中層干部的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與管理藝術(shù)

課程大綱

【培訓(xùn)背景】：

“學(xué)而優(yōu)則仕”、“技而優(yōu)則管”，企業(yè)通常會(huì)輕易把一名好員工提拔成管理者，但往往陷入這樣的困境：公司少了一名好員工，卻多了一個(gè)不稱職的領(lǐng)導(dǎo)。從被管理到管理，一個(gè)管理者究竟要怎樣才能適應(yīng)并勝任管理崗位的要求呢？怎樣才能發(fā)揮管理效能以更好地完成工作呢？怎樣才能提高管理水平從而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展呢？

對(duì)于從一名優(yōu)秀專才走向管理者所應(yīng)扮演的新角色這一問(wèn)題，哈佛商學(xué)院著名學(xué)者琳達(dá)·希爾教授曾花了大量時(shí)間進(jìn)行實(shí)地調(diào)查研究，**終得出的結(jié)論是：“關(guān)鍵在于做好兩項(xiàng)重要的角色轉(zhuǎn)換：首先，要從‘做事者’轉(zhuǎn)變?yōu)椤芾碚摺黄浯危獜摹畬I(yè)工作者’轉(zhuǎn)變?yōu)椤髽I(yè)經(jīng)營(yíng)者’”。

因此，管理者要想在管理崗位中走出誤區(qū)，并讓自己的管理工作盡快走上正軌，首先應(yīng)該做好角色上的轉(zhuǎn)變，給人一種管理者應(yīng)有的樣子。這樣，才能做到盡量不犯錯(cuò)誤，少走彎路。

【培訓(xùn)目的】：

本課程以幫助管理人員進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換為前提，從管理人員的核心角色與目標(biāo)定位出發(fā)，緊密圍繞管理職能，遵循管理的科學(xué)和規(guī)律，針對(duì)工作實(shí)際與崗位要求，運(yùn)用科學(xué)有效的教學(xué)模式、豐富多樣的培訓(xùn)方法、活潑輕松的授課風(fēng)格，促使學(xué)員盡快成為符合企業(yè)發(fā)展需求的素質(zhì)高、能力強(qiáng)的優(yōu)秀的管理人員。

【培訓(xùn)宗旨】：

道術(shù)雙修：既讓學(xué)員接受先進(jìn)理念，又讓學(xué)員收獲有效方法；

魚(yú)漁兼授：既讓學(xué)員知道該做什么，更讓學(xué)員知道該怎么做；

神形俱備：既從內(nèi)容上讓學(xué)員要學(xué)，又從形式上讓學(xué)員愛(ài)學(xué)。

【培訓(xùn)特點(diǎn)】：

聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)、記得住、用得上；聽(tīng)有趣、思有道、習(xí)有術(shù)、用有效。

【培訓(xùn)形式】：

講授法、視聽(tīng)法、測(cè)試法、提問(wèn)法、點(diǎn)評(píng)法、游戲法、程序教學(xué)法、小組競(jìng)賽法、模擬訓(xùn)練法、案例分析法、課堂討論法、角色扮演法。

【培訓(xùn)效果】：

使所有學(xué)員，在培訓(xùn)中，都能有不同程度的啟迪；在培訓(xùn)后，都能有不同程度的應(yīng)用；在知識(shí)上，都能有不同程度的了解；在技能上，都能有不同程度的掌握；在態(tài)度上，都能有不同程度的端正；在行為上，都能有不同程度的變化；在水平上，都能有不同程度的提高；在績(jī)效上，都能有不同程度的改善。 

【培訓(xùn)師資】：

孫老師畢業(yè)于中山大學(xué)嶺南學(xué)院工商管理專業(yè)（MBA），獲得碩士學(xué)位和研究生學(xué)歷。 2018年6月在第四屆廣東省卓越人力資源獎(jiǎng)評(píng)選中，榮獲第四屆廣東省“優(yōu)秀培訓(xùn)師“稱號(hào)。

孫老師有20多年的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。目前在第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)工作，從事企業(yè)管理以及企業(yè)內(nèi)、外部培訓(xùn)及管理工作。培訓(xùn)范圍包括管理、思維及心理學(xué)三大領(lǐng)域。培訓(xùn)內(nèi)容包括中層管理者的管理能力修煉，思維導(dǎo)圖制作及應(yīng)用，NLP/教練技術(shù)等方面的培訓(xùn)。目的是幫助制造業(yè)中、高層管理者提升管理水平，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力，并**終帶來(lái)公司競(jìng)爭(zhēng)力的提升和業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。

【服務(wù)客戶】：

華南理工大學(xué)、天河人才崗、澤普咨詢、LTK、勤上光電、偉易達(dá)、SAMSUNG、LG、LENOVO、JABIL、BYD、亞飛電器、聯(lián)升電線、偉創(chuàng)力、 協(xié)順燈飾、灝騰燈飾、AEON、合興燈飾、固邦燈飾、敦宏電業(yè)、蘇陽(yáng)燈飾、吉聯(lián)電業(yè)、天宏電子、周氏電子、渝亮電器、萬(wàn)豐電業(yè)等。

【培訓(xùn)內(nèi)容】：

**講  管理認(rèn)知

一、 管理理論

1. 管理定義

l 名人論管理

l 管人 理事

2. 管理者的角色定位

l 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖

l 制度規(guī)范者

l 非親家長(zhǎng)

l 日常牧師

l **教練

二、 管理者的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

1. 個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

? 思考：你知道你到底想要什么？

? 主要內(nèi)容：知己、知彼、決策、目標(biāo)、行動(dòng)

2. 部門的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

? 思考：如何實(shí)施部門人才梯隊(duì)規(guī)劃？

第二講  自我管理

一、 心態(tài)管理

1. 什么是心態(tài)?

2. C＞E

3. 加強(qiáng)個(gè)人動(dòng)力

4. 正面的信念

二、 時(shí)間管理

1. 時(shí)間管理的概念和誤區(qū)

2. 時(shí)間管理的基本原則

3. 時(shí)間管理的方法與技巧

2 規(guī)劃時(shí)間

2 分配時(shí)間

2 使用時(shí)間

三、 情緒與壓力管理

1. 什么是情緒

10種正面情緒

10種負(fù)面情緒

2. 轉(zhuǎn)移狀態(tài)技巧

3. 抽離情緒的方法

第三講  工作管理

一、 目標(biāo)與計(jì)劃管理

1. 目標(biāo)管理的背景

2. 目標(biāo)管理的作用

3. 如何制定有有效的目標(biāo)和計(jì)劃

l 工具：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的自我教練方法

二、 績(jī)效管理

1. 績(jī)效管理的定義

2. 績(jī)效管理的流程

3. 績(jī)效管理的三個(gè)側(cè)重點(diǎn)

2 控制導(dǎo)向

2 經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向

2 發(fā)展導(dǎo)向

三、 創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決

1. 什么是問(wèn)題？

2. 3個(gè)魔怪

3. 6個(gè)心法

4. 6個(gè)步驟

四、 高效會(huì)議

1. 會(huì)前準(zhǔn)備

2. 會(huì)中議程

3. 會(huì)后落實(shí)

五、 簡(jiǎn)報(bào)制作與表達(dá)

1. 什么是PPT？

2. PPT制作方法

第四講  人員管理

一、 非HR的HR管理

1. 選人

2. 用人

3. 育人

4. 留人

二、 有效輔導(dǎo)與開(kāi)發(fā)下屬的能力

1. 當(dāng)個(gè)好指導(dǎo)

2. OJT教導(dǎo)法

3. 員工生涯規(guī)劃輔導(dǎo)

三、 高效溝通與人際關(guān)系管理

1. 什么是溝通

2. 溝通技巧

n 親和力建立方法

n 了解溝通頻道-VAKAD

n 同步與帶領(lǐng)

四、 員工激勵(lì)

1. 什么是激勵(lì)？

討論：如何對(duì)獵狗進(jìn)行激勵(lì)？

2. 員工激勵(lì)技巧

2 價(jià)值觀測(cè)試

五、 有效授權(quán)

1. 授權(quán)的五個(gè)層次

2. 授權(quán)的技巧

六、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1. 什么是團(tuán)隊(duì)？

2. 團(tuán)隊(duì)與群體區(qū)別

3. 高效團(tuán)隊(duì)的特征

4. 沖突管理

第五講  魅力領(lǐng)導(dǎo)  

一、 情景領(lǐng)導(dǎo)

1. 從管理邁向領(lǐng)導(dǎo)

2. 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

二、 創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)文化

1. 提升個(gè)人影響力

2. 塑造企業(yè)學(xué)習(xí)型組織