員工心態 員工個人心理疏導及壓力情緒管理技巧
**模塊 心境的力量——壓力與情緒管理
（一）當壓力來臨 —— 正確認識壓力
1、壓力與工作并存 (個人壓力測試)
2、面對壓力，你可以選擇
3、壓力解析
4、壓力適宜度
游戲：壓力下的思維錯位
團隊拓展體驗式活動：巧解手鏈
10-12人組成一個團隊，他們將面臨前所未有的困境……這個麻煩本由團隊自身所引起，解鈴當然還需系鈴人。這個看似復雜確也耐人尋味的怪圈到底如何才能解開呢？
可能您會尋求團隊的力量，或許您會想到要Break the box!您亦會聯想到許多……不管怎樣，還是先琢磨一下努力思考一下這個難題，然后問問自己：1 1能大于2嗎？如果您的答案是肯定的，那么您需要做的只是堅持！Good Luck！
理念提升與感悟：
在壓力下解決問題的過程和步驟
發現問題
擴展思路
選擇解決方案
團隊成員互相合作并達成共識
溝通中聆聽、反饋和確認的技巧
團隊領導號召力及執行力
（二）壓力與個人
1、壓力與表現
與壓力說聲“來吧”
壓力不足區：上臺階
壓力過度區：盤旋下降
壓力的跡象
2、與壓力合作
選擇權在誰手里？
應變與制變
你的自我支配與控制中心——控制力模型
1）可控的事情： 必須控制
2）不可控的事情：必須適應
3）介于可控與不可控之間的事情：必須影響
經典案例與討論：工程量超負荷的無奈？
團隊拓展體驗式活動（共建家園）
有沒有嘗試過在黑暗中來完成一個項目？您可能需要的不僅僅是勇氣，因為很多人在嘗試了屢戰屢敗和屢敗屢戰后依然找不到北，除了那些可憐的借口外，您還能想到什么呢？
要知道任何一次的成功都不是偶然的，又何況是在黑暗的壓力中摸索和前進呢？但是，你要記住的是每走一步就是向成功邁近了一步，你說對嗎？
理念提升與感悟：
分析影響溝通的障礙
學會針對可控與不可控事件的應對方式與技巧
沖突管理及解決方案
如何在壓力下創造團隊內部合作關系
要創造團隊成員面對面溝通的機會
要避免毀滅性的斗爭
要確立彼此之間的共同點
要強調個人尊重
要提倡相互信任的工作環境
計劃、溝通與協調在壓力管理中的作用
團隊領導在團隊中的作用
（三）壓力及情緒管理——如何培養良好的情商
1、一個奇特的公式與兩個效應
IQ/AQ/EQ
自信心與自我形象
人類心境品質決定于對事物的定義
心態決定一切
皮格馬利翁效應與蝴蝶效應
經典案例與討論: 出租車司機給我們上的MBA課！
2、境由心生
您快樂嗎
快樂只是一種心態
找尋通往快樂的階梯
逆境中的情商
3、卓越情緒管理
消極情緒的3大來源
控制情緒的6大步驟
96%的憂慮都是你想出來的！
消除憂慮的7大策略
游戲：憂慮的克星
（四）壓力的實用處理技巧
1、問題解決策略：
1）尋求協助；
2）設計解決方案；
3）直接行動。
團隊拓展體驗式活動（諾亞方舟）：
所有成員討論如何以塑膠地墊拼出方舟（每片至少有一接觸點）；所有成員站上自己設計之地面方舟；方舟面積不斷縮小，而團隊成員將**集體的力量來求生存。
1、理念提升與感悟：
團隊區別于群體的潛在效應
壓力下時間管理中的重要性和緊急性
壓力管理中的領導力與執行力
團隊分工與協作
壓力下解決問題的方法與步驟
2、情緒管理策略：
1）抒發情緒
2）逃避
3）再認知
4) 區分責任。
3、各種放松訓練：
1）深呼吸放松法
2）想象放松法
3）NLP放松技術
團隊拓展體驗式活動（現場演練/音樂冥想）
4、改善你的儀表與舉止
5、改善生活：
1) 運動
2) 冥想
3) 家與友
4) 飲食
**模塊 將提供給學員以下疏導心理，管理壓力與情緒的工具
