對象
董事長、總經理及企業中高層主管、HR總監、HR經理等
目的
通過本課程，讓學員掌握KPI體系設計的方法，掌握好兩個層次的績效管理：即組織層次的績效管理與崗位層次的績效管理。通過構建績效管理系統為企業快速發展搭建平臺，讓企業與員工實現雙贏。
內容
戰略績效管理“KPI BSC”實戰訓練營
（課程時間：2天）
【課程目標】
戰略績效管理就是基于公司戰略的績效管理。其活動內容主要包括兩方面: 一是根據企業戰略, 建立科學規范的績效管理體系, 以戰略為中心牽引企業各項經營活動; 二是依據相關績效管理制度, 對每一個績效管理循環周期進行檢討, 對經營團隊或責任人進行績效評價, 并根據評價結果對其進行價值分配。
1、把戰略轉化為可操作性的行動；
2、使組織圍繞戰略協同化；
3、讓戰略成為每一個人的日常工作；
4、使戰略成為持續的流程；
5、高層領導推動變革。
通過本課程，讓學員掌握KPI體系設計的方法，掌握好兩個層次的績效管理：即組織層次的績效管理與崗位層次的績效管理。通過構建績效管理系統為企業快速發展搭建平臺，讓企業與員工實現雙贏。
1、掌握KPI關鍵績效指標分解與提煉的方法；
2、掌握KPI體系設計七步法；
3、掌握KPI GS設計績效考核表的方法；
4、掌握KPI GS計分方法以及權重設計方法；
5、掌握各層級人員績效考核表的設計；
6、現場實踐績效管理制度設計與基本操作程序；
7、正確理解績效管理并避免運作中的誤區。
【課程特色】
實戰訓練：課前深入調查學員公司績效管理的難點、疑點，授課中選擇學員關注的1~2個崗位，全程進行沙盤式的實操演練，學習分析該崗位的KPI，舉一反三，其他崗位的KPI分析也就迎刃而解了。
參加人員：董事長、總經理及企業中高層主管、HR總監、HR經理等。
時間：12小時/2天或6小時/1天
授課方式：講授、練習、小組討論、故事分享、角色扮演、案例分析、啟發式、互動教學
【課程內容】
一、戰略與績效管理的聯動關系
1、中國企業戰略執行的八大問題
2、戰略與績效管理的聯動關系
二、KPI的定義及設置原則
1、KPI的定義
2、KPI指標設置的原則
3、KPI指標十要素
4、KPI考核計分的五種方法
5、定量KPI與定性KPI
三、建立公司級的KPI
如何尋找KPI呢？為什么你認為這些是KPI的指標就是KPI呢？尋找KPI的方法思路是什么？工具有哪些呢？
1、價值樹法；
2、魚骨圖與頭腦風暴法
3、關鍵結果領域法；
4、關鍵成功因素法；
5、練習——某連鎖機構的關鍵成功因素練習；
6、目標策略法
7、練習，為某公司建立關鍵業績指標體系；
四、平衡計分卡
1、平衡計分卡只是從四個角度找指標嗎？——平衡計分卡的本質；
2、戰略與平衡計分卡有什么關系？——戰略與戰略地圖；
3、練習——某公司的戰略地圖練習；
4、平衡計分卡是按照長期、中期、還是短期計劃制定？——平衡計分卡與企業的長期、中期、短期規劃；
5、平衡計算分卡就是四個緯度嗎？
6、練習——某公司的平衡計分卡練習；
7、公司級的平衡計分卡如何落實下去呢？——平衡計分卡的落實；
五、如何分解KPI
1、KPI如果不分解落實下去，就會失去了基礎，但是分解KPI的過程中會遇到很多問題，如何解決這些問題呢？如何將KPI分解落實下去呢？
2、如何分解KpI——上一級指標與下級指標的關系
3、指標的責任人
4、指標分解中的注意問題
5、案例分析與練習
六、確定目標——KPI的計分方式
找到了衡量指標就可以了嘛？如何確定目標呢？超過了目標應該計多少分？沒有達到目標應該得多少分？
1、設定目標的痛苦；
2、設定目標的原則；
3、KPI的計分方法；
七、績效管理的周期
年底成績是每個月成績的加總嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的業務類型與職能部門在考核的周期上有什么區別呢？
1、年考考什么？月考考什么？
2、長周期與短周期；
3、不同層次與職能部門的周期；
4、指標的組合方式；
八、指標詞典的編制
指標找到了就萬事大吉了？還存在什么問題呢？為什么需要定義KPI，怎樣定義KPI?
1、為什么需要定義KPI
2、編制KPI詞典需要注意哪些內容；
3、KPI定義練習；
九、主基二元考核法
關注了關鍵業績指標，非關鍵業績指標怎么辦？不關注非關鍵業績指標是否會出問題？如果全面關注關鍵業績指標和非關鍵業績指標，資源是否夠用？如何解決這個問題呢？
1、KPI所無法解決的問題；
2、主要績效與基礎績效的關系；
3、如何在實踐中運用主基二元考核法；
十、KPI與薪酬掛鉤
考核如果無法落實到個人利益上，往往是無效的，那么，運用了KPI后，如何與薪酬掛鉤呢？
1、薪酬與KPI的周期；
2、績效薪酬的幾個模式；
3、績效薪酬的比例；
4、績效薪酬中要注意的幾個問題；
5、練習：某公司營銷總監的KPI如何與薪酬掛鉤
十一、推行績效管理所遇到的問題
推行KPI不只是人力資源部門或者企管部門的事情，KPI在推行過程中有哪些問題與難點呢？
1、推行績效管理的組織模式與各個部門的職責；
2、推行績效管理在溝通上的難點；
3、績效管理與企業文化。
