《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

【課程背景】

沒有完美的個(gè)人，但可以有完美的團(tuán)隊(duì)。大雁長途跋涉千里，狼群險(xiǎn)惡中生存，都是借助了團(tuán)隊(duì)的力量。而隨著技術(shù)分工越來越細(xì)致，團(tuán)隊(duì)這種組織形式也成為企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)細(xì)胞組織。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，經(jīng)理人知道自己永遠(yuǎn)不可能單兵做戰(zhàn)并取勝，他能顯示其領(lǐng)導(dǎo)才能的，正是發(fā)掘和賞識(shí)團(tuán)隊(duì)成員獨(dú)特的才能、并有效激發(fā)和幫助他們發(fā)揮出來，從而集合團(tuán)隊(duì)的力量、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

本課程將通過生動(dòng)有趣的方式，帶領(lǐng)學(xué)員思考如何組建一只高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，如何了解學(xué)員、如何應(yīng)對(duì)不同團(tuán)隊(duì)階段的不同問題，如何在復(fù)雜的情況下進(jìn)行團(tuán)隊(duì)決策，并通過激勵(lì)等方式創(chuàng)建良好團(tuán)隊(duì)氛圍、激發(fā)隊(duì)友斗志、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。

【課程時(shí)間】1天

【學(xué)員人數(shù)】30-40人

【課程特色及收益】

ü  清晰認(rèn)知團(tuán)隊(duì)管理者的角色和職責(zé)，專注管理目標(biāo)

ü  學(xué)習(xí)和掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理、提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的各類方法和技巧

【課程大綱】

第一單元  了解團(tuán)隊(duì)

1、團(tuán)隊(duì)的概念，及5大要素（5P），演練：組建團(tuán)隊(duì)

2、關(guān)于團(tuán)隊(duì)的基本觀點(diǎn)

3、團(tuán)隊(duì)與群體的差異（領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)、協(xié)作、責(zé)任、技能、結(jié)果）

研討：哪個(gè)是真正的團(tuán)隊(duì)？

4、團(tuán)隊(duì)的類型：?jiǎn)栴}解決型，自我管理型，多功能型

5、團(tuán)隊(duì)對(duì)組織和個(gè)人的益處

第二單元 團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

1、組建團(tuán)隊(duì)的阻力與克服方式：組織結(jié)構(gòu)，管理層，員工層

2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定

（1）目標(biāo)的作用

（2）目標(biāo)設(shè)定的陷阱

（3）制定目標(biāo)的黃金原則

（4）將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃

（5）制定挑戰(zhàn)性目標(biāo)

3、團(tuán)隊(duì)組織運(yùn)作程序的設(shè)定：架構(gòu)，權(quán)責(zé)，獎(jiǎng)懲，互鎖

4、團(tuán)隊(duì)成員的選擇

（1）選擇的原則

（2）識(shí)別團(tuán)隊(duì)的角色：

實(shí)干者，協(xié)調(diào)者，推進(jìn)者，創(chuàng)新者，信息者，監(jiān)督者，聚者，完善者

5、團(tuán)隊(duì)的決策：

（1）決策類型：個(gè)人決策，團(tuán)隊(duì)決策

（2）共識(shí)原則

6、團(tuán)隊(duì)發(fā)展五個(gè)階段及領(lǐng)導(dǎo)方式：成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期

第三單元 團(tuán)隊(duì)效能提升

1、團(tuán)隊(duì)精神的三個(gè)層面：凝聚力，協(xié)作意識(shí)，高昂的斗志

2、團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系

（1）三種人際需求

（2）人際關(guān)系六貌

（3）研討：如何改善人際關(guān)系

3、有效的團(tuán)隊(duì)溝通

（1）聆聽

（2）表達(dá)

（3）反饋

第四單元 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征

共同的愿景與目標(biāo)、賦能和授權(quán)、關(guān)系和溝通、彈性和自覺性、認(rèn)可和贊美、團(tuán)隊(duì)士氣、最佳生產(chǎn)力

2、成功團(tuán)隊(duì)的模型

3、打造團(tuán)隊(duì)向心力

4、應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突的五種策略

5、有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

（1）激勵(lì)的循環(huán)圈

（2）研討：有效激勵(lì)的方式方法

閉場(chǎng)圈：大雁團(tuán)隊(duì)的啟示