課程大綱
管理環境的變遷
權力的轉移
組織架構的新解
民眾力量的顛覆
管理的傳統與挑戰
2.0時代與個體崛起
移動三級經理的職業倦怠
優秀VS卓越
領導VS管理
更層面的領導
為什么心理學在管理中能夠有效應用
幫助真正地了解人性
協調團隊人際關系
設計多樣化的激勵手段和考核手段
提升員工滿意度管理技能
幫助管理者提升領導魅力
心理學對個人領導風格的影響
領導者三力：思考力、決策力、執行力
領導與被領導
應用分析：
質疑與反思“流行的管理體系”
激勵與心理學應用
新的管理假設
人的需要與動機分析
一切行為都基于強化的結果而成
激勵中的保健和激勵兩個心理因素
激勵效果：效價和可能性
激勵中如何注重公平與公正
目標設置與情境認知
應用分析：管理內部服務模型分析
管理溝通與心理學應用
心理學在溝通中的意義
厘清溝通中的心理障礙
人際沖突處理機理與溝通模式
有效人際心理溝通的六個建議
應用分析：贏得精彩也贏得更多
技能傳遞：
心理學學習者的聆聽技巧
心理學學習者的有效對話能力
心理學習習者的教練能量傳遞
概念說明：
馬斯洛需求層次新解
個人對工作理解的三層次
員工潛能發揮的物質及精神基礎
情商與員工潛能發揮的關系
業績評價中的心理學問題
績效評價中的公平性問題
業績評價中的心理偏差
業績反饋與心理輔導技能
自我管理中的心理學運用
職業化與職業生涯管理
情緒控制與壓力管理方法
技能傳遞：
激發員工潛能的心理暗示技術
激發員工潛能的吸引力法則技術
激發員工潛能的“圖畫”技術
概念說明：
團隊文化建設的5個緯度、3個層次
共同愿景是團隊建設導航
NP理解六層次與團隊建造
NP理解六層次與個人發展規劃
績效管理及管理溝通中的幾大關鍵環節
技能傳遞：
修煉而非磨練
意念而非意識
體驗而非經歷
真誠而非真意
遵循績效管理的本質
明晰企業管理的內涵
員工成長溝通的3點關注
