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                    孫菡
                    
                  
                    
                  
                    	
                    
                        	
                  • 孫菡中國禮儀論壇禮儀導師，中國儒家禮儀文化高峰論壇導師
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                  • 擅長領域：
																職業素養
																								商務禮儀
																																                            
                    • 
                        	
                  • 講師報價：
                        										面議
								                        	
                    • 
                        	
                  • 常駐城市：青島市
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                  主講課程
                  
			
                  
												
                  
         			
                  高效的客戶銷售拜訪技巧與禮儀規范
                  
          			
                  商務禮儀
                  
          			
                  課程背景：當你向客戶約訪，約了多次，客戶依然不愿意見你的時候；當你該說的都說了，該做的都做了，下一次見面不知道說什么，做什么的時候；當客戶的購買或者加盟進程遲遲不能向前推進，銷售團隊正一籌莫展的時候；當你把優勢說盡，客戶依然無動于衷，不置可否的時候；當你想確定客戶是真的支持你，還是只是嘴上說說而已的時候；當你不知道該如何了解客戶需求，撬不開客戶嘴的時候；當你的臨門一腳總是射偏的時候……這是一門實戰
                  
         		
                  
         						
                  
         			
                  商務禮儀與形象塑造
                  
          			
                  商務禮儀
                  
          			
                  課程背景：國際化已走到您家門口，隨著企業業務日趨頻繁，為了能夠在當今競爭的商界中取得成功，您就需要了解商務禮儀的規則。商務禮儀是一個人內在修養和素質的外在表現，從個人角度來看，掌握一定的商務禮儀有助于提高人們的自身修養、美化自身、美化生活。并能很有效的促進的社會交往，改善人際關系，還有助于凈化社會風氣。從企業的角度來看，掌握一定的商務禮儀不僅可以塑造企業形象，提高客戶滿意度和美譽度，并能最終達到提
                  
         		
                  
         						
                  
         			
                  公眾演講與表達
                  
          			
                  演講與口才
                  
          			
                  課程背景：對上匯報、團隊激勵、會議發言、營銷推廣、招商訂貨、協調合作、活動慶典、競選競聘、媒體演講、教學培訓……千百年來，公眾演講一直是各類組織的管理者核心技能之一，幫助其完成思想傳播并獲得群體影響力。但是在演講過程中，你可能正面如下問題：1. 心理差：缺乏演講意識、應付差事、上臺緊張……2. 內容差：聽眾記不住你的內容、不相信你說的、不愿按你說的采取行動……3. 表達差：演講無感染力、語言枯燥乏
                  
         		
                  
         						
                  
         			
                  AI時代高效課程設計與開發
                  
          			
                  課程開發
                  
          			
                  課程背景：在競爭激烈的現代市場環境中，為了實現企業人才能力的不斷提升，并有效轉化成企業績效，越來越多的企業開始意識到：企業培訓工作不能僅僅依賴專業的培訓公司，還必須建立一支優秀的企業內部課程研發隊伍，讓這些了解企業、在崗位中發揮出卓越績效的技術專家和專業人才能將隱形經驗顯性化，并建立基于企業實際問題的內部課程設計體系，從而實現崗位經驗的快速復制，達成“梳理最佳經驗，復制優秀基因”的重要使命。課程目
                  
         		
                  
         						
                  
         			
                  可落地的課程開發與授課技巧提升訓練
                  
          			
                  授課技巧
                  
          			
                  課程背景：TTT，英文短語Training the Trainer to Train的縮寫，意為培訓培訓師。一般情況下，它是通用企業管理培訓領域的職業培訓師、企業內訓師的職業技能和職業素質訓練課程。無論您是企業內訓師、培訓講師，或者是正在意向成為商業講師的人，在開發課程時，是否遇到過以下困惑：◆面對要求開發課件不知所措，不知道問題在哪里？更不了解如何評估與完善自己的課程。◆聽眾與講師講解內容沒有達
                  
         		
                  
         						
                  
         			
                  出口成章—可落地的授課技巧提升訓練
                  
          			
                  授課技巧
                  
          			
                  課程背景：隨著環境的快速變化及企業競爭的加劇，提升員工隊伍整體素質是增加競爭優勢的必然途徑。要想提升員工整體素質，企業必須要更加重視對員工的培訓與培養。眾多企業的實踐已經證明，內部講師在帶動員工學習積極性、有效開展知識管理、降低培訓開支、傳承企業經驗和文化等方面發揮著不可替代的作用。TTT培訓就是增加企業“造血功能”，培養內部講師，挖掘內部潛力非常有實效的培訓。TTT是英文“Training Th
                  
         		
                  
         						
                  
         			
                  可落地授課技巧
                  
          			
                  授課技巧
                  
          			
                  課程背景：TTT，英文短語Training the Trainer to Train的縮寫，意為培訓培訓師。通過選拔企業的中高層管理干部或業務骨干進行專業的培訓師技能訓練，使其在企業當中起到師傅、教師、引導師、教練的作用，從而提高員工的整體業務能力，帶動組織績效，完善企業人才梯隊建設，進而促進企業的綜合競爭力，最終服務于企業的戰略目標。課程收益：1.準確描述出優秀培訓師授課的勝任標準；2.演示出課
                  
         		
                  
         						
                  
         			
                  成功打造卓越的服務團隊
                  
          			
                  團隊管理
                  
          			
                  課程目標：服務之心-讓服務人員對優質服務的標準確定新認知，提升整體服務素養服務之相-讓服務人員具備職業化外在形象，樹立企業第一良好印象服務之態-訓練標準的服務儀態，讓一舉一動都展示企業良好的服務形象服務之境-服務接待禮儀及辦公環境提升與訓練，提升企業的專業度與溫度服務之言-服務語言的標準化導入，讓員工說出的每一句都具有溫度服務之技-提升溝通質量，提高溝通效率，提升客戶體驗，提升經濟效益服務之術-學
                  
         		
                  
         						
                  
         			
                  禮贏商運一見傾心——高端地產銷售禮儀提升法則
                  
          			
                  商務禮儀
                  
          			
                  課程目標：地產銷售人員掌握商務禮儀知識，靈活應對各種社交場合學會著裝莊重、舉止優雅、言談得體，彰顯個人及企業的高品質掌握地產銷售高效溝通技巧，準確捕捉客戶心思提升人際關系能力，建立和諧人際氛圍，為個人和企業發展奠定良好基礎“個人形象+樓盤良好形象”完美結合，贏得客戶信任，創造良好的業績效益課程對象：房地產置業顧問、渠道銷售、客服、案場經理、總監課程時間：2天（6小時/天）課程大綱:開場：破冰分組&
                  
         		
                  
         						
                  
         			
                  高端客戶服務接待禮儀
                  
          			
                  商務禮儀
                  
          			
                  課程目標：使員工掌握商務接待禮儀流程，提升企業服務接待專業度通過練習，使員工具備優雅行為舉止禮儀，提升企業品牌形象實現由內而外的禮儀素養兌變，提升員工敬業度與內驅力商務接待禮儀呈現企業藝術，提升客戶滿意度，塑造企業美譽度課程對象：企業商務人員課程時間：1天（6小時/天）課程大綱:第一講：禮儀文化素養修煉一、禮儀在商務交往中的作用案例分析：某企業因為多個小的接待細節做得不到位，造成客戶情緒不滿，失去
                  
         		
                  
         		         						
			
                  
			
                  
				

			
                  
		
                  


	
                  
	
	
                  
		
                  
			
                  授課見證
                  
						
                  
								
							
                  
			
			
		
                  

				
                  

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                  馬成功
                  
		Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：北京市
                  
		
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                  賈倩
                  
		注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：深圳市
                  
		
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                  鄭惠芳
                  
		人力資源專家
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：上海市
                  
		
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                  晏世樂
                  
		資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：深圳市
                  
		
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                  文小林
                  
		實戰人才培養應用專家
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：深圳市
                  
		
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