慧眼識星——金牌面試官

【課程背景】

《慧眼識星——金牌面試官》是一門關于面試技巧和識人能力的課程。旨在培養(yǎng)面試官的面試技能，幫助他們清晰人才畫像對應的考察錨點，高效的面試，提升面試判斷正確率，并吸引優(yōu)秀的候選人加入。引入正確的人才對企業(yè)成功至關重要，面試幾乎是管理者最重要的領導技能之一。隨著人才市場的競爭加劇，面試判斷準確對企業(yè)也更加重要，也更加困難。面試官不僅要能夠判斷候選人的能力和潛力，還要能夠在面試中展現(xiàn)出自己的個性和專業(yè)素養(yǎng)。因此，面試官掌握有效的面試技巧和識人能力。然而，據(jù)調(diào)查，企業(yè)面試實際的準確率只有47%，低到令人咂舌。超過半數(shù)通過面試的候選人，并沒有應證面試官預期的判斷。面試是如此重要的人才入口的節(jié)點，為什么企業(yè)卻往往被忽視管控？一方面是態(tài)度原因，一方面是能力原因。

?面試官對面試的認識和重視程度不夠。管理者無需為引入人才的表現(xiàn)負責，或者反饋周期很長。相較于火燒眉毛的日常業(yè)務，面試官不愿花精力花時間深入面試，憑感覺判斷，給企業(yè)管理埋下了很多雷。判斷失誤，可能會導致錯失優(yōu)秀的人才，或者招聘到不合適的人才，給企業(yè)帶來巨大的損失，導致企業(yè)在人才方面的競爭力下降。面試官考察能力不足、洞察力缺失。面試官不清楚自己要考察什么，不會提問、追問，被候選人牽著鼻子走，最終在無關緊要的話題領域聊得如沐春風，最終也沒有獲得足夠用于判斷的有用信息。面試官容易被候選人蒙騙。隨著職場職業(yè)程度的積累，可能會遇到候選人的過度包裝和不真實的表現(xiàn)，甚至出現(xiàn)專門幫候選人打造人設應付面試的培訓機構。面試官一不小心就會陷入這些陷阱：候選人的過度包裝、虛假陳述、情緒表現(xiàn)等。一旦不能準確地識別這些陷阱，就會被誤導，做出錯誤的面試判斷。本課程將幫助管理者解決以上問題，勝任“面試官”這個重要的職位，做到知面知心、識人善辨。首先，課程幫助面試官認識到面試作為一個管理動作的重要性，影響著對自身和企業(yè)的長期發(fā)展，必須分配足夠的時間投入。其次，幫助面試官學會如何將公司的人才理念和崗位需求拆解成考察項，并協(xié)同多輪面試官進行分工；再次，幫助面試官掌握包括行為面試法在內(nèi)的多種面試方法，提升洞察力和判斷力；最后，幫助面試官學會吸引和說服優(yōu)秀的候選人加入公司。

【課程收益】

通過學習《慧眼識星——金牌面試官》這門課程，面試官將顯著提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和能力水平，提高面試的準確性和效率。從而幫助企業(yè)更好地招聘到合適的人才，推動公司的發(fā)展。

1.提高面試官對面試的認識和重視程度。課程將全面梳理人才供應鏈4S模型，幫助面試官更加注重面試的重要性，從而更加認真地準備面試，提高面試的質量和效果。

2.提高面試官對面試目標的理解。課程幫助面試官掌握PECL模型，學會如何將公司的人才理念、企業(yè)文化和崗位需求拆解成考察項，并協(xié)同多輪面試官進行分工，提高面試的效率和準確性。

3.提高面試官的面試效率和準確度。課程幫助面試官掌握包括行為面試法（BEI）在內(nèi)的多種面試方法，提升洞察力和判斷力，從而更加準確地識別候選人的優(yōu)勢和不足。課程還將幫助面試官掌握背調(diào)等非面試工具，全面判斷候選人的適配度。

4.提高升候選人體驗。課程將幫助面試官學會吸引和說服優(yōu)秀的候選人加入公司，提高公司的招聘效果和競爭力。

【課程特色】

實戰(zhàn)，務實落地；大局，業(yè)務導向；硬核，專業(yè)過硬；有趣，互動性強；針對，案例剖析。

【課程對象】

面試官、中基層管理干部、人力資源

【課程大綱】

一、為什么引入正確的人才對企業(yè)那么重要？

1.人才對企業(yè)的重要性

2.招聘錯誤和錯失正確人才的后果

3.【互動一】案例研討：美團人才升級，谷歌的數(shù)字化招聘方法

二、什么是招聘的4S模型？

1.4S模型概述

2.4S四個步驟：Standard崗位用人標準，Sourcing篩選簡歷，Screening開展面試，Securing吸引入職和落地

三、Standard：如何清晰崗位的招聘標準？

1.崗位分析的概念和方法

2.考察候選人能力的PECL模型

專業(yè)過硬、潛力出眾、文化匹配、領導卓越

3.職位描述和招聘廣告的撰寫技巧

崗位說明，任職要求

4.【互動二】寫自己所負責團隊的招聘廣告

5.要避開的四個坑

四、Sourcing：如何儲備更多的人才？

1.儲備人才的意義

2.儲備人才的方法和途徑

3.【互動三】為彼此相互推薦人才

4.招聘渠道的選擇和使用技巧

內(nèi)部推薦、獵頭等

五、Screening：如何在面試中準確判斷候選人？

1.提前了解候選人

2.選擇合適的面試方式

3.背景調(diào)查

六、如何高效的面試？

1.行為面試法及其實施步驟

STAR、提問技術、追問技術

如何判斷假的STAR

考察專業(yè)能力

考察潛力

考察文化匹配

考察領導力

2.【互動四】觀看視頻并評價：面試實錄

3.鑒別過度包裝

4.其它面試法：案例面試、集體面試、技能/智力/性格測試等

5.【互動五】實戰(zhàn)：面試接龍

七、如何做一個錄用決定？

1.評分

2.評級

3.評語：撰寫評語的技巧

4.【互動六】到底錄用誰？

八、Securing：如何吸引心儀的候選人？

1.候選人意愿挖掘

心靈深處和離職原因

2.【互動七】角色扮演

3.Offer的設計和落實方法

4.候選人保溫

九、面試官如何避免公關事件？

1.案例一：因為招聘廣告導致的公關事件

2.案例二：因為面試時不當言行導致的公關事件

3.案例三：因為offer過程事故導致的公關事件

十、案例學習：亞馬遜是如何面試的？

1.亞馬遜面試的特點和流程

2.亞馬遜如何評估候選人的能力和潛力

十一、結尾

1.【互動八】收獲分享

2.個人行動計劃制訂