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所有想提升溝通能力的人士,企業(yè)中高層
深化對“溝通”的認(rèn)識
掌握人際關(guān)系的根本秘訣
如何培養(yǎng)你的親和力--快速與任何人建立同理心
掌握了解和影響不同人的溝通方法
如何創(chuàng)造性地訓(xùn)練你的肢體動作和語氣
掌握與不同人建立信任感的技巧
學(xué)習(xí)克服異議達成一致的技巧
對自己的能力建立強大的自信
（一）有效溝通的核心
1) 有效溝通的8點啟示
2) 溝通效果的來源
3) 正面動機和深層需要
4) 制造投契合拍的感覺
5) 接受與抗拒
6) 消解抗拒的技巧
7) 響應(yīng)話
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