績效改進(jìn)優(yōu)化與工具模型落地

案例式教學(xué)，小班授課，限招35人；
以報(bào)名先后順序?yàn)闇?zhǔn)，滿班后的報(bào)名學(xué)員自動(dòng)轉(zhuǎn)為下期；

聽課須知
1、自備電腦，安裝好2010或2013版本Office（注：不是WPS）；
2、一定攜帶鼠標(biāo)（課程節(jié)奏緊湊，觸摸屏?xí)速M(fèi)時(shí)間）。

解決痛點(diǎn)
 ◇ 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、預(yù)算和組織績效脫節(jié)；
 ◇ 無法合理分配部門日常工作和項(xiàng)目事項(xiàng)考核指標(biāo)；
 ◇ 考核時(shí)管理者的尷尬：公司指標(biāo)未達(dá)成，部門指標(biāo)達(dá)成了；
 ◇ 考核指標(biāo)都完成，工作品質(zhì)卻下降；
 ◇ 組織考核指標(biāo)與個(gè)人考核指標(biāo)脫節(jié)；
 ◇ 跨部門績效難以合理分配；

課程收益
 ◇ 深刻領(lǐng)會(huì)企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、預(yù)算和組織績效之間的關(guān)系；
 ◇ 深刻領(lǐng)會(huì)BSC、KPI、MBO、EVA績效管理工具；
 ◇ 掌握和熟練使用Visio對部門制度進(jìn)行流程化圖形描述，并確定各個(gè)崗位職責(zé)和部門管理的關(guān)鍵點(diǎn)。
 ◇ 掌握和熟練使用Excel合理分解公司目標(biāo)到部門績效，部門績效到崗位績效。
 ◇ 分析績效考核結(jié)果，學(xué)會(huì)從績效結(jié)果回顧和評(píng)價(jià)績效體系。

課程大綱

模塊一：戰(zhàn)略→規(guī)劃→預(yù)算→績效  
1. 戰(zhàn)略——未來的企業(yè)是怎樣的
 ◇ 繪制公司戰(zhàn)略地圖
 ◇ 選擇重要目標(biāo)作為企業(yè)戰(zhàn)略主題
2. 規(guī)劃——怎樣實(shí)現(xiàn)未來企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
 ◇ 將各戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解
 ◇ 確定各戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的階段計(jì)劃
3. 預(yù)算——如何實(shí)現(xiàn)近階段目標(biāo)
 ◇ 對目標(biāo)和現(xiàn)有資源進(jìn)行匹配
 ◇ 確定預(yù)算缺口和制訂資源補(bǔ)充計(jì)劃
4. 績效——目標(biāo)分解與下達(dá)
 ◇ 與目標(biāo)關(guān)聯(lián)度密切的定量指標(biāo)的分解
 ◇ 品質(zhì)相關(guān)性大的定性指標(biāo)的落實(shí)

模塊二：績效管理工具  
1. 平衡計(jì)分卡BSC
 ◇ 戰(zhàn)略地圖——目標(biāo)分解
 ◇ 將定量指標(biāo)和定性指標(biāo)有效結(jié)合
2. 關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI
 ◇ 如何合理分解公司目標(biāo)到部門KPI
 ◇ 如何制訂有效的KPI
 ◇ KPI考核數(shù)據(jù)的來源
 ◇ 營銷部門KPI制訂
 ◇ 服務(wù)部門KPI制訂
 ◇ 管理部門KPI制訂
3. 目標(biāo)管理法MBO
 ◇ MBO四要素
 ◇ 項(xiàng)目型工作采用目標(biāo)管理法
4. 經(jīng)濟(jì)增加值法EVA
 ◇ EVA的含義和計(jì)算方法
 ◇ EVA的應(yīng)用

模塊三：部門職責(zé)和工作流程  
1. 戰(zhàn)略目標(biāo)匹配部門職責(zé)
 ◇ 戰(zhàn)略目標(biāo)匹配組織架構(gòu)
 ◇ 部門組織調(diào)整與重組
2. 部門職權(quán)
 ◇ 部門職權(quán)描述匹配部門制度
 ◇ 利用Visio將制度流程化
 ◇ 明確流程中的控制點(diǎn)
 ◇ 確定關(guān)鍵控制點(diǎn)和控制目標(biāo)值
3. 部門日常考核指標(biāo)的確定
 ◇ 根據(jù)部門職責(zé)的控制目標(biāo)值確定考核指標(biāo)
 ◇ 確定考核指標(biāo)權(quán)重
4. 部門目標(biāo)考核指標(biāo)的確定
 ◇ 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解至部門項(xiàng)目目標(biāo)
 ◇ 確定目標(biāo)各個(gè)階段目標(biāo)及其考核指標(biāo)
 ◇ 確定各個(gè)考核指標(biāo)的達(dá)成要求
 ◇ 確定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)評(píng)價(jià)值

模塊四：定量指標(biāo)的分解
1. 分解模型的搭建
 ◇ 利用Excel控件建立分析模型
 ◇ 資源有限的情況下多方案的合理選擇
 ◇ 利用模擬運(yùn)算表動(dòng)態(tài)展示同一目標(biāo)、多種方案
 ◇ 快速展示最佳可選方案
2. 尋求最佳方案
 ◇ 尋求約束條件下的最佳方案
 ◇ 搭建管理模型
 ◇ 匹配約束條件下的最佳考核方案

模塊五：績效考核  
1. 績效考核友好表的建立
 ◇ 利用有效性實(shí)現(xiàn)對單元格內(nèi)容和格式的限制
 ◇ 利用定義和有效性實(shí)現(xiàn)錄入數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性
 ◇ 宏應(yīng)用——自動(dòng)增行
2. 績效考核數(shù)據(jù)的快速統(tǒng)計(jì)
 ◇ 應(yīng)用vlookup/iferror/match/index/if等函數(shù)
 ◇ 數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)與清洗處理
 ◇ 利用數(shù)據(jù)透視表快速分類統(tǒng)計(jì)

模塊六：績效考核表結(jié)果分析與反饋  
1. 績效達(dá)成分析
 ◇ 管理分類方法的思路講解
 ◇ 數(shù)據(jù)透視表的分組統(tǒng)計(jì)和樣本觀察
 ◇ 多樣化的數(shù)據(jù)顯示方式
2. 關(guān)鍵績效指標(biāo)趨勢分析
 ◇ 管理方法和分析思路
 ◇ 數(shù)據(jù)切片的方法和多角度觀察分析法
 ◇ 數(shù)據(jù)透視表與透視圖中“軸”的對應(yīng)關(guān)系
 ◇ 數(shù)據(jù)透視表與數(shù)據(jù)透視圖的互動(dòng)
 ◇ 數(shù)據(jù)透視圖的靈活表達(dá)
3. 經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)常用圖形——堆積柱形圖
 ◇ 一張圖表展示多項(xiàng)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)
 ◇ 主次坐標(biāo)、間距差異凸顯業(yè)務(wù)信息
 ◇ 表圖數(shù)據(jù)差異化顯示的設(shè)置