課程大綱
培訓受眾:有潛質年輕員工；
管理層新成員；
管理層后備人選
課程收益:從上司/下屬的視角理解自身的職務角色
提升作為職業人士的基本素質與涵養；
掌握作為上司/下屬的領導藝術和實戰技巧。
課程大綱:打造最職業化的員工
快速提升員工的職業化素養
2 天
課程背景： 針對企業員工，特別是年輕員工對“職業化”認知的缺乏，責任心/敬業度的低下的普遍狀況，開發出旨在不僅從理念上，更在技能上協助管理層切實提升員工職業化素養之注重實效，能即學即用的課程。
適應對象： 有潛質員工；
管理層新成員；
管理層后備人選。
參與收益： 從上司/下屬的視角理解自身的職務角色
提升作為職業人士的基本素質與涵養；
掌握作為上司/下屬的領導藝術和實戰技巧。
授課特色： 講解與案例分析相結合；啟發參與者思考/互動，經
驗分享；實景再現，角色扮演，注重實效。同時，本活動將成為不同部門，不同背景，不同觀點人士溝通、交流的好機會。
建議提綱：
一，贏得欣賞和佩服的核心要素
1，我到底在為誰“打工”？
2，最重要的五大素質和五項“主動”
3，愿意欣賞別人的人也被別人欣賞
4，如何主動適應你的上司
5，如何面對跳槽的誘惑？
（案例分析：《兩個年輕人同時受雇于一家》）
二，最出成果的目標和畫龍點睛的報告
1，我真的很清楚“目標”了么？
2，針對“目標”的計劃
3，書面和口頭報告的藝術
4，把握報告的時機
（小組競賽：計劃制訂）
三，做事先做人 —— 融洽同事關系
1，應對辦公室“是”“非”
2，讓同事間的競爭“軟著陸”
3，永遠也不要忘了
（ 角色扮演 ）
四，創造與同事/下屬良好的人際關系幾個細節
1，記住每位員工的 ；
2，別忘了主動打招呼
3，正面，及時回應對方
（ 案例分析：《玫琳凱的故事》）
五，打動并影響同事/下屬的技巧
1，一切從“心”入手 （案例分析：《在四川大地震的那一刻》）
2，實踐法則 一，二，三
3，應用技巧
（ 頭腦風暴）
六，職場用人藝術
1，給下屬什么樣的舞臺？
2，下屬比自己能干嗎？
3，言出必行， 言行一致
4，抓住人心的最佳時機
5，如何溝通的幾個要點
（案例分析：《一位開發總監的憂慮》）
七，時間管理
1，明確你的工作輕重緩急
2，具體技巧/步驟
3，揪出“竊取”你時間的罪魁禍首
( 工具分享 )
八，關注你的外在形象
1，儀容儀表和服飾打扮
2，內外溝通方式（ 面對面/電話/電子郵件）
3，肢體語言
4，拜訪和接待客戶
（沙盤模擬，現場操練）
