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許哲銘

許哲銘臺灣知名的性格分析專家
擅長領域：職業規劃團隊管理兩性關系親子教育性格色彩
講師報價：面議
常駐城市：臺北市
學員評價：暫無評價發表評價
助理電話： 13140553134 QQ：2703315151
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PDCA?性格密碼－沖突管理

主講老師：許哲銘

課程領域：管理者技能提升培訓課程

課程詳情：

PDCA?性格密碼－沖突管理

一、揭開沖突的神秘面紗

※沖突的定義與原因

※沖突的功能與類型

※沖突的成本與風險

※沖突的發現與解決

二、化解沖突的有效策略

※認識員工的個別差異

※掌握沖突發生的原因

※辨識沖突的發展階段

※擬定處理沖突的策略

※化解沖突的方法技巧

三、人際風格與有效的沖突處理

※創新型與行動型的沖突與化解

※創新型與行政型的沖突與化解

※創新型與調和型的沖突與化解

※行動型與行政型的沖突與化解

※行動型與調和型的沖突與化解

※行政型與調和型的沖突與化解

四、擴大沖突管理的范疇

※處理跨部門間的沖突

※處理與上級沖突的藝術

※處理與下屬沖突的藝術

※處理與平級沖突的藝術

五、如何管理情緒與沖突

1、察覺自我的真實情緒

2、深刻認知對方的情緒

3、分析雙方的認知差距

4、擬訂沖突管理的策略

其他課程

PDCA?性格密碼－親子教育: 培訓課程

PDCA?性格密碼－兩性關系: 培訓課程

PDCA?性格密碼－跨部門溝通: 培訓課程

PDCA?性格密碼－溝通天才: 培訓課程

PDCA?性格密碼－發現自己的優勢: 培訓課程

授課見證

許哲銘還沒有發布授課見證

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