一、 課程培訓目標
通過一天的培訓，使學員學習和掌握如下內容及技能：
l 學習制定招聘崗位的甄選標準的方法
l 了解專業的面試流程以及相應的任務和職責
l 學會BEI行為事件面試法的面試問題設計方法
l 掌握BEI行為事件面試法的提問方法和技巧
l 初步掌握面試結果評估的方法
二、 培訓對象
經理、主管人員
三、 培訓時間
1天
四、 課程大綱設計：
1、 招聘面試中的困惑與問題的討論
n 招聘面試中存在哪些問題
n 招聘面試中的誤區
n 視頻討論：公司如此面試
n 員工離職的“232”規律
2、 人力資源部與用人部門的在招聘中的分工與職責
n 招聘流程與面試流程
u 3種面試類型的利弊分析：非結構化、半結構化、結構化
u 3種面試程序類型利弊分析：漏斗型、系列型、小組型
n 人力資源部與用人部門的分工與職責
n 招聘需求分析
3、 制定招聘崗位的甄選標準的方法
n 甄選標準的冰山理論
u 可培訓能力與難培訓能力
n 什么是公司人才的“門檻”標準？
n 案例分析：跨國公司的人才“門檻”標準
n 分組討論：確定求精公司人才招聘的“門檻”標準有哪些？
n 什么是崗位的“門檻”標準？
n 分組討論：確定各部門一個典型崗位的“門檻”標準
n 招聘中什么是“合適”的人才？
4、 BEI行為事件面試法的面試問題設計方法
n 面試問題的常見誤區
n 有效防止面試者撒謊的BEI面試法
n BEI面試的4大好處
n BEI面試問題設計的具體做法
n BEI面試問題設計的舉例
n 練習：設計各部門典型崗位的BEI面試問題
5、 BEI行為事件面試法的提問方法和技巧
n 甄別面試者回答有效性的STAR原則
n BEI面試的基本步驟
n FACT提問法
n 練習：辨別真假STAR
n 如何處理BEI面試中的難題
n BEI面試記錄的方法
n 視頻1： 聯想BEI面試實例
n 視頻2： 公務員面試情景
n 小組實操演練： BEI行為面試操練
6、 面試流程及其任務
n 面試前的準備
u 面試中應該傳遞給候選人的信息有哪些信息
u 什么是合適的面試場所和環境
u 瀏覽簡歷的4個要點
u 演練：瀏覽簡歷實戰演練
u 面試準備中的常見錯誤
n 面試中的實施
u 面試中的時間分配
u 面試者的接待
u 面試開場白
u 面試中的時間控制、記錄、傾聽
u 面試中如何維護面試者的自尊
u 面試中如何維護公司的形象
u 面試中的常見錯誤
u 面試結束前的一個關鍵問題
u 面試結束語
u 面試結束時的禮節
n 面試后的評估
u 面試評估中的誤區
u 面試評估表設計
u 面試評估與評分
u 面試結果的討論以及候選人排名
u 面試后的背景調查等
