一、績效認知篇：績效管理背景認知
討論：為什么許多企業績效管理推行不成功？
1、績效管理者應擔當什么角色，應具備哪些能力？
2、績效認知解碼：
? 一個核心：全員績效項目落地，
? 兩個基礎：體系建設 團隊建設
? 三個支撐：組織體系 指標體系 運行體系
? 四大功能：承接功能 評價功能 溝通功能 激勵功能
二、指標提煉篇：關鍵績效指標提煉與分解
1、視頻分享：某企業績效指標管理案例分析
2、充分理解績效管理與企業經營目標的重要聯系
3、績效指標解碼：
? 全員績效—兩條主線：組織績效 個人績效
? 全員績效—三級指標：公司KPI 部門KPI 崗位KPI
? 全員績效—四個步驟：提取 篩選 分析 定義
? 全員績效—五種方法：戰略分解 BSC 價值樹 魚骨圖 “4 1”提煉法
練習：關鍵績效指標提煉練習與點評
三、績效運行篇：績效管理規范化運作技巧
1、績效運行三個階段：前期診斷 績效運行 結果應用
2、績效運行四個步驟：績效規劃 績效輔導 考核評估 激勵反饋
3、績效運行五個關鍵
（1）績效規劃——上下級如何達成高度溝通？
（2）績效輔導——為什么要進行績效輔導？
（3）績效考核——如何實施績效考核？
（4）績效面談——如何實施績效面談？
（5）績效改進——如何進行績效反饋及改進？
4：績效結果六種應用
四、總結與建議：績效管理實施策略
1、績效管理推行的主要障礙
2、績效管理推行的成功保障
