中層管理干部管理技能提升
課程背景：
中層是企業的中堅力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業素質、管理能
力和領導能力決定了業務發展的速度，決定了組織能否帶領出一支優秀的員工隊伍，決
定了能否有效達成組織經營目標和業績。因此，對中層提供系統訓練十分必要。但中層
在實際管理中常常存在以下問題：中層缺乏自我定位能力，不能準確進行角色定位；中
層在工作中對管理出現的問題不能正確地理解和看待，對上對下都有抱怨，不愿意承擔
責任，缺乏正確的管理意識與觀念；中層的時間觀念缺乏，每天的工作缺乏規劃，沒有
重點，看起來每天都很忙，但不知在忙什么，忙得沒有效果,中層的執行力嚴重缺乏，領
導的意圖總是貫徹不到為或者沒有及時落實；中層的領導能力缺乏，影響力不夠，不能
有效領導員工，不善于激勵員工和調動員工工作積極性；
課程目標：
?
通過系統的管理知識和技能的研習，將相關管理才能落實于日常管理工作，以提升企
業管理績效，增強企業核心競爭力，使個人與企業同時受益；
?
統一企業中層與企業經營層的管理理念（了解組織文化內涵，明確管理職責，建立正
確態度，認知使命意義，勇于面對挑戰，設定管理基準，培養團隊意識；
?
全面提升企業中層管理技能的水準（評價和輔導下屬的業績，發現問題與解決問題的
能力，培養與指導部屬的能力，組織與工作協調能力，領導能力與激勵部屬的能
力及
創新能力）
授課方式:
課程大綱:
第一講：什么是中層管理者
? 管理者的三種表現
? 企業中為什么會有中層管理者
? 企業中層管理者的四種錯位
? 中層管理者的身份定位：企業文化的傳播者和建設者
? 中層管理者的三大職責：承上啟下、承點啟面、承前啟后
? 糟糕的管理者的三大特點：案例分析
? 管理者不負責任的十種表現形態
第二講：與上司相處的七大原則：
? 上司永遠是對的
? 不要議論上司的是非
? 不要搶上司的風頭
? 獨立承擔責任
? 敏感上司的立場
? 不要隨便請示，請示要有備選方案
? 讓上司做好人，自己扮黑臉
? 讓上司賞識的20個細節
第三講：如何與其他同事共事
? 要有打群架的思想：關注全局、團隊為王
? 換位思考是團隊協作的基礎
? 橫向管理的三大難點
? 跟同僚相處的兩大原則
? 博的同僚好感的三個建議
? 修煉自己的親和力
第四講：如何帶領下屬
? 做教練不做警察：做教練式經理
? 教練溝通管理四步法
? 如何迫使下屬進化提升
? 如何運用管理中的情、理、法
? 常見的對下屬錯誤的溝通
? 面對下屬溝通的原則：多談行為，少下結論
? 如何向下屬推行新政策
第五講：領導者的十段執行力
? 服從力：結果第一、理由第二
? 行動力：速度第一、完美第二
? 計劃力：全局第一、眼前第二
? 配置力：效果第一、合理第二
? 協作力：團隊第一、自我第二
? 溝通力：態度第一、道理第二
? 激勵力：尊重第一、價值第二
? 監控力：方法第一、規則第二
? 應變力：認真第一、聰明第二
? 糾防力：鎖定目標、專注重復
第六講：領導落地的三大策略
? 盯：講過了不等于做到了
? 練：管理是練出來的，員工的成長是練出來的
? 逼：企業是做出來的，不可能是逼出來的
? 制定落地執行承諾書
第七講：中層管理者的職業性格
? 執行型性格：行動創造結果
? 責任者性格：我是一切的根源
? 感恩者性格：感恩是成長的起點
? 職業化性格：建立商業人格
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·講授
·游戲
·練習
·小組討論
·角色扮演
·案例分析
·啟發式、互動
式教學
·錄像觀摩
·故事分享
授課老師：肖仁山老師
課程對象：總經理、副總經理、總監級、經理級、儲備主管干部及以上人員
授課時間：12小時（2天）
