運(yùn)營(yíng)商渠道專業(yè)化運(yùn)營(yíng)提升培訓(xùn)方案

對(duì)象

渠道經(jīng)理 渠道總監(jiān) 支局長(zhǎng)

目的

提升渠道運(yùn)營(yíng)的專業(yè)化技能及效率

內(nèi)容

1、培訓(xùn)背景

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及通訊技術(shù)的發(fā)展，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)逐漸從單一語(yǔ)音業(yè)務(wù)的卡銷(xiāo)售和簡(jiǎn)單的流量業(yè)務(wù)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)向全業(yè)務(wù)銷(xiāo)售以及更為復(fù)雜的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)終端營(yíng)銷(xiāo)和流量業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的，渠道運(yùn)營(yíng)能力需要迫切提升！本課程把所講的知識(shí)和案例完美的結(jié)合，讓學(xué)員明確課堂所講的工具和方案如何在實(shí)際工作中應(yīng)用。

2、培訓(xùn)目標(biāo)

具備全業(yè)務(wù)和差異化競(jìng)爭(zhēng)下渠道的經(jīng)營(yíng)思路

強(qiáng)化業(yè)務(wù)主推意愿、號(hào)卡匹配率及單筆業(yè)務(wù)成交價(jià)值

規(guī)劃不同場(chǎng)景下的客戶進(jìn)店的銷(xiāo)售路徑

落地產(chǎn)品進(jìn)貨、庫(kù)存處理的方法和工具

增強(qiáng)渠道引流的方法和手段

提升無(wú)限流量、高價(jià)值套餐的成交效率

營(yíng)造渠道周邊的影響力、塑造門(mén)店品牌的活動(dòng)設(shè)計(jì)

3、培訓(xùn)對(duì)象

支局人員、渠道管理、渠道經(jīng)理、代理商

4、課程時(shí)間

2天培訓(xùn)

5、課程特色

 設(shè)計(jì)特色——全程以觀點(diǎn) 實(shí)操的方式循序漸進(jìn)，直指管理現(xiàn)狀；

 內(nèi)容特色——結(jié)合產(chǎn)品銷(xiāo)售管理的經(jīng)典案例分析，拓寬管理思維；

 互動(dòng)特色——結(jié)合面授課程與話術(shù)、場(chǎng)景訓(xùn)練模擬、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練方式，融入角色互換、場(chǎng)景體驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)，縮短課程與工作的距離；

第二部分：培訓(xùn)大綱

模塊一看轉(zhuǎn)型——渠道運(yùn)營(yíng)專業(yè)化思維

 1、4G時(shí)代渠道轉(zhuǎn)型策略

 2、未來(lái)渠道轉(zhuǎn)型的3個(gè)方面探尋

 3、渠道轉(zhuǎn)型方式分析

模塊二 贏利潤(rùn)—渠道銷(xiāo)售路徑專業(yè)化

 一、強(qiáng)意愿——業(yè)務(wù)酬金感知重塑

 二、業(yè)務(wù)同辦率的監(jiān)測(cè)與提升

 三、設(shè)路徑——門(mén)店銷(xiāo)售習(xí)慣培育

 1、銷(xiāo)售路徑設(shè)計(jì)滿足的三個(gè)原則

   對(duì)客戶——符合其消費(fèi)需求及能力

   對(duì)代理商——每個(gè)場(chǎng)景下的銷(xiāo)售最大化

   對(duì)店員——具體、明確、可操作、容易賣(mài)

 2、銷(xiāo)售路徑設(shè)計(jì)

 練習(xí)：結(jié)合本地網(wǎng)政策，請(qǐng)根據(jù)初始需求場(chǎng)景，規(guī)劃銷(xiāo)售路徑

 模塊三 進(jìn)終端——終端運(yùn)營(yíng)專業(yè)化

 1、終端產(chǎn)品進(jìn)貨的合理分類

 2、主推機(jī)型的確認(rèn)與銷(xiāo)售管控

 3、庫(kù)存運(yùn)營(yíng)

  模塊四 強(qiáng)引流——線上微信群專業(yè)化運(yùn)營(yíng)

 一、傳統(tǒng)渠道客流的困境

 二、微信群客戶運(yùn)營(yíng)的“四要”

 1、要點(diǎn)一：有流量—群吸粉與客戶管理

 2、要點(diǎn)二：有規(guī)范—建群定規(guī)范

 3、要點(diǎn)三：有活躍度—群運(yùn)營(yíng)維護(hù)

 模塊五 提轉(zhuǎn)化——融合高值套餐銷(xiāo)售專業(yè)化

  一、銷(xiāo)售成交的兩大因素

 二、專家形象—從問(wèn)中樹(shù)立客戶消費(fèi)場(chǎng)景

   寬帶的原始需求挖掘

   號(hào)卡的原始需求挖掘

   終端的原始需求挖掘

 三、價(jià)值呈現(xiàn)—不限量比算營(yíng)銷(xiāo)五步法

1、比算五步法步驟——必查

2、比算五步法步驟二—必算

3、比算五步法步驟三—必降

4、比算五步法步驟四——必記

5、比算五步法步驟五——必跟

6、不限量套餐的客戶異議管理

視頻場(chǎng)景：該營(yíng)業(yè)人員是如何把用戶單寬升級(jí)為融合的

 模塊六 塑品牌——廳店品牌活動(dòng)專業(yè)化

 1、三大營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別對(duì)比

 2、廳店活動(dòng)品牌建立四部曲

 3、廳店?duì)I銷(xiāo)活性化技巧

 4、促銷(xiāo)活動(dòng)活性化技巧

 5、廳店會(huì)員服務(wù)