職業素養與陽光心態 謝恩杰）
**部分：職業素養的定義
1.職業素養的定義
2.職業素養的行為模式模型
3.職業素養的體系分類：顯性與隱性
第二部分：自我目標管理
1. 哈弗大學的研究數據
2. 目標－價值觀－行為
3. 案例：貝因美的目標導向
4. SMART目標法則
5. 目標練習
6. 明確自己的目標－沒有人在為別人打工
第三部分：時間管理
1.不能管理時間便什么也不能管理
2.時間管理的重要性
3.時間管理的誤區
4.時間管理的四象限
5.找到浪費時間的原因
第四部分：同理溝通、換位思考
1.和諧的氣氛是有效溝通的先決條件
2.語句簡練生動、富有邏輯性
3.善于把握事件的本質
4.溝通的意義在于效果，有效果比有道理重要
5.經典溝通案例欣賞－沁園春.雪
第五部分：執行力之結果導向
1. 什么是任務？什么是結果？
2. 任務觀點－小和尚撞鐘
3. 完成任務不等于贏得結果
4. 如何做結果？
5. 案例分析－銀行植樹
6. 案例分析－去叫財務經理
7. 案例分析－氣球墜毀
8. 謀定而后動－葵花寶典的故事
第六部分：老板思維、全局思維
1. 象老板一樣思考、行動
2. 你掌握老板的思維導圖嗎？
3. 為什么有苦勞沒有功勞？
4. 案例分析－百團大戰和皖南事變的關系
5. 重新理解拿破侖的名言
第七部分：精誠團結、協作制勝
1. 一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁
2. 社會化是人類組織進化的趨勢
3. 非典型性中國式團隊－中國男足
4. 案例分析－史冬鵬向劉翔摔國旗事件
5. 基因分析－為什么一群中國人是蟲？
第八部分：塑造陽光心態
1．心態的定義、種類？
2．心態影響生理功能：《死囚試驗》
3．心態決定命運：《牧羊兩兄弟》
4.陽光心態的的建立
A：陽光心誠主要內涵
B：陽光心情與改變
C：開悟四個步驟
5..塑造陽光心態的方法與技巧
A改變心智
B享受過程
C控制情緒
D把握自己
