變革管理

課程目標(biāo)

認(rèn)清變革的本質(zhì)，與時俱進(jìn) 掌握有效與各層級人員展開有效的變革溝通訣竅，激發(fā)利益相關(guān)人對變革的參與度 學(xué)習(xí)化解團(tuán)隊成員對變革抗拒的策略與技巧，讓員工更快愿意投入變革 知道如何對團(tuán)隊成員進(jìn)行變革輔導(dǎo)，提升團(tuán)隊成員轉(zhuǎn)型的速率與成功率

課程大綱

課程大綱

**章：認(rèn)識變革

什么是變革？

變革對企業(yè)意味著什么？

我們?yōu)槭裁床荒芾匣钤谶^去？

變革與變化調(diào)整的區(qū)別

要推動變革，我們會遇到哪些阻力？為什么會有阻力？

第二章：變革成功的重點工作一：決策者首先要厘清自己的思路

我希望變革嗎？

我為什么要發(fā)動這個變革？（對比過去、現(xiàn)在、未來）

我為變革找到精準(zhǔn)的前進(jìn)方向（目標(biāo)）了嗎？

我找到實現(xiàn)這一目標(biāo)的有效方法和工具了嗎？

我如何生動描述這一美好愿景？

我會嗎？（現(xiàn)狀測試：活動“找到同一個游戲”）

第三章：變革成功的重點工作二：溝通變革

變革溝通的重點：溝通什么？何時溝通？如何溝通？

什么是有效的溝通？

面對變革，說服與強壓的結(jié)果有什么不同？

經(jīng)典變革溝通案例分享與研討（“金佰利、柯達(dá)、諾基亞變革的案例”）

運用有效的變革廣宣激勵人心（這是一次機會）

工具：制定變革溝通計劃 ( Communication Plan )

小組練習(xí)

第四章：變革成功的重點工作三：化解抗拒

員工面對變革的五個關(guān)鍵要素：ADKAR

識別：如何識別不同員工在變革過程中的ADKAR（工具）

運用：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在這五方面采取何種行動？

實際案例研討（用企業(yè)的實際案例）

第五章：變革成功的重點工作四：輔導(dǎo)提升員工能力，匹配變革

變革輔導(dǎo)重點：能力、心態(tài)、行動？

變革需要員工在哪些地方調(diào)整

新角色

新標(biāo)準(zhǔn)

新行為

如何定義變革新角色：需要員工增加哪些新職責(zé)/新工作內(nèi)容，與舊角色的區(qū)別

如何樹立變革新標(biāo)準(zhǔn)：工作標(biāo)準(zhǔn)有哪些調(diào)整，有哪些考核標(biāo)準(zhǔn)隨之改變（對比舊的）

如何建立變革新行為：行為標(biāo)準(zhǔn)有哪些調(diào)整，如何具體實現(xiàn)？（對比舊的）

工具：制定變革輔導(dǎo)計劃 ( Coaching Plan )

小組練習(xí)

變革強化的重點原則：從優(yōu)化到建立新能力、新習(xí)慣