海燕女士資深禮儀培訓師
    主講"經理人商務魅力提升”“有效溝通”“服務禮儀”“商務禮儀”“職業形象塑造”“電話銷售技巧”等課程。并兼任多家機構禮儀顧問。
    優雅人生工作室首席培訓師十年禮儀講師經歷，多年的教學培訓經驗及資深的實戰經歷，多家大型企業集團禮儀培訓顧問。曾任香格里拉大飯店市場公關部經理,浪潮集團信息安全事業部銷售經理,戴爾（中國）有限公司行業銷售經理,奧帆賽志愿者禮儀培訓師,中國海洋大學職業生涯規劃特聘講師,青島大學、青島酒店管理學院就業指導特聘講師
課程特點：

培訓課程注重系統性與專業性，結合外企的實戰經驗進行案例分析。培訓風格互動性與實用性強，學員在愉快的氛圍中不需要死記硬背就可以領會知識,最重要的是學以致用,把知識帶回工作中去。
目前為止，已為包括行政機關、事業單位、國有企業、外資企業、民營企業、上市公司在內的數百家單位提供了專業的培訓。

曾任： 　　

香格里拉大飯店 市場公關部經理 　　浪潮集團信息安全事業部 銷售經理 　　戴爾（中國）有限公司 行業銷售經理 　　中國海洋大學、山東大學職業生涯規劃特聘講師 　　青島大學、青島科技大學就業指導特聘講師

主講課程：

禮儀類：

n《商務禮儀》 n《服務禮儀》 n《服務意識與優質服務》 n《職業化形象及素養提升》 n《中高層領導魅力提升》

銷售類：

n《顧問式銷售技巧》 n《大客戶銷售與管理》 n《電話銷售技巧》

客服類：

n《優質服務技巧》 n《有效處理客戶投訴》

服務過的企業

大型企業：

    中國移動、中國電信、海信集團、聯想集團、惠普（中國）有限公司

    戴爾（中國）有限公司、清華紫光、神州電腦、海爾集團、吉斯集團

    奇瑞汽車集團、通用汽車、力帆汽車、21世紀不動產……

金融銀行：

   中國銀行日照分行、中國銀行青島分行、中國銀行淮南分行、中國銀行蚌埠分行、交通銀行青島分行、交通銀行棗莊分行、交通銀行淮北分行、中信銀行青島分行、民生銀行青島分行、華夏銀行煙臺分行、蕪湖徽銀汽車金融公司……

服務行業：

   海信廣場、陽光百貨、巴黎春天、佳世客、百盛、濟南索菲特大酒店、濟南泉城大酒店、振華物流、中達燕寶車行、青島之星、鴻發凱迪車行、華泰集團、臨沂婦幼保健院、青島市立醫院、濰坊婦幼保健院、聊城腫瘤醫院、聊城市人民醫院、日照市人民醫院、建聯醫院 ...