六個卓越績效對話培訓是對如何使績效管理對話行之有效的法寶。它既有全面的理論上的提煉與總結，又有實用技巧的分析與演練。通過兩天的學習，分享與討論，學員將有足夠的技能，工具及模版來實現：發展，保留及激勵人才；幫助他人更有效地學習，更高效地工作并成就更多！真正做到通過人的發展來保持企業的可持續發展。 我們堅信：“任何卓越和偉大事情的發生無不起源于組織內兩個人或更多人積極，持續，有效的對話……”
**天：
模型 1 : 業績目標對話: 技巧和工具幫助實現超常目標
模型 2 : 個人發展談話: 大限度地發揮個人潛力
模型 3: 輔導對話: 支持個人主動性和目標實現
第二天：
模型 4: 尋找和接受反饋對話: 加速你從優秀到卓越的進程
模型 5: 給予反饋對話: 提供轉變習慣和支持目標達成的反饋
模型 6: 績效回顧對話: 壓力小化,價值大化
主題
主要內容
課時
培訓方式
學員收益
**天
導入
開場：
20’
授課
學員互動
**與學員的互動溝通，定下兩天學習的基調
學習目標的澄清：為什么要實施業績管理
課程內容介紹：業績管理是一個連續的過程
業績管理帶給我們什么？
模塊一: 業績目標對話
業績目標設定的三個核心原則:
-達成共識的原則
-SMART原則
-制定可執行的行動計劃原則
目標管理的關鍵點：
-目標考核管理表；
-由目標轉化為行動的工具：計劃樹
160’
授課
錄像
情景再現
小組互動制作業績目標的行動計劃
給予學員技巧和工具幫助學員實現超常目標
模塊二: 個人發展對話
認識發展員工帶給我們的價值；
發展員工使我們的職責：
-激發員工學習的動力；
-幫助識別員工待發展區域；
-幫助員工尋找有效的學習方式和學習活動；
加速學習四大原則
-實踐中學習
-利用優勢/管理劣勢
-讓發展計劃更加SMART
-不要獨自學習
員工發展四步法
90''''
授課
錄像情景再現
小組案例討論
使學員懂得如何大限度地發揮個人潛力
模塊三: 下屬輔導對話
輔導的目的：
-不斷提高下屬的技能并改善其行為；
-幫助下屬學會獨立完成特定任務及解決問題；
抓住輔導的關鍵時刻，使用GROW輔導模型，幫助下屬：
- 建立對自身行為的意識和自我認知；
- 建立行動策略及自我責任；
提高輔導的基本技能：
-積極傾聽；
-有效提問；
-經驗分享；
-創造延展性活動
180''''
授課
情景再現
角色扮演
案例分析
幫助學員建立自信，支持個人主動性和目標實現
第二天
模塊四: 尋求與接受反饋對話
接受反饋的心理階段；
尋求反饋的技巧
接受反饋的技巧
接受反饋練習
60''''
授課
情景再現
角色扮演
案例分析
**尋求與接受的反饋，加速學員從優秀到卓越的進程
模塊五: 給予反饋對話
牢記反饋的目的，并在反饋中遵循基本的原則，創造安全的反饋氛圍；
四段式反饋的技巧：
-正面反饋技SBIT
-負面反饋技巧BFCS
210''''
課程討論
授課
案例分享
角色演練
提供轉變習慣和支持目標達成的反饋
模塊六: 績效回顧對話
業績回顧和評估面談的誤區；
避免誤區的方式：績效觀察和記錄；
業績回顧和評估面談的準備
提前通知你的員工
提取員工的績效觀察信息和記錄
準備會談的框架；
整理給予員工的反饋信息
準備下一年度的工作重點和目標
準備員工發展目標和計劃
成功的評估面談要素：
-讓下屬與你坦誠相見；
-直面問題本身；
-達成一致；
150''''
課程討論
授課
案例分享
角色演練
壓力小化,價值大化
總結
兩天學習內容總結
重點內容分析
30''''
課堂引導
強化學習效果
