營業(yè)廳廳店長能力提升

課程內(nèi)容：

第一部分：如何提升移動互聯(lián)體驗廳營銷技巧?——提升技能增加銷量

1、一線員工技能需求 (如何從接待到成交的流程)

2、技能提升辦法

3、如何提升員工能力和打造廳店盈利團(tuán)隊

4、提煉：獨特相關(guān)法，1359法

要點： 話術(shù)、禮儀、技能和管理，有效吸引客戶和實現(xiàn)業(yè)績提升。

第二部分：3G 時代如何讓營銷活動幫助廳店提升業(yè)績?—刺激購買

1、客流、客單分析法

2、吸引客戶進(jìn)店的方法

3、店內(nèi)活動---微促銷的組織

4、廳店員工如何才能做好營銷活動

要點： 吸引客戶進(jìn)店和提升店面成交率。

第三部分：如何組合產(chǎn)品讓3G體驗廳業(yè)績翻番?——客戶購買和多買

1、產(chǎn)品組合的意義

2、產(chǎn)品包含那幾個方面

3、每種產(chǎn)品的組合原則(業(yè)務(wù)與終端的結(jié)合)

4、如何做好產(chǎn)品組合

要點： 通過不同產(chǎn)品組合提升連帶率，提升毛利率

第四部分：3G 時代如何經(jīng)營客戶—忠誠度管理

1、客戶的價值

2、誰是客戶

3、如何獲取客戶

4、客戶維系方法

要點：認(rèn)知客戶，維系客戶，最終獲得忠誠度，讓門店成為回頭客老店

第五部分：3G 時代廳店流量經(jīng)營策略—增加客戶粘性

1、什么是流量經(jīng)營

2、流量經(jīng)營的常用方法

3、流量經(jīng)營需要的支撐

4、如何做好流量經(jīng)營

要點： 用流量增強(qiáng)客戶粘性，實現(xiàn)客戶的依賴性，提升流量經(jīng)營的能力。

第六部分：如何通過展陳布局等提升店面銷售業(yè)績?——硬環(huán)境打造

1、布局陳列的概念

2、陳列布局動線的價值

3、陳列等促進(jìn)業(yè)績提升的方法

4、如何做好陳列等】

要點：布局展陳的變化對吸引客戶入店，提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績很有幫助。因此需要懂得不同產(chǎn)品的陳列方法。

第七部分：如何打造3G 時代的合格店長?—廳店經(jīng)營必備

1、3G 時代需要什么樣的店長

2、店長必備技能

3、店長給企業(yè)帶來的價值

4、如何培養(yǎng)合格的店長

要點： 店長是廳店運營的靈魂，他們是企業(yè)賺錢一線推動力。

第八部分：如何激勵員工

1、成功者的激勵辦法

2、激勵員工需要做的工作

3、激勵方案如何制定和實施

4、物質(zhì)激勵以外內(nèi)容

要點：員工也是客戶，他們是一線的服務(wù)人員，他們的態(tài)度、能力等，決定經(jīng)營業(yè)績。

第九部分：3G 時代如何讓廳店日常管理更有效?—運營標(biāo)準(zhǔn)

1、廳店管理制度有哪些

2、執(zhí)行制度帶給企業(yè)的好處

3、如何讓這些制度落地