課程背景：提升員工素質和行為規范已經成為越來越多的企事業單位關注的重點之一。
課程對象：企業入職兩年內的新人等
課程主講：國際IOCL認證高級培訓師 王坤
課程收益：
1. 學員在實際工作中能充分運用職業化態度對待工作
2. 學員在實際工作中能充分運用職業化溝通技能技巧
3. 學員在實際工作中能充分運用職業化思維對待工作
教學方法：案例分析、頭腦風暴、示范指導及模擬演練等
課程大綱：
課題導入：職業化以及五大具體表現
第一章：職業化目標
一.薩帕職業發展論
1.成長階段及主要任務
2.探索階段及主要任務
3.建立階段及主要任務
4.維持階段及主要任務
5.衰退階段及主要任務
二.制定職業發展規劃
1.自我認知與測評
2.職業分析與定位
3.設定目標與計劃
①Specific
②Measurable
③Attainable
④Relevant
⑤Time bound
4. 計劃執行與反饋
①不給自己找借口
②不輕易改變目標
③腳踏實地，從小事做起
④要經營人際關系
⑤要及時抓住機會
第二章：職業化思維
一.價值思維
1.何為價值思維？
2.價值由什么決定？
二.結果思維
1.何為結果思維？
2.結果三要素
三.數據思維
1.何為數據思維
2.培養用數據說話的習慣
第三章：職業化溝通
一、溝通從“心”開始
1.贊美心
2.包容心
3.謙卑心
4.同理心
二、溝通的基本技能
1.準備：任何優質的溝通一定離不開前期的充分準備
①明確主題和目的
②明確并分析對象
③制定溝通計劃
④收集相關資料
⑤預測異議并思考應對方法
2.傾聽：傾聽是一種技能，更是一種修為
3.表達：聽起來更清晰
①何為金字塔原理
②如何構建金字塔
③常用的表達順序
4.理解：你以為的你以為往往不是你以為的
①復述
②確認
PS：活動（食指擺人字/逢三抓手）
第四章：職業化團隊
項目實操：迷失叢林
1.你所在的團隊是以什么方法達成共識的？
2.你的意見在團隊中是否有影響力？
3.你是否需要依靠團隊的力量？
4.一個團隊中，1+1一定大于2嗎？
一.團隊的基本定義
二.團隊的四大要素
1.團隊目標
2.團隊成員
3.團隊文化
4.團隊組織
三.團隊的三大層級
1.基層
2.中層
3.高層
四.團隊成長的規律
1.形成期
2.激蕩期
3.凝聚期
4.收獲期
5.修整期
