SAM敏捷課程開發(fā)

課程背景

隨著中國企業(yè)對于人力資源發(fā)展的不斷投入和培訓(xùn)從業(yè)者在課程開發(fā)領(lǐng)域的不斷鉆研，很多一流國內(nèi)企業(yè)的課程開發(fā)已經(jīng)快速經(jīng)過了“從無到有”的過程，向“從有到優(yōu)”進(jìn)發(fā)。這次的進(jìn)發(fā)有兩個趨勢，一類是業(yè)務(wù)課程的精品化，往“小而準(zhǔn)”發(fā)展，緊貼業(yè)務(wù)痛點，即時響應(yīng)，所以微課程的理念深入人心，迅速被培訓(xùn)從業(yè)者接受，在國內(nèi)快速推廣應(yīng)用；而另一類課程則屬于公司培訓(xùn)體系中的常規(guī)管理課程和技能課程，它的精品化路線則是需要往“全而實”的方向發(fā)展，在保證課程理論結(jié)構(gòu)完整性的基礎(chǔ)上，提升內(nèi)容的本土化和實效化水平，從形式上更符合互聯(lián)網(wǎng)時代學(xué)員的心理體驗特征，從效果上確保技能的即時反饋和現(xiàn)場轉(zhuǎn)化，這些企業(yè)期望和需求都呼喚著教學(xué)設(shè)計理念跟隨互聯(lián)網(wǎng)時代的腳步同步前進(jìn)。 20世紀(jì)是課程開發(fā)往學(xué)科化發(fā)展的重要年代，行為主義、認(rèn)知主義、建構(gòu)主義的逐步演進(jìn)和交融發(fā)展為企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)提供了良好的理論指引和技術(shù)支持。而到了21世紀(jì)初，隨著心理學(xué)界對人腦的運作原理的更多探知和對仿真技術(shù)的深度應(yīng)用，培訓(xùn)課程開發(fā)更展現(xiàn)出了高度的情景化、行為化和個性化的特征。讓學(xué)員“繞過知識”實現(xiàn)技能快速上身，成為培訓(xùn)課程開發(fā)專業(yè)人士努力的新方向。 Mr. Michael W . Allen，美國艾倫互動教學(xué)公司CEO，俄亥俄大學(xué)教育心理學(xué)博士，曾獲得了2011年美國培訓(xùn)和發(fā)展協(xié)會（ASTD)職場學(xué)習(xí)和表現(xiàn)杰出貢獻(xiàn)獎，已成為課程開發(fā)新技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物，他和Dr. Richard Sites共同撰寫的《SAM課程設(shè)計與開發(fā)》及配套《實踐手冊》，已在中國翻譯出版。理查德·塞茲博士在2015年中國培訓(xùn)雜志年會上的主題演講受到了現(xiàn)場與會者的高度關(guān)注。他們所研究的SAM課程開發(fā)理念突破了過往ADDIE的很多桎梏，讓課程開發(fā)在簡單、實效和快速上拓展出了更多的空間。 《敏捷課程開發(fā)——美國SAM敏捷迭代模型在企業(yè)教學(xué)設(shè)計中的應(yīng)用》這門課將在傳遞先進(jìn)的SAM課程開發(fā)理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合大量企業(yè)課程開發(fā)的實景案例，全面促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)專業(yè)人員的課程開發(fā)能力和現(xiàn)場教學(xué)設(shè)計能力的提升，用精品化的課程內(nèi)容和多元化的教學(xué)手段，保障企業(yè)培訓(xùn)課程質(zhì)量、培訓(xùn)效果和學(xué)員的體驗，讓學(xué)員更享受在內(nèi)訓(xùn)課堂的改變。 課程開發(fā)升級的標(biāo)志：貼近客戶、貼近情景、貼近行為 典型任務(wù)、典型情景、典型挑戰(zhàn) 優(yōu)化講授、鼓勵參與、強(qiáng)化反饋( SAM課程開發(fā)模型 (SAM-Successive Approximation Model)

課程目標(biāo)

（1）了解SAM（美國敏捷迭代課程開發(fā)技術(shù)）的概念與技術(shù)理念，重溫ADDIE核心流程（任務(wù)分析和情景分析）； （2）了解課程開發(fā)項目管理風(fēng)險和防范措施，利用團(tuán)隊成員的優(yōu)勢和團(tuán)隊協(xié)同作用完成大型精品課程的改版開發(fā)或深度開發(fā)； （3）運用4C的活動設(shè)計方法提升課堂互動水平、提升學(xué)員的參與度，優(yōu)化學(xué)習(xí)體驗； （4）運用4種方法降低復(fù)雜概念的講解難度，確保學(xué)員達(dá)到“秒懂”的理解狀態(tài)； （5）提升講師的角色扮演和互動練習(xí)的組織引導(dǎo)能力，強(qiáng)化學(xué)員在培訓(xùn)現(xiàn)場的行為轉(zhuǎn)化和培訓(xùn)效果的加速呈現(xiàn)； （6）為組織引入“

課程大綱

**單元：課程開發(fā)的前世今生

1、識別團(tuán)隊成員

識別身邊的課程開發(fā)團(tuán)隊成員（項目經(jīng)理、SME、技術(shù)專家、講師、課程開發(fā)專家、學(xué)員代表）

討論：是誰讓我們來到這里的？在課程開發(fā)中貫徹互聯(lián)網(wǎng)思維中的用戶思維（客戶：學(xué)員、自己、未來講師）

活動：用任務(wù)分析的方法畫出洗碗的流程圖

關(guān)注顯性知識與隱性知識的儲存點

2、明確課程收益

《從科學(xué)管理原理》看管理者的角色變遷

從課程開發(fā)的學(xué)習(xí)過程中體會工匠精神和職業(yè)幸福感

3、教學(xué)設(shè)計理論的演進(jìn)路徑

教學(xué)設(shè)計思想的演進(jìn)歷史與精髓（行為主義、認(rèn)知主義、建構(gòu)主義、百花齊放）

加涅的ADDIE模型、基本流程和元素關(guān)系；加涅的教學(xué)事件九步法；

小測驗：畫出ADDIE的結(jié)構(gòu)圖和英文標(biāo)識

元教學(xué)：上一段落的教學(xué)活動體現(xiàn)了哪些教學(xué)理念

第二單元：敏捷開發(fā)流程

1、敏捷**步——課程定位 Position

活動：橫飛的竹蜻蜓游戲——問題分析

案例：如何從問題中找需求； Anderson 問題空間和3類問題結(jié)構(gòu)

練習(xí)活動：課程定位表（分析課程的目的和組織收益點）

3種任務(wù)分析方法（操作型任務(wù)、互動型任務(wù)、認(rèn)知型任務(wù)）

學(xué)員分析 （課程的目標(biāo)群體是哪些人；入門者與專家的差距在哪里；學(xué)員的3種學(xué)習(xí)動機(jī)和現(xiàn)場學(xué)員的3類心理需求）

練習(xí)活動：課程定位表（分析任務(wù)與情境）

任務(wù)與情境的區(qū)別 （情境分析技術(shù)的綜合運用）

布魯姆的目標(biāo)分類學(xué)（情感領(lǐng)域、認(rèn)知領(lǐng)域和動作技能領(lǐng)域）

課程目標(biāo)的ABCD法（Audience, Behavior, Condition, Degree）

練習(xí)活動：課程定位表（根據(jù)示例填寫課程任務(wù)目標(biāo)與知識目標(biāo)）

哈佛大學(xué)對普世性知識的三層次目標(biāo)設(shè)定 （回憶-應(yīng)用-創(chuàng)造）

2、敏捷第二步——內(nèi)容映射 Mapping

練習(xí)活動：內(nèi)容映射圖（分析課程的三級知識點內(nèi)容）

教學(xué)順序組織的基本原理

常見的3種課程結(jié)構(gòu)（要素型、流程型、演繹型）

教學(xué)方法心電圖；常用教學(xué)方法與培訓(xùn)對象間的對應(yīng)關(guān)系

練習(xí)活動：為課程知識點匹配教學(xué)方法

3、敏捷第三步——形成原型 Prototype

課件草圖的制作流程與方法

課件草圖示例與要點  

課程大綱的要素（教學(xué)事件、單元教學(xué)目標(biāo)、一級目錄、二級目錄、三級目錄、教學(xué)方法、時長、教學(xué)素材、教學(xué)道具）

3、敏捷第四步——標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計 Design

1) 授課PPT的制作

課件PPT的格式規(guī)范 （題目頁、目標(biāo)頁、大綱頁、過渡頁、小結(jié)頁、教學(xué)活動頁）

PPT審核的原則 （規(guī)范、好懂、好看）；PPT的顏色、字體、字號、序號、畫面和諧、沒有噪音

2)講師手冊的制作

講師手冊的類型和格式規(guī)范

講師手冊的寫作要求 （授課時長、目的、授課方式、教學(xué)流程與講述要點、所需輔助資源、授課提示）

3)學(xué)員手冊的制作

學(xué)員手冊的類型和格式規(guī)范

案例的制作   （案例選擇的4原則；**實踐案例與教學(xué)案例的區(qū)別）

練習(xí)的制作  （練習(xí)在培訓(xùn)中的**比例，練習(xí)的分類和格式樣例）

測試題的制作 （測試題類型和結(jié)構(gòu)；測試題格式樣例）

3、敏捷第五步——迭代計劃 Plan

評估工作進(jìn)度與后續(xù)工作量

活動：行動計劃表（填寫后續(xù)分工執(zhí)行計劃與跟進(jìn)計劃）

第三單元：敏捷開發(fā)理念

1、敏捷的發(fā)展歷史

敏捷的發(fā)展歷程  （精益管理-敏捷宣言-SAM）

敏捷(Agile)的概念——豹子的類比

SAM的概念與要點 （持續(xù)性逼近、碎片化、快速獲得用戶反饋）

SAM模型（3個階段、8個步驟、7項不同的任務(wù)）

原型（Prototype）的演進(jìn)

從SAM的成品案例看現(xiàn)代教學(xué)設(shè)計理念 （情境學(xué)習(xí)）

2、敏捷的三大核心理念

團(tuán)隊（團(tuán)隊協(xié)作、碎片化分工、視覺化引導(dǎo)、平等溝通）

價值 （VOC、問題導(dǎo)向、原型）

迭代（說課驗證、持續(xù)逼近、增量交付）

第四單元：α版本與β版本開發(fā)

1、 4C活動設(shè)計

1）聯(lián)系 (Connections)

主題關(guān)聯(lián)、目標(biāo)關(guān)聯(lián)、內(nèi)容關(guān)聯(lián)、人際關(guān)聯(lián)、能量關(guān)聯(lián)

2）概念 (Concepts)

概念的四種講法  （定義法、類比法、模擬法、故事法）

講故事的SCQA邏輯線與4P情感線

3）練習(xí) （Concrete Practices）

活動：“救生衣的正確穿法”

能力行為評估表的設(shè)計

情境性測試題的編寫

練習(xí)：教學(xué)活動展示

4）總結(jié) (Conclusions)

β版本的意義——講師授課中的第三次演繹（洞察-閱歷-反饋）

課程結(jié)尾的六種方法（簡要回顧法、博物館參觀法、心路歷程法、思維導(dǎo)圖法、考試回顧法、解救組長法、洗車證書法）

課程開發(fā)的三種微習(xí)慣:  設(shè)計模型、定義技能、寫名言

回顧活動：制作課程理念卡