高效溝通技巧

課程目標

【您將會有的收獲】 針對學員在與人交流溝通中的不同選擇，引導學員正確認識自己并學會溝通。首先通過互動式體驗明確溝通的重要性和定位，然后剖析自身，透過大量生動的案例和游戲，達到幫助學員分析自我、樹立正確的交流觀念，從而達到工作中溝通的目的。

課程時長

適合對象

課程大綱

　　第一講：什么是溝通?

　　1、老外打的(視頻)

　　2、溝通的目的(不是妥協而是尋求共識達成一致)

　　3、溝通的作用

　　4、溝通的精髓—鬼谷子教溝通

　　第二講：溝通的對象

　　1、上下溝通、平行溝通

　　2、頭痛時間-工作中的溝通案例(互動式)

　　3、面對溝通的三種態度

　　4、《船長的決策》溝通游戲分享

　　第三講：溝通中的障礙

　　1、《士兵突擊》中的史今班長是如何溝通的?(不同的思想、境界、結果)

　　2、什么是積極的工作溝通

　　3、高效溝通的秘訣

　　4、高效溝通的要領

　　第四講：總結

　　1、在快樂中學會溝通

　　2、在溝通中找到快樂