優秀主管技能提升內訓
、 主管的價值定位與管理技能
? 主管所面對的管理挑戰
? 創造主管價值的四個角色
? 主管的任務與基本心態
? 主管需具備的核心技能
? 如何成為杰出的主管
? 如何有效向上司建言
? 如何處理與上司意見對立
? 如何幫助上司創造價值
2、 目標管理
? 目標在管理上的意義
? 績效管理的演進
? 如何建立管理基準
? 目標管理體系之展開
? 建立衡量目標的基準
? 訂定目標的SMART原則
? 如何落實目標管理
3、 授權督導技巧
? 主管在管理上所面對的問題與挑戰
? 授權的真正意義何在？
? 為什麼有些主管不能有效授權
? 授權的六個層級
? 認識四種授權風格
? 主管有效授權的技巧
? 委派部屬職責之內容
? 委派部署職責巧
? 如何透過授權增進部屬能力
? 授權的實務問題及對策
4、 工作教導技巧
? 思考：有關培育與指導部屬法
? 培育部屬三方式
? 系統式培育方法（OFF JT）
? 機會式培育方法（OJT）
? 自主式培育方法（SDP）
? OJT問題與對策
? 如何輔導員工
? 如何克服學習障礙
5、 積極態度與激勵技巧
? 為什麼員工的工作態度愈來愈重要？
? 影響態度的主要因素
? 為什麼員工工作態度不佳？
? 主管所期望部屬之良好工作態度
? 協助部屬培養積極工作態度的方法
? Herzberg激勵理論
6、 構建高效團隊與溝通機制
? 團隊合作的必要性
? 如何打造高效團隊
? 如何處理團隊沖突
? 溝通是管理的核心內容
? 溝通的技巧
? 如何與上級溝通
? 如何與下級溝通
? 主管應當成為企業教練
