**部分：崗位說明書為什么失效？
1.如何理解崗位說明書在企業的重要基礎地位
2.導致企業崗位說明書失效的4大根源問題
3.如何讓崗位說明書生效
4.從日本企業的競爭力看崗位說明書和工作流程編制的緊迫性
5.新方法：崗位說明書和工作流程的一體化建設
第二部分：崗位說明書和工作流程一體化建設技術
1.崗位說明書構成的基本要素
2.工作流程的標準圖解
3.崗位說明書和工作流程一體化建設的設計思路及結合點把握
4.進行崗位說明書和工作流程一體化建設工作的基本步驟
5.崗位說明書和工作流程一體化建設的基礎
6.崗位說明書和工作流程一體化建設過程常見的問題及對策
第三部分：企業如何成功實施崗位說明書和工作流程一體化建設
1.總經理的高度重視和管理者的積極參與，是成功工作的保障和核心
2.標桿崗位的選擇和先行推行是成功工作的基礎
3.表單范例和成功企業推行這些方法的全景案例展示
