪墊
二 說服力營銷中“營銷點”鋪設(shè)技巧
l 說說你和產(chǎn)品的關(guān)系
l 抗拒點就是營銷點
l 高大上的效應(yīng)
l 催眠式的語言
l 說故事的技巧：產(chǎn)品+故事；依云水的故事
三 說服力營銷8步法：問 聽 觀 切 挖 塑 結(jié) 融
l 問：閑聊式、請教式、主導(dǎo)式
l 聽：態(tài)度、問題、需求
l 觀：性格、情緒、價值觀、態(tài)度（找切入機會）
l 切：接應(yīng)對方觀點、表述自己建議、介紹項目信息、切入案例
l 挖：危機感、挖掘需求（痛點）
l 塑：塑造價值感、愿景感（癢點）
l 結(jié)：梳理、總結(jié)、成交信號、成交時機、助力抉擇、臨門一腳大膽成交
l 融：售后、服務(wù)、建群、建生態(tài)圈、挖其他需求、推廣
四 說服力營銷的秘訣
l 痛點要痛
l 癢點要癢
l 底氣要足
l 數(shù)量要夠
五 建營銷生態(tài)圈 與客戶共創(chuàng)共贏
l 做客戶的顧問
l 解客戶的問題
l 會給客戶賦能
l 陪客戶共成長
總結(jié)：開足馬力 大膽成交 共創(chuàng)輝煌
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