80、90后員工管理培訓大綱
【課程大綱】
一、80，90后員工管理的誤區
1、把課題當成了問題。
2、忽略了文化背景，過分強調了8090后的差異化。
3、盲目引入西化的管理模式或風格。
4、重視了感受，把縱容當成包容，淡化了成長的培養。
二、80,90后員工希望在工作中得到什么
1．80,90后成長背景解析
2、80后＆90后員工管理現狀分析
3．80,90后個性心理特征解析
4、80后＆90后工作分析
5．人類的需求層次論解析
三、80后＆90后員工的領導要訣
1、什么是簡單粗暴的管理方法
2、粗暴管理方法的不良影響
3、讓后80＆90后員工心服口服的9大要決
n 企業文化人性化
n 職業性應對跳槽
n 溝通方式與時俱進
n 終身學習走向盈利的人生之路
n 做好壓力管理
n 即時獎勵到位
n 管理彈性化
n 凝聚團隊力量
n 機制完善并透明
4、從四種性格角度引導后80＆90后
5、四種性格組合與崗位匹配的對應策略
n 脾氣暴躁的員工
n 平庸的員工
n 愛找碴兒的員工
n 功高蓋主的員工
四、點燃80后＆90后的工作激情
1、80后&90后激勵的要點是什么
2、激勵的邏輯過程及層次論解析
3、有效激勵80后＆90后要講究點藝術
n 情感式激勵工具應用
n 贊美式激勵工具應用
n 批評式激勵工具應用
n 物質激勵與精神激勵相結合
4、80后&90后需要激勵的類型及相應對策
■ 沒有目標的
■ 有目標，但不清晰的。
■ 有明確想法目標的
5、激勵低薪員工的3種方法
■ 從信心入手，培養其內在的驅動力。
■ 從責任心入手，訓練其成為擔事的人。
■ 從能力入手，訓練其看到獲取高薪酬的有效通道。
6、靈活運用激勵手段
■ 先激動，再激勵。
■ 借激勵，變激活。
■ 放大激活，引發內在持續。
7、關心員工的招術
n “大家庭”式管理
n 不時給員工點驚喜
n 用情引導員工
8、有效激勵的四大原則
9、如何建立80后＆90后激勵的機制與體系
10、用“心”體查
n 情緒狀態
n 成長需求
n 行為習慣
n 工作效率
n 人際關系
11、用“心”傾聽
n 認同與同頻。
n 傾聽的專業技術
n 切記預設答案。
12、“留人留心”，平衡不同員工心態
n 80,90后團隊組建技巧
n 特殊員工的督導
n 我的員工、我做主
13、發揮團隊優勢，帶出優秀的80,90后后團隊
n 擅用“同輩”的力量
n 展現溝通的藝術
n 構建有效的團隊溝通系統
五、引導后80＆90后的輔導技巧
1、80后.90后面臨的三大困境
n 目標模糊 精神空虛
n 政治弱智 缺少責任
n 情緒變化大 抗壓能力差
2、重點培養80后＆90后的心態
3、引導80后＆90后消極情緒的策略
n 消極情緒五步脫困法
n 情緒控制ABC法則
4、引導80后＆90后塑造自我目標
n 速效定位法—培養自信心
n 系統思考法—塑造責任心
n 教導系統法—提升事業心
5、教導80后＆90后的四階段
6、培養80后＆90后教導的方法
六、與后80＆90后溝通與權變的藝術
1、溝通不在于溝，而在于“通”
2、溝通是引導80后＆90后的生命線
3、積極有效溝通的三種風格應用
4、如何克服溝通中的障礙
5、提高有效溝通的黃金定律
6、哪些80后＆90后可以果斷授權
7、有效授權要講究方法與方式
8、大權集中小權分散
七、塑造魅力影響80后＆90后
1、管理與領導的區分
2、如何由管理者向領導者轉變
3、如何在80后＆90后面前建立威性
4、影響80后＆90后的6Q與3Q要點
n IQ(智商)的修煉——接受新知識
n EQ(情商)的修煉——以情感融合
n AQ(逆境商)修煉——接受逆反心
n 誠實守信與塑造自己的管理魅力
n 引發他人理想并采取有效行動
