《醫(yī)務(wù)人員心態(tài)管理》

《醫(yī)務(wù)人員心態(tài)管理》
【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】
2天
【培訓(xùn)對(duì)象】
醫(yī)院全員
【培訓(xùn)方式】
理論講解 視頻賞析 案例分析 互動(dòng)問答
【培訓(xùn)收益】
短期目的：認(rèn)識(shí)自己，成長(zhǎng)自己，有意識(shí)地去學(xué)習(xí)實(shí)踐，發(fā)展內(nèi)心的能量，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光心
態(tài);
長(zhǎng)期目的-
建立健康成熟的人格模式，提升員工的工作績(jī)效和自我效能感，服務(wù)于醫(yī)院。
【培訓(xùn)大綱】
一、導(dǎo)語(yǔ)：我們現(xiàn)有的生存狀態(tài)
互動(dòng)小游戲：破冰
現(xiàn)代生活狀態(tài)素描：累死了,煩死了
視頻FLASH：當(dāng)我從11樓跳下
到底是什么偷走我們的快樂？
討論分享：我們理想的生活狀態(tài)是什么樣的？

二、何為陽(yáng)光心態(tài)?
導(dǎo)致消極心態(tài)的八大原因剖析
心理學(xué)投射實(shí)驗(yàn)：角度不同，世界不同
視頻分享：《當(dāng)幸福來(lái)敲門》
人類所共有的六大恐懼因素剖析
視頻分享：約翰庫(kù)緹斯

三、如何實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光心態(tài)?——系統(tǒng)思考(人生規(guī)劃)
視頻FLASH：人的一生
自我覺察：我的人生到底需要什么?8個(gè)維度
畢生發(fā)展觀
視頻分享：《選擇死亡》
幸福人生的八階段(成長(zhǎng)危機(jī))

四、如何實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光心態(tài)?——工作篇￠
討論分享：你在為誰(shuí)工作?
為什么要工作?
你在為誰(shuí)工作?
如何應(yīng)對(duì)工作?
樂在工作是幸福人生的首要基礎(chǔ)
主人翁的責(zé)任感

五、如何實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光心態(tài)?——溝通篇
視頻分享：家庭沖突(母女情仇)
角色扮演：結(jié)婚紀(jì)念日
溝通模式之非暴力溝通：
1、演練：不帶評(píng)論的觀察
2、演練：合理表達(dá)自己的感受
3、演練：體會(huì)需要(自己和他人的)
4、演練：提出具體可操作的請(qǐng)求幫助
角色扮演：結(jié)婚紀(jì)念日
正念午餐(止語(yǔ))
午間放松休息：催眠冥想放松(深度放松)-音樂 引導(dǎo)語(yǔ)

六、如何實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光心態(tài)?——自我發(fā)展篇
心理學(xué)實(shí)驗(yàn)(視頻)：觀察力
壓力的ABC理論
案例討論：公園座椅，逛街
演練分享：覺察自動(dòng)化思維
人格的發(fā)展完善：
1)完美主義者
2)自尊vs、自卑
3)比較文化
4)減法思考MinusThinking
5)樂觀主義模式

七、如何實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光心態(tài)?——情緒管理篇
心理學(xué)現(xiàn)象：踢貓效應(yīng)
自我意識(shí)-覺察情緒
管理情緒(自我減壓)
視頻分享：延遲滿足
自我激勵(lì)(自我控制情緒)
識(shí)別他人的情緒(同理心)
處理人際關(guān)系(管理他人情緒)

八、如何實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光心態(tài)?——接納自己篇
學(xué)會(huì)愛自己(參加葬禮)
視頻分享：難伺候的母親
設(shè)立人際界限(保護(hù)自己，避免傷害他人)
自由與義務(wù)：積極主動(dòng)的為自己的人生負(fù)責(zé)
哲理小故事：放下
案例討論：接納與放下
學(xué)習(xí)接納自己三個(gè)維度：
生理自我、心理自我，社會(huì)自我
完全無(wú)條件的接納自己
現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)：如何接納自己?
挑戰(zhàn)敵意心態(tài)(學(xué)會(huì)感恩，建立社會(huì)責(zé)任感)
不抱怨的世界(自己、他人)
享受過(guò)程(因-果)
活在當(dāng)下
自我覺察：關(guān)注念頭與想法
演練分享：正念呼吸
一次只做一件事

九、如何實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光心態(tài)?——悅納他人篇
悅納他人的基礎(chǔ)：接納自己;
尊重獨(dú)立的人格
體會(huì)他人的感受和需要
討論分享：尊重vs、控制
寫下你曾討厭或不喜歡什么類型的人
我是“******”的人
天底下只有三件事
案例分享：別試圖討好所有人

十、小結(jié)Q&A
實(shí)踐與應(yīng)用：覺察自己的念頭和記錄