培訓目標：
u 幫助學員掌握如何培養與激勵下屬的主動積極性
u 幫助學員掌握如何培養下屬的責任感
u 幫助學員掌握如何輔導不同的類型的下屬
u 幫助學員掌握輔導的基本技巧
u 幫助學員掌握培訓下屬與指導下屬職業生涯的方法
課程時間進度：
第1天上午第一節課(9:00-10:30)
一、部屬培育的意義與內涵
1、 新經濟時代與90后員工對管理工作的挑戰——人才培育的重要性
2、 人才的潛力來自于上司的有效培育
3、 管理者輔導教練部屬的重要責任與內容
4、 人才要培育什么——素質冰山模型
5、 人才培育的三大領域：培訓、輔導、實踐
第1天上午第二節課(10:45-12:00)
二、不同的下屬，不同的培育方法
1、 既要關心任務達成，又要關心人的感受
2、 四種不同準備度的下屬
3、 四種不同的領導培育方法
4、 案例與練習
第1天下午第一節課(13:30-15:00)
三、部屬輔導的四大技能
1、 積極傾聽(傾聽的FFTI方法)
a) 建立親和力
b) 聽懂他說的
c) 聽懂他沒說的
d) 聽懂他背后想表達的
e) 傾聽FFTI演練與練習
2、 恰當回應
a) 鏡像式回應
b) 體恤式回應
c) 探詢式回應
d) 建議式回應
e) 評判式回應
f) 什么情境下選擇何種回應方式的原則及其演練
第1天下午第二節課(15:15-17:00)
3、 有效反饋(績效反饋的原則與方法)
a) 將員工每一次犯錯誤當作是輔導的絕佳機會
b) 及時定期地對員工績效進行反饋
c) 績效評估溝通反饋的基本原則與方法
4、 有力發問（通過提問幫助員工挖掘潛力、實現目標）
a) 發問在輔導部屬中的重大作用
b) 發問的四大基本原則
c) 啟發式發問的示范
d) 啟發式發問的演練與練習
第2天上午第一節課(9:00-10:30)
四、發問的GROW流程與實踐
1、發問的GROW流程
2、如何通過提問幫助員工清晰目標、聚焦目標
3、如何通過提問幫助員工看清現狀
4、如何通過提問幫助員工找到方法
5、如何通過提問幫助員工落實行動承諾
第2天上午第二節課(10:45-12:00)
五、培育部屬的主動積極性
1、 培養下屬追求卓越的意識
2、 培養下屬的危機感
3、 將注意力放在影響圈，而不是關注圈
4、 培養下屬積極思維
5、 培養下屬積極語言
6、 培養下屬主動思考
7、 培養下屬確認您的任務
8、 讓他提交選擇題，而不是填空題
9、 培養下屬主動性的五個層次
第2天下午第一節課(13:30-15:00)
六、培育部屬的責任擔當
1、 讓下屬承擔責任
2、 責任病毒定律
3、 敢于讓他犯錯誤
4、 讓下屬輪流召集主持會議
5、 對下屬不要表示不放心
6、 授權培育他的獨立工作能力
7、 責任培育的四個層級與階段
七、輔導部屬的三大工具
1. 思維層級工具與理想宣言
a) NLP思維層級工具的內涵
b) 思維層級對于管理者判斷員工的思維層次的作用、及其練習
c) 幫助員工厘清自己的使命、愿景、信念、能力、行為
d) 理想宣言的示范與練習
第2天下午第二節課(15:15-17:00)
2. 需求茶杯工具與激勵部屬動力
a) 掌握員工的心理需求的心理學原理（馬斯洛五層次需求理論、雙因素理論）
b) 運用需求清單評估方法，掌握員工心理需求
c) 通過需求來激勵員工動力
3. 培育部屬的規劃與計劃
a) 與員工一起討論他的理想與職業發展愿景，并規劃
b) 與員工一起制定他的短期培養計劃（績效目標、能力目標、行動計劃、承諾）
