課程受眾:公司全體人員 課程時間:1天
課程背景：
團隊這一組織形式到底有什么優勢呢？一是團隊有助于團結。真正團隊的成員互相理解、互相幫助、互相支持、互相協作，團隊成員之間具有較強的凝聚力、向心力。二是高層管理者有更多的時間與精力進行戰略思考。三是促進員工多元化。由風格各異的個體組成的團隊所做出的決策，要比單個個體的決策更有創意。四是提高績效。團隊工作方式可以減少浪費，減輕官僚主義作風，提高工作效率。企業的發展與競爭力，很大程度上依賴于團隊的建立與發展。
課程大綱：（本方案為初步方案，在培訓前，可與企業做進一步溝通，根據企業具體情況，調整成最符合企業實際情況的個性化方案。）
分組競爭
隊名 領導 口號 目標 輪流展示
一、 什么是團隊
團隊的定義：
團隊的基本要素：
團隊的力量
二、高效團隊的基本特征
有明確的共同愿景
團隊成員對愿景的認同度
看重團隊中的個人成長
重視工作的策略與規劃
團隊凝聚力
高效的溝通、良好的合作
三、團隊凝聚力的意義：
團隊凝聚力是維持團隊存在的必要條件
團隊凝聚力也是實現團隊目標的重要條件
四、 怎樣培養團隊凝聚力及協作精神？
五、 激活團隊的九種策略
六、團隊溝通效能提升
1. 團隊溝通三要素
2. 高效溝通的心態準備
3.溝通中常見的主要障礙
4. 溝通中的致命過失
5.無效溝通造成的負面影響
6.團隊高效溝通方法（DISC理論）
7.處理沖突的五種方法
8.最重要的事情：學會傾聽
提供和獲取有效的反饋
積極性反饋：肯定正確的措施，鼓勵繼續保持。
建設性反饋：幫助成員意識到措施不當引起的不良后果，并指出怎樣做才可能是正確的。
七、如何維系團隊凝聚力？
1. 盡職、盡責、盡心
——先問你為團隊做了什么
責任所在，請勿推辭
做一名優秀的員工
不單為薪水工作
沒有敬業就沒有卓越
所做超過領導對你的期望
2.預防問題與陷阱
3.確立團隊的工作原則
注意的焦點是對事，不對人；
強調正面效果；
具體而實在；
展示信心。
4.卓有成效的團隊會議
認真準備；
必要人員務必出席；
確定會議議程；
明確個人的分工。
培養相互尊重的氛圍
八、團隊領導——以身作則
規則是給別人定的，更是給自己定的
為什么選唐僧做團隊領導
選一個什么樣的人做搭檔
企業的管理者，優勢互補
用鯰魚激活沙丁魚
刺猬不要扎著刺猬
九、創建學習型組織
思考與作業：
1.自己未來半年內的工作目標
2.為了增進所在團隊的凝聚力與協作能力，自身應該做什么樣的行為改變？
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