卓越的零售團(tuán)隊(duì)管理

第一部分:銷售經(jīng)理的角色與職責(zé)

　　1.銷售經(jīng)理的職責(zé)

　　2.銷售經(jīng)理與超級(jí)銷售員

　　3.銷售經(jīng)理的錯(cuò)誤管理方法

　　4.銷售經(jīng)理的EQ與IQ

　　第二部分:市場(chǎng)戰(zhàn)略和目標(biāo)管理

　　1.如何分析市場(chǎng)

　　2.什么是銷售目標(biāo)和銷售預(yù)估?( Target and Forecast)

　　3.如何制定銷售計(jì)劃?

　　4.銷售管理的對(duì)象

　　5.目標(biāo)管理的誤區(qū)

　　6.目標(biāo)評(píng)估和成本核算(ROI)

　　第三部分:銷售經(jīng)理的管理藝術(shù)

　　1.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類型

　　2.有效地與部屬溝通

　　3.工作動(dòng)機(jī)與激勵(lì)—心靈雞湯

　　4.贊美與表?yè)P(yáng)

　　5.合理的授權(quán)

　　6.團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)體決策

　　7.高效地組織會(huì)議

　　第四部分: 銷售經(jīng)理的人才戰(zhàn)略

　　1.人力資源分析

　　2.招聘與培訓(xùn)

　　3.銷售人員的工作評(píng)估

　　4.協(xié)同拜訪與訪后回顧

　　5.銷售人員的職業(yè)生涯