贏得人心的領導藝術

1.創新型的戰略領導風格

2.行動型的戰術領導風格

3.行政型的后勤領導風格

4.調和型的關系領導風格

四、也要知彼：員工科學管理

1.創新型員工的管理對策

2.行動型員工的管理對策

3.行政型員工的管理對策

4.調和型員工的管理對策

五、團隊成員的人際溝通風格解析

1.以理服人的創新型

2 跳躍式思考、理性分析、邏輯思考

2 客觀的條件、從潛意識與事物做關聯

2.以利誘人的行動型

2 非正式型態、喜歡腦力激蕩

2 偶爾進行討論、重視效率、真實體驗

3.以法治人的行政型

2 按部就班、不太腦力激蕩、關注細節

2 直指重點、強調正確、直奔主題

4.以情動人的調和型

2 動之以情、維持和諧、富同情心

2 玄外之音、個人化的、較為婉轉

六、團隊成員協作的沖突與化解技巧

2  創新型與行動型的沖突與化解

2  創新型與行政型的沖突與化解

2  創新型與調和型的沖突與化解

2  行動型與行政型的沖突與化解

2  行動型與調和型的沖突與化解

2  行政型與調和型的沖突與化解

2  案例解析：公司內多個部門之間的沖突案例（采用互動討論、角色扮演、小組PK等多種形式）

七、跨部門協作的沖突與化解技巧

2  業務部門與財務部門的沖突案例

2  研發部門與業務部門的沖突案例

2  業務部門與技術部門的沖突案例

2  公司內多個部門之間的沖突案例

八、建設高效執行團隊的領導藝術

2 如何放對正確位置：化平凡為不凡

2 如何進行高效溝通：化單向為多向

2 如何化解團隊沖突：化干戈為玉帛

2 如何激勵團隊士氣：化低潮為高潮

2 如何培植團隊文化：化負面為正面

2 如何紓解工作壓力：化壓力為動力

2 如何建設完美團隊：化獨樂為眾樂

2 如何高效解決問題：化復雜為簡單

2 如何提升執行速度：化被動為主動

2 如何強化執行管理：化規律為韻律

2 案例解析：盡責的王副總（采用互動討論、角色扮演、小組PK等多種形式）

九、課程總結

1.總結：性格類型的回顧與總結

2.釋疑：管理難題的回答與釋疑

3.探討：領導與管理方式再探究

4.討論：團隊討論的心得與分享