課程背景
（MTP Management Training Program）是源于美國，從90年代初傳入我國的一套非常具備實戰性管理培訓課程。MTP訓練中每項內容都是針對最精華的實戰性管理技能來進行，省去很多不必要的理論。因為企業管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運用的理論。各部門經理、主管從來都是企業的中堅力量，是企業目標的具體執行者，在企業中起著承上啟下的作用，尤其是當企業規模逐漸擴大或企業停滯不前時，都需要快速提升中層管理人員的管理能力，讓他們成為企業的核心骨干，以帶動整個團隊的成長。
本課程主要從以下四個方面入手來提升管理者的綜合能力。第一，對管理者定位，知道優秀的管理者是什么樣子；第二，心態的調整，在管理中應該有什么樣的意識和心態；第三，掌握的管理技能，學會如何管理團隊、實現團隊目標的方法；第四，從管理到領導的提升，如何擁有權力之外的影響力。
課程收益
1. 了解到優秀管理者應該是什么樣的，對照標準找差距
2. 在心理上，真正實現優秀員工、業務骨干向優秀管理者的過渡
3. 掌握系統思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展
4. 提升上下級和各部門之間的協調溝通能力
5. 學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優化配置
6. 提高目標、計劃、時間、執行、控制等管理能力，從而提高團隊整體效率
7. 提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發揮團隊資源
8. 提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發的團隊
9. 提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發團隊，支持公司實現整體目標
課程落地
1.《管理者未來》自我測評
個人效能評估維度：自我管理、高效執行、自我發展
團隊效能評估維度：目標管理、有效激勵、輔導下屬
2.完成《管理者未來》承諾書
3.課后：兩周行為改善每日追蹤 總結會議（會議原則上企業內部自行召開）
課程大綱
第一講：卓越管理者素質模型與角色定位
一、卓越管理者的素質能力模型
1.新時代管理：塑造授之以YU的文化
2.影響企業發展的十大主要矛盾
3.卓越管理者的素質模型
案例研討：先鋒公司為什么會出現如此問題？
二、重新認知管理
測試：你的管理潛能有多大？
1.區分經營與管理
2.管理：管人理事還是管事理人？
3.管理者的八大錯誤定位
4.卓越管理者的兩個角色：教練 顧問
5.不同層級管理者的管理側重點
第二講：管理者的自我管理
一、職業素養與心態
1.正向積極：ABC法則
2.什么是百分百責任
3.研討：負責與抱怨的得與失
二、情壓管理與疏解
1.把壓力轉化為危機感
2.情壓疏解：6秒鐘情商
3.非暴力溝通四步法
案例：如何解決下屬的抵抗心理
三、時間管理與習慣
1.時間是如何浪費的？
2.時間管理矩陣：重要性與緊急性
3. 時間管理的五個方法
第三講：管理者的團隊管理
一、團隊建設與管理
1.團隊與團伙的區別
2.團隊的七個要素
3. 團隊管理者必懂的管理法則：羊群效應，手表定律，刺猬法則，鯰魚效應
4.塑造四種團隊文化：商業人格、客戶價值、結果導向、開放分享
案例：如何塑造客戶價值和開放分享文化
二、輔導培育與激勵
1.建設性批評與輔導的應用要點
2.建設性反饋輔導的步驟
3.四種員工的培養重點
4.OJT(崗上培養) OffJT（集中培訓） SD（自我啟發）
5.培養部署的機會與四項技能
6.激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
7.激勵中的常見誤區
8.不同層次員工的不同需求
三、管理溝通與授權
1.什么是溝通
2. 高品質溝通四要素
1) 信息和情感編碼
2) 信息和情感解碼
3) 多樣而暢通的渠道
4) 雙向互動
3.如何與上下級進行溝通
4.面對沖突的五種溝通方式
5. 授權的四種類型---區分哪些工作需要授權
6.授權的五個要素
7.有效授權的七個層次
第四講：管理者的工作管理
一、績效目標與計劃
1.管理者的終極價值：實現目標
互動游戲：十秒鐘鼓掌提升績效
2. 全面績效管理
1) KCI:基于素質的績效管理
2) GS：基于過程的績效管理
3) KPI：基于產出的績效管理
3. 目標管理的特點
4. 目標管理三步走
1) 制定目標——SMART原則
2) 分解目標——原則與方法
5.從目標到落地——高效計劃管理
二、目標落地與執行
1.目標到執行四步驟
2.執行管控的6R法則
1) 結果定義
2) 責任鎖定
3) 過程檢查
4) 主動匯報
5) 即時激勵
6) 總結改善
第五講：管理者的領導力提升
一、領導力修煉與提升
1.心性的修為
2.權變的方法
3.一致的習慣
4.有效的行動
二、情境領導模式
1.指揮（高任務低關系）：領導者界定角色，明確告訴下屬具體干什么。
2.教練（高任務高關系）：領導者同時提供指示性行為與支持性行為。
3.支持（低任務高關系）：共同決策，領導者提供便利條件與溝通渠道。
4.授權（低任務低關系）：領導者提供極少的指示性行為或支持性行為。
三、教練式領導力
（一）深度傾聽
1.傾聽的3R原則
2.阻礙傾聽四種行為
3.六脈神劍：六種方法鎖定責任
（二）有力提問
1.開放式問題
2.如何型問題
3.未來導向型問題
（三）有效反饋
1.積極性反饋
2.發展性反饋
