對象
中高層
目的
本課程并不是讓管理者掌握更多的心理學知識，而是將心理學原理更好的在管理中得到實踐和應用。通過深入了解人性的內在需求和對團隊的訴求，強化驅動力，植入管理中的快樂要素，并以非暴力的溝通方式，改變管理動作，激活員工動力，營造企業健康環境。
內容
前言：對于銀行內部管理而言，最重要的是人的問題。而團隊的核心一定是發動全員，對目標更有效的達成。但在實際工作中，我們往往會發現，團隊中會出現一些不良現象，諸如，有了目標卻不能執行；有了懲罰，卻不能觸痛；有了規則，卻不能遵守；有了獎勵，卻無動于衷的團隊內部問題，有個別團隊中還出現了小團伙，和管理對抗事件。這些都大面積的削弱了團隊力量，給組織帶來了更多的不安定因素。
其實問題的關鍵在于，我們往往習慣的運用之前粗暴的管理動作，而這些僅僅約束的是員工的外在行為，而真正內心的認同，遠遠比目標，規范，考核更重要。
本課程并不是讓管理者掌握更多的心理學知識，而是將心理學原理更好的在管理中得到實踐和應用。通過深入了解人性的內在需求和對團隊的訴求，強化驅動力，植入管理中的快樂要素，并以非暴力的溝通方式，改變管理動作，激活員工動力，營造企業健康環境。
培訓對象：中高層管理人員
培訓時間：1天（6小時）
第一部分：管理現狀和問題根源探討
◆為什么偉大的目標不能轉變成現實
◆為什么設定的計劃完成的積極性卻不高
◆為什么獎勵已經很多但員工的行動力卻這么低
◆為什么考核獎懲辦法已經很多，但員工卻還是不愿意改變行為
◆為什么流程規范都有，但員工還是不愿意做
◆為什么天天談向管理要效率，但還是沒有結果
◆激勵產生績效，一定是在能力具備的前提下
◆什么才是真正的激勵
◆理解員工離職的真正原因
第二部分：領導者定位和心智模式轉變
◆認知不同結果便不同
◆視角不同結論便不同
◆愿景不同成果便不同
◆員工的一個正能力卻得到了一個負反饋的深思
◆管理者的職業發展地圖
◆人生的三個階段
◆管理者四大管理功能
◆管理者的六個角色定位
◆人生歷練與覺知
第三部分：管理升級——將快樂要素植入到管理過程中
◆內部效能太低制約了企業的競爭和發展
◆引發管理升級
◆管理哲學轉變——人本管理
◆管理思維轉變——從監督到促進
◆管理動作轉變——從痛苦到快樂
◆精英管理和大眾管理的區別
◆在管理過程中植入快樂要素
第四部分：管理從了解員工的內心世界開始
◆員工到企業中真正的需求是什么
◆員工是否可以以企業為家
◆歸屬感如何營造
◆尊重的體現形式
◆企業和員工不能分割的四個紐帶
◆找到團隊共同遵守的價值觀
◆內在的快樂是需求被滿足
第五部分：非暴力溝通與領導風格覺察
◆溝通的目的是達成
◆非暴力溝通的四要素
◆導致自己情緒的并不是別人的行為
◆高效溝通的六個步驟
◆最容易忽視的溝通方法
◆最低成本的激勵方式
◆領導風格覺察
◆了解員工特性與溝通喜好
◆你能改變誰？
第六部分：符合人性需求的管理動作---營造健康的管理環境
◆活力機制——員工更長時間保持工作熱情
◆輪值機制——激發責任
◆賽馬機制——以賽代練
◆連鎖機制——更快的融入組織文化
◆評議機制——找到差距
◆榮譽機制——向更高標準要求自己
◆分享機制——最低成本的快樂體驗
◆感恩機制——讓愛流動
◆營造管理道場——環境，氛圍，系統
