銷售人員心態激勵 內訓
**部分：銷售心態的重要性
1、心態決定銷售的成與敗
2、好心態是成功銷售的前提
**步 銷售成功的80%來自心態
摒棄消極的心態
以積極的心態去做銷售
心態決定銷售業績
第二部分：影響銷售業績的七大不良心態
1、害怕拒絕
2、為自己尋找退縮的理由，在客戶面前低三下四
3、過于謙卑，滿足于已有的銷售業績
4、不思進取，經常抱怨市場不景氣
5、從不反思自己，欠缺必勝的競爭心理
6、害怕同行競爭，自我設限
7、能力發揮被鉗制，急于求成
8、缺乏耐性
第三部分：成功銷售人員的十大心態：
1、學習的心態;
2、積極的心態;
3、老板的心態;
4、感恩的心態;
5、寬容的心態;
6、拒絕找借口的心態;
7、持之以恒的心態;
8、平衡的心態;
9、付出的心態;
10、自律的心態。
現場演練
第四部分：摒棄消極銷售心態促成銷售成功
一、摒棄消極成交心態 戰勝“怕拒”的心態 敢于先開口
二、轉化客戶的拒絕態度 激發客戶的親切感 避免突出個人看法 快速獲得客戶的認同
三、提升客戶的購買興趣 抓住客戶購買動機 設定客戶的期望值 **產品打動客戶
四、有效促進成交的藝術 妥善安排佳約見 適宜的提出成交請求 及時確認成交結果
五、成交出現危機時的處理技巧 持樂觀態度 留下良好印象 請求客戶推薦 記下客戶資料
第五部分：銷售人員心態培訓總結
