OTC銷售代表全面技能提升

OTC銷售代表全面技能提升
　　OTC銷售代表全面技能提升
　　OTC 背景和基礎信息
　　OTC代表基本工作技巧
　　OTC背景和基礎信息
　　藥品分類管理
　　OTC藥品特點
　　我國OTC基本現(xiàn)狀
　　世界及我國OTC市場發(fā)展
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　　我國OTC基本現(xiàn)狀
　　世界及我國OTC市場發(fā)展
　　藥品分類管理
　　處方藥Rx
　　非處方藥OTC
　　什么是OTC藥品
　　WHO:
　　對無需醫(yī)療咨詢的癥狀提供快速有效的緩解手段
　　緩和醫(yī)療服務日益增長的壓力
　　向農(nóng)村和邊遠地區(qū)人口提供更多的保健機會
　　各主要國家確立OTC分類的時間
　　藥品分類管理的意義
　　保證人民用藥安全有效
　　醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展
　　醫(yī)療衛(wèi)生制度改革
　　人民自我保健意識
　　醫(yī)藥工業(yè)發(fā)展
　　與國際通行規(guī)則接軌
　　非處方藥并不能明顯降低政府醫(yī)療費用
　　藥品價格：
　　營銷費用： 醫(yī)生 vs 媒體
　　消費心理：
　　是否報銷：國家《醫(yī)療保險目錄》
　　非處方產(chǎn)品增加的銷售來源于何處？
　　OTC的歷史 (美國)
　　1906 聯(lián)邦食品和藥物法案(FFDA)，州際貿(mào)易禁止的.摻入次級品和貼錯標簽的藥品
　　1914 Harrison麻醉品法案，麻醉品容器需要有印花封條
　　1937 萬能磺胺事件，以二甘醇(抗凍劑)為溶劑的抗生素，107人死亡
　　1938　食物、藥品和化妝品法案(FDCA)，“不需醫(yī)生處方的藥品”
　　1951 Humphrey-Durham修正案，處方藥類別/ 非處方藥物
　　1962 孕婦鎮(zhèn)靜劑(反應停)事件
　　1962 Kefauver- Harris 修正案，藥物有效性和安全性資料
　　1972-1983 OTC藥品遴選/規(guī)范
　　1991 FDA組建OTC評審辦公室/ 非處方藥顧問委員會
　　OTC背景和基礎信息
　　藥品分類管理
　　OTC藥品特點
　　我國OTC基本現(xiàn)狀
　　世界及我國OTC市場發(fā)展
　　OTC 藥品特點
　　安全
　　有效
　　使用
　　價格
　　疾病容易診斷
　　Rogaine, Upjohn (1987)，治療某種禿頂
　　副作用容易控制
　　OTC的五大類產(chǎn)品
　　維生素類 Vitamin
　　解熱鎮(zhèn)痛類 Pain killer
　　感冒止咳類 Cold/ Cough
　　消化系統(tǒng)類 Gastrointestine
　　皮膚用藥 Skin
　　OTC的五大類產(chǎn)品
　　OTC藥品的銷售與哪些因素有關？
　　醫(yī)藥知識
　　保健意識/地區(qū)差異
　　生活方式
　　疾病模式
　　醫(yī)療制度改革
　　經(jīng)濟
　　非處方藥外觀
　　非處方藥物外觀
　　非處方藥專有標志
　　甲類/乙類：標志及銷售規(guī)定
　　忠告語言：“請仔細閱讀說明書并按說明書使用或在藥師指導下購買和使用！”
　　雙重身份
　　OTC背景和基礎信息
　　藥品分類管理
　　OTC藥品特點
　　我國OTC基本現(xiàn)狀
　　世界及我國OTC市場發(fā)展
　　我國OTC基本現(xiàn)狀
　　逐步完善的法律法規(guī)
　　1997-01 《**、國務院關于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》：”國家建立并完善處方藥與非處方藥分類管理制度“
　　1999-06-28 《處方藥與非處方藥分類管理辦法》, 2000-1-1實行
　　1999-6-11 **批國家非處方藥目錄
　　1999-11-19 非處方藥專有標志及管理規(guī)定
　　1999-12-28 處方藥、非處方藥流通管理暫行規(guī)定
　　1999-11-25 藥品不良反應監(jiān)測管理辦法
　　2000-4-23 藥品零售連鎖企業(yè)有關規(guī)定
　　2000-7-1 藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范
　　2001-12 藥品管理法